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一度用车:进入盈亏平衡点 | 汽车商业评论

第一电动汽车网  · 公众号  · 汽车  · 2017-05-20 23:22

正文



这个时间比计划中晚了一些。真正动手做这件事以后,庞义成发现很多事情跟设想的完全不同。


《汽车商业评论》记者 刘宝华

上传驾照、身份证、手持身份证3种照片,按要求上传资料半小时后再登陆,一度用车APP显示《汽车商业评论》记者的注册已通过。


因为使用车辆全部是电动车,一度用车取车点、还车点都在指定停车场。注册完成后打开APP即显示附近停车点位置和车辆数量。在“还车”栏输入目的地即显示目的地附近的还车点供选择。


那是2月的一天,当时打开APP,显示单位所在地中国国际科技会展中心A座楼下的地面停车场就有车辆。点击“查看全景”还有类似百度全景的360度实地照片标明停车场入口。


几天后查看该地点不再有车辆显示,之后多次打开都没有车辆,不知是车被开走还是停车点变动。去A座地面停车场实地查看没有见到一度用车,却看到两辆TOGO共享车。



3月的一个周六,《汽车商业评论》记者从青年路“青年汇一号地地面停车场”取车,还车点选取了离中国国际科技会展中心最近的“花园路1201印刷厂地面停车场”。


出发前往取车点时查看APP,青年汇停前途车点有3辆车可用,行至半路再看就只剩一辆了。


按地图显示没费太大劲找到停车场和车辆。由于是第一次使用,正在研究时恰好一辆一度用车驶进停车场,用户是一对年轻男女,待他们下车后我向他们请教使用方法。青年男子热情解答,说由于家就住这个停车点附近,已经是一度用车的老用户,使用过程也一直比较满意。


请教过后再打开APP,输入目的地,选择离目的地最近的停车点,点击“立即用车”。


配对车辆是上一对用户刚刚停进来的那辆。车型为北汽新能源的EV160纯电动,APP上显示当前可续航69公里,价格为“特价1.6元/公里,0.16元/分钟,动态加价4元”,并且有“费用预估”。


此时,点击“确认用车”就进入开车门页面,继续点击“开车门”能打开车门,车钥匙放在手刹下,点火启动就能使用车辆。途中还可以更改还车点。


这辆车应该是用过有段时间了,不新但还算干净整洁。车内与外观感受一样,不新但干净整洁,没有任何杂物,还有一盒印着“一度用车”字样的纸巾。


启动后仪表板显示剩余电量44%,可续航69公里,与APP显示一致。调整好座椅、后视镜后试了试玻璃水,充足。


车辆动力、刹车、转向一切正常,唯一不太适应的是贴膜颜色太深。EV160是旋钮式换挡,非常容易上手。


行驶期间可以选择APP的导航功能,是百度导航。



按导航到达还车点停车场后,APP显示行驶里程18.87公里、用时44分钟。点击“我要还车”会显示费用明细:总里程18.87公里、总时长45分钟,里程费30.19元、用时费7.22元、动态加价4元,实际需要支付41.4元。感觉价格水平低于滴滴快车、出租车。


有信用卡快捷支付、支付宝、微信钱包三种支付方式可选。支付后熄火、拔下钥匙放回原处,关车门后在APP上点击“锁车门”,整个体验完毕。


小结一下个人对一度用车体验的优缺点感受。


优点:


  1. 不用预付押金、无资金风险。


  2. 不用支付停车费,费用按里程和时间核算,价格合理。


  3. 车况良好,维护到位。


  4. 全部使用纯电动车,一方面有助减排,另一方面给没有使用过电动车的市民提供了自由体验电动车的机会。


缺点:


停车点固定,如果离停车网点远的话不方便。


“分时租赁是个苦活儿累活儿。”实地体验后,《汽车商业评论》采访了一度用车创始人庞义成,这是他听完采访意图后的第一句话。


一度用车2015年成立,现运营车辆1000多辆,在国内9个城市开通服务,其中北京、广州为直营,天津、太原等7个城市为联营。截至2017年3月累计注册用户30万。


在北京,公司已拥有180多个还取车网点,单车日均3.7单,单车日均收入150元。其他城市单车日均单量普遍高于北京,比如太原能到6单。其他城市单车日均收入则在130~170元之间。


