4月16日晚，西安奔驰维权女车主王女士和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。
双方和解协议的主要内容对应了王女士此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括：
对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；
奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。
和解现场
在4月16日晚与维权女车主达成和解协议后，17日上午，涉事奔驰经销商西安利之星4S店新车展厅已被一夜清空，昨天摆满车辆的新车展厅已无车，展厅前台也没有任何工作人员，店门口贴着“暂停新车销售业务”的字条。该4S店售后维修部还在运营中，门口有车辆排队。
王倩表示，自己较真只是为了对方能讲道理。无论是大公司，还是一个个人，大家都有追求平等对话的权利。
“（当时）我为什么要坐到车顶上去？我想找个……给我解释清楚就好了。现在，我觉得它给我解释清楚了，所以，我是满意的，包括他们的态度也是好的。”
然而像王女士这样
高调维权的毕竟是少数
在佛山同样存在4S店收取服务费现象
对此记者展开了调查、采访
记者走访佛山几个车城的不同品牌4S店发现，
无论车主是贷款买车或者全款买车，大部分都要收取额外的费用，而这些费用往往被销售人员用“整体车价”的概念含糊过去。
消费者对于这些费用是否有必要交？有什么依据，往往也是无从知晓。
戳视频带你一探究竟
上牌服务费，你其实看回车价吧，就是你想车价便宜点，那就在上牌费那里收回来
是这样，我们不管你是按揭也好一次性也好，我们的价格不变。如果说还想首付少一点，每个月可以承担多一点的情况下，那就是（选）我们的丰田金融，利息也是比银行里面都要低。
没有，没有。我们只不过就是说在总价里面，像其他公司它有一个手续费，虽然单子上面也会写手续费，但是实际我们也是折扣折抵。
不过也有个别4S店表示
不会收取额外费用
记者：
有什么优惠呢？
本田4S店销售员
：
优惠，贷款免息咯，免息三年。
记者：
那有没有需要收什么服务费的？
销售员：
一个是车的价钱，另外加个车船税就可以了。
对于普遍存在的行业乱收费现象
很多消费者都知道
但对这此也无可奈何
市民黄先生：买车的服务费有的，比如我贷款的时候它会收2000块，其实我对这个也有意见，因为也没有什么服务。
当时就问可不可以不给这2000块，他说不可以，他说一定要收。
奔驰车主伍先生：信息咨询服务费一万两千多元，还有按揭押金四千元 ，后来就说这四个点是金融服务费，
开头就没说，全部都是这样的套路。
众多4S店都有各种收费现象
而对于收费的规定又解释不清
有资深汽车业内人士
向我们道出了其中的玄机
资深汽车业内人士 ：
现在汽车亏损率很高，汽车新车销售时靠服务费抵消汽车亏损，
很多时候也通过收取服务费赚取更大利润！而且内部都有考核目标，通常以50%—60%为（按揭）数值，鼓励顾客进行按揭 。
以月销100辆车，然后有50%按揭，这位西安女车主这次是15200元，取此数计算，乘以50台车，得出将近80万。80万乘以12个月，
得出近千万元级别的收益！
真是不算不知道一算吓一跳
没想到这其中存在那么大的利益
那么各大4S店的这种做法是否合法呢
记者也就此事咨询了相关律师
如果双方是
自愿的、诚信的、真实意思表示的，这些当然是合理的。但如果
利用自己优势、信息不对称，不按照品牌商统一定价体系，擅自去巧立名目去收各种费用，实现自己利益的最大化，是损害消费者的合法权益的行为。
这不单只是一种损害和侵权行为，同时也是对品牌商的一种伤害，对品牌商是一种违约失信的行为。
