每天300多个电话、连续78个小时不睡觉、闺蜜放弃十年前的稳定，执意来杭创业，都是为了他？

2004年，我从宁波大学毕业，阴错阳差的踏入了婚纱摄影这个行业，两年之后我得到了一个去杭州创业的机会。一边是父母的强烈反对和老家安逸的生活，一边是对这个行业的热爱和一颗充满激情的心，天平倾斜得毫无悬念。

2006年的春天，我和另外6位同伴一起来到了杭州，带着忐忑，也带着对未来无线的期许，在杭州创立了金夫人婚纱摄影。

不管有多难，总要有点仪式感不是吗?

和所有初创型的公司一样，在公司起步的时候每个人都是身兼数职。我的本职工作是联系客户和做用户回访，一天至少要打近百个电话。

此外还要兼任HR的工作，组织培训，整理课程资料，充当助教……每天凌晨3点下班，早上8点上班，这样高强度工作并没有压垮我，反而让我不断激发着身体里的潜能。

最早的专业技能培训，没想到还存着照片

我曾经问过朋友一个问题：前一天只睡了3个小时，早上你是愿意早起半小时来好好化妆，还是多睡一会？朋友大多选了后者，但是我坚持选择了前者。因为我不想用面脸倦容来博取同情，我更希望用光彩照人来武装自己。

以最好的面貌示人，这是我们对待职业的态度，也是我们面对人生的坚持。

在办公桌上醒来，猫在厕所化妆，是我那段时间的常态

熬过了最艰苦的创业期，公司开始慢慢上了轨道，我的工作也逐步调整为专职客服。在最初接手这个工作的时候，每天的感觉就是满满的负能量。客人的投诉就像一个恶魔，突然就会跑出来破坏你的好心情。

在银泰做活动的那天，恶魔又出现了，我几乎是哭着接完了电话，却在回公司的路上遭遇了大堵车。为了能尽快赶回去，我不顾旁人诧异的目光，脱了高跟鞋一路光脚跑了回去，而迎接我的是暴怒的客人。

当时充满故事的老门店

可能是因为疼过了头，反倒让我冷静了下来，既然客人已经有了怨气，那100%的满意已经是不可能，不如就面对现实，努力做好剩下的事，哪怕能挽回10%的肯定，也是完美的方案。

抱持着这样的态度，我提出了带着诚意的解决方案，本以为又会迎来一场暴风雨，没想到客人却点头答应了。之后事情处理得非常顺利，几个小时前还在暴怒的客人在临走时回头和我说：谢谢你，看你脚都受伤了，要保护一下。

真诚服务真的没有那么玄乎，换个角度去理解对方，小恶魔终于修炼成天使。

几年的工作磨炼，让我逐渐褪去了青涩，但是一位体重200斤的客人让我了解，体会客人的需求真的是永无止境的。

这对来自东北的新人是慕名而来，但是新郎的体型过于特殊，我们翻遍了服装库也没有找到一件适合的西装。看着客人失望的眼神，我突然热血沸腾了，快速找来皮尺为新郎量好尺寸，并承诺一定帮他找到合适的衣服！

之后我跑遍杭州的大街小巷，成衣没有合适的就去定做，但是因为工期太紧，很多店都不愿意做，好不容易找到了一家工厂愿意接单，当时的心情简直和中了彩票一样。

然而好事总是要多磨的，拍摄前一天突然接到工厂电话，说衣服可能来不及做，我只能亲自跑去工厂监工，最终在深夜11点，衣服终于赶制完成。

软硬兼施，“逼迫”着制衣厂的工人连夜赶工

那天深夜，偏僻的郊区工厂门口，好不容易等来的出租车司机有点惊讶的看着我，滂沱大雨之下，我浑身湿透却带着微笑，因为怀里的那套西装，干干净净。

10年了，经历了太多太多的酸甜苦辣，我再也不是以前那个毛毛躁躁的小姑娘，开始有了新的视野和心态。

我很感激在我急病住院时，凌晨赶来为我忙上忙下的主管；我很感激连夜加班后，在火锅店里等上菜都能睡着的同事们；我很感激那位胖胖的东北新郎，即使在5年后还不忘介绍朋友来金夫人拍婚纱照；我很感激我自己，每一天的努力和不放弃！

一起工作一起生活的家人们

10年，金夫人也慢慢从7人小团队发展到现在1200人的大家庭。还有了3个独家外景基地（悦影庄、法曼云境、路易威仕环球影城），5个独家内景基地（韩城馆金座、韩城馆银座、弥花馆、稀区、V-CLUB）。

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门店也从下城区的凤起路开到了拱墅区、临平、萧山、富阳、临安、义乌和湖州~

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