魏家东/文
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10月24日,我参加了快手
“Fe+”新商业峰会
,从“社交+人”到“社交+内容”、从“人货场”到“人+货+场+内容”、从“快手营销平台”到“磁力引擎”,在变化的时代中不断进行迭代升级。
为什么要升级?
1、行业趋势:
当流量越来越稀缺,当“私域流量”、“KOC”成为年度热词,营销行业更加关注精准营销,精细化营销投放与流量运营也成为关注热点。
2、平台能力:
当一个平台达到日均千亿曝光,对于用户触达能力、创意产出能力、智能投放能力、数据闭环能力、转化能力和开放能力这六大能力的升级就尤为重要,升级后的快手磁力引擎
将有效促进品牌和创作者的互动,为品牌营销注入更强大的动能。
3、品牌需求
品牌需要找到头部大V推广,也需要草根达人推荐,而对于转化需求又更加明确,当面对多层级市场时,怎么
能找到、能触达、能激发、能沉淀
,这就需要更加大的引擎。
4、用户需求
快手平台的用户还有一个身份就是创作者,在以创作者为核心的生态中,商业需求天然存在,不断升级赋能给创作者,让他们参与其中,获得丰厚的收益,形成一个共生共赢的价值生态。
那么,“磁力引擎”的“磁力”怎么理解呢?我们抛开技术语言,从营销的角度,看快手所呈现的产品、能力,
我大概理解为三大方面:
第一、人与人的磁力
社交网络中,人与人的关系尤为重要,“职业圈、熟人圈、兴趣圈、消费圈”构成了一个具有不同强度磁力的关系链,而因磁力相连,作为平台就可以分析其中连接的价值、特点,并洞察其兴趣趋向、发展行为,进而做出意图预判。
第二、内容与人的磁力
短视频是当下最流行的内容形式之一,而各种风格的短视频也成为快手的特色,老铁们不断创作出新,甚至引领风潮,因为内容而吸引了大量的粉丝关注,这种磁力是引擎的根本。比如说“加个双击么么哒、朴实无华且枯燥、一起我里GIAO”这些都是源自快手的内容,这样的内容也形成全社会的热词。
第三、商品与人的磁力
快手红人带货的案例有很多,2018年双十一期间,快手就有很多惊人的成绩:1分钟卖出3万单价19.9元的两面针牙膏,总销量过10万单;59元的七匹狼男士保暖内衣10几分钟卖出近10万套;售价658.9元的小米红米6手机,1万台秒没;9.9元包邮的纸巾,36秒卖出3万单……其中,娃娃教搭配在直播中带货的一件78元毛衣,几分钟就突破1000单,一款亲子装毛衣则突破了1万单。大胃王猫妹妹一晚上卖出了3万盒酸辣粉,轮胎粑粑则带货了2万多单宠物肉干。
上面这些罗列的数据,仅仅是快手“商品与人的磁力”一部分,而在磁力引擎的推动下,从找到用户的各种广告推广形式,导流到企业的商家号,同时也可以吸引更多像上面达人一样的创作者“快接单”,参与互动、推动商品销售转化。
对于此次升级的“快手磁力引擎”,其核心是什么?
在商业社会中真正的流行是“自下而上”的,比如被当作药水的可口可乐在大众人群广为接受,而当时美国上层社会还是喝的却是英式红茶;还有牛仔裤的流行,也是源于矿工,以耐磨结实为特点流行,现在成为全球流行服饰的重要类目,还有嘻哈文化等。
这一切与“人”有关,放在快手生态中,你会发现这个平台的人更加真实,从几年前我们了解的快手覆盖“十八线的小镇青年”到如今多元化用户的聚集,
“宣传的人”、“裂变的人”、“渠道的人”
构成了一个有情有趣的人立方。
内容是品牌与用户重要的连接器,内容也是社交网络中用户与用户沟通的桥梁,像快手这样的短视频平台,日常创作的内容每天已经超过1500万条原创视频被记录与上传,覆盖装修、美食、健康、理财、萌宠等等生活的方方面面,每天超过200万的商业需求产生,通过“内容+场景”促成了消费转化。
“AI赋能创意生产”是磁力引擎的基础特点,以创意灵感库、图片库、音乐库、视频库……构成不同形态创意源,进而激发创作者、素造平台产生更多优秀创意内容。
打造了公私域流量体系,从快手的品牌开屏、信息流广告等公域流量体系到“快接单、创作者激励计划”的私域流量体系,形成了从曝光到互动的社交内容转化生态。在流量能力方面,我觉得有3个维度是值得关注的:
1、
日活超2亿老铁带来的流量增值:
活跃的用户是流量的根本
2、
公域流量与私域流量融合体系:
快手磁力引擎公私域流量体系
快手磁力引擎公域流量产品
3、流量体系的基础是数据中台的强大:
AI+DA数据定向体系,将人口属性、社交关系、兴趣爱好、设备属性、自定义人群、行为数据、智能定向等算法能力、技术产品整合成完整的数据支撑体系,为流量的价值提供有效的预判分析、智能管理。
拆解了快手磁力引擎的
“人、内容、创意、流量”
四大核心能力,这些能力有
哪些营销价值呢?
快手是国民级应用,以真实的人、真实的内容为特色,从流行语到流行的商品,爆品制造需要更广阔的认可与用户基础。这个价值在于,第一是品牌方自造产品在快手推广,但是第二,可以考虑爆品如何来自于快手的老铁们。
爆品来自快手老铁们,这点就是“参与共创”。
参与共创可以有两个维度:
一是爆品参与共创、二是内容参与共创。
这两点在快手平台均在发生。
第一、爆品参与共创:
新品上市的认知期快速推广,形成全民参与的体验营销玩法,麦当劳Ye杯(小椰杯)新品上市,通过魔法表情、挑战赛、快接单、信息流广告的整合推出“给我一杯YE”活动,从新疆到上海,引爆小椰杯在老铁手中横跨中国,最终产生了475567个UGC原创作品。
*来源:《快手磁力引擎营销产品手册》
第二、内容参与共创:
快手平台上的创作者生态很完整,其中“话题标签、
挑战赛、魔法表情
”玩法很容易激活大量优质原创内容产生。比如快手与荣耀合作推出话题标签#快手武林大会#,推出独孤九剑、玉女剑法两大魔法表情,上线后达到1亿次有效曝光、626万+达人作品播放。
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