2016年底以来,多个城市先后进入了盈亏平衡点。这个时间比计划中晚了一些。真正动手做这件事以后,庞义成发现很多事情跟设想的完全不同,必须不断调整。


他说:“最早的想法,很自然是一个车一个桩。实际做了以后发现充电桩受到极大制约,后来就改变策略:重要的不是车位上有充电桩,而是网点跟着用户走,用户在哪网点就在哪。”


网点布局策略的变化方便了用户,却给公司带来巨大工作量——网点有可能远离充电桩,维护人员要在晚上开车去充电,充满后再开回网点。这项工作的人车比是1∶7,也就是说每个工作人员一晚上平均要为7辆车充电。


公司要承担的工作不仅是充电,还有洗车、事故救援、处理违章、维修等。以洗车为例,为平衡用户体验与成本,逐渐摸索出粗洗与精洗的合理配比。事故救援则采用厂家救援车与自有救援车结合方式。


一度用车希望以用户为中心,以极简流程和便捷网点吸引消费者,最终目标是大部分用户能在300米内找到车,全网异地取还。


2015年7月APP上线以来,车辆在增加、网点在增加、体验不断完善。刚开始只能同网点取还,2016年3月开始探索A取B还,2016年夏天实现了全网异地取还。


庞义成说:“一度用车是率先实现全网异地取还的。”


优化体验还包括APP上开发全景地图功能,解决停车场入口不好找的问题;点击手机是车辆鸣叫,解决停车场太大不好找车的问题。正在开发的功能包括在多层停车场显示车停在第几层。



分时租赁除了有时间上的用车高峰外,网点之间也有供需需要调配。一度用车采用给用户优惠方式调节运力匹配:特定时间内用户只要把车开到指定网点就能得到优惠券。该方法让订单量提升了7%。


用户违章是每家分时租赁都要面对的难题,最简单的处理方式是预交押金、违章扣款,但交押金会影响用户体验、增加用户风险。


一度用车团队经过再三考虑决定不收押金,而是以用户信用积分体统来应对违章风险:用户不违章,评价分值就高,评价分值越高就能得到越高的优惠。采用信用积分系统后违章降低了20%。


相比C2C网约车、P2P租车,分时租赁的最大难度在于重资产,也正是这个原因,分时租赁公司的扩张速度很难太快。


一度用车最大的成本也是车辆,而公司也在尝试以不同方式获取车辆。比如在北京是租赁,在广州是购买。以常用的某车型为例,北京租赁成本是2800元/月,广州的购买成本分摊下来则低于北京。


经过近2年线上线下的模式完善,庞义成表示,一度用车即将进入高速成长期,公司计划在今年上半年投入新车1000~2000辆。“市场也慢慢培育起来了,增长非常明显。2016年一季度时我们单车日均收入做到100元,到第四季度就150元了。”


获得3000万元、1.28亿元两轮融资后,公司也在着手新的融资计划。


出于安全和有序管理等原因,所有分时租赁公司的后台数据要接入北京市交委信息平台,在平台上可以看到所有车辆的真实运营状况。



“一度用车去年能够中标拿到牌照和一度扎实的运营数据有很大关系,这也反映了主管部门对我们的认可。”这是2016年让庞义成最满意的一件事。


他指的是2016年10月27日,北京市交委运输管理局发布《2016年2000辆纯电动租赁小客车新增车辆配置招标公告》,次月5家中标企业公布,一度用车获得200辆新能源汽车租赁指标。


贴士:体验一度用车


车型为北汽新能源的EV160纯电动,APP上显示当前可续航69公里,价格为“特价1.6元/公里,0.16元/分钟,动态加价4元”,并且有“费用预估”。


启动后仪表板显示剩余电量44%,可续航69公里,与APP显示一致。调整好座椅、后视镜后试了试玻璃水,充足。


按导航到达还车点停车场后,APP显示行驶里程18.87公里、用时44分钟。点击“我要还车”会显示费用明细:总里程18.87公里、总时长45分钟,里程费30.19元、用时费7.22元、动态加价4元,实际需要支付41.4元。


感觉价格水平低于滴滴快车、出租车。


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