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先去取名摊儿上算个名字,才是Airbnb本地化的第一步

寻找中国创客  · 公众号  · 科技投资  · 2017-03-22 22:10

正文


记者 / 闫妍

编辑 / 胡涵


寻叔说

大家好,我是寻叔。


Airbnb的中国名不按套路出牌,“爱彼迎”三个字,理解难度五颗星,拗口程度五颗星,给日后品牌推广部门同事添堵程度五颗星。要想一扫在中国市场的颓势,Airbnb要做的可不只是取个男默女泪的中文名。


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是的,Airbnb给自己起了一个中国名“爱彼迎”。是的,这个不觉明历的名字强有力地吸引了寻叔注意。



今天上午,Airbnb在入华两年后首次在中国举办发布会,正式宣布了专门的中国区品牌“爱彼迎”,官方解释是#让爱+彼此+相迎#。此举被是视为缓解其入华后的水土不服。


寻叔能够感受到这份主观上的真诚,但这名字真的和Airbnb本身的AirBed and Breakfast (缩写"Air-b-n-b")不相上下。

 

理解难度五颗星,拗口程度五颗星,给日后品牌推广部门同事添堵程度五颗星。


实话讲,“住宿类共享经济始祖”Airbnb进入中国这几年一直表现平平,负面缠身,动作缓慢。昨天晚上,Airbnb联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)有所反思,觉得本土化是Airbnb能否在中国获得成功的关键。于是,今天上午贴心的Airbnb小伙伴就宣布了自己的中文名。


 

但寻叔看着Airbnb这起名的中文水平,不禁担忧起他们这份入乡随俗的愿景…….

 

取中文名中的异数

 

3月21日,Airbnb宣布获得了超10亿美元融资,在本轮融资后估值升至310亿美元。Airbnb创立的第十个年头,体量已经达到了全球科技公司望其项背的程度。目前,Airbnb在192个国家、3.3万个城市中共有超过500,000笔出租资料。

 

但在中国市场,Airbnb的表现却一直比较沉寂。

 

3月21日晚间,Airbnb联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基在复旦大学发表主题演讲,他认为本土化是Airbnb能否在中国获得成功的关键。接下来,Airbnb中国将着重推进一系列本土化的工作。

 

Airbnb在中国市场的水土不服,还有谁不知道?

 

Airbnb一开始进入中国市场的过程就充满了心塞。根据各家媒体报道整理,Airbnb入华就入了三年。

 

2013年,位于新加坡的Airbnb亚太总部,四人团队开始布局中国市场;2014年,第一批Airbnb员工入华,其中只有两人常驻北京;2015年8月,Airbnb正式宣布进驻中国;2016年11月1日,Airbnb中国正式成立,开始在本地存储用户的个人数据。时至今日,才想起来给自己起个中文名。

 

似乎,每家外企入华第一步都是给自己起个音意协调的中国味名字,表达一份入乡随俗的意愿,意在用中文名强化市场推广。相较而言,Airbnb的觉醒已经晚了很多年。

 

境外品牌起中文名有三个档次。一是达到音意协调,如可口可乐、喜来登、宝洁、领英、家乐福等;二是直译,如星巴克、麦当劳、肯德基、耐克、亚马逊等;三是独辟蹊径,如猫头鹰、默沙东等。

 

在旅游企业中,Airbnb完全可以学习喜来登(Sheraton),却看齐了猫途鹰(TripAdvisor)。



TripAdvisor早期进入中国市场之时,起名为“到到网”,后又更名为“猫途鹰”。即使TripAdvisor在全球拥有无数拥护者,已经成为全球最大最受欢迎的旅游点评社区,但在国内市场上却表现平平,与“猫途鹰”和全球品牌TripAdvisor之间形象存在矛盾不无关系。

 

入华多年,怎么就火不起来?

 

中国旅游业的快速发展,加上共享经济市场教育成果逐渐成熟,这片市场对Airbnb而言诱惑极大。

 

《中国分享经济发展报告 2017》显示,在 2012 年中国短租市场规模仅 1.4 亿元,2015 年短租市场规模增长到了 100 亿元,2016 年中国住房分享市场交易规模已达 243 亿元,行业累计融资总额超过 46 亿元。照此趋势进一步发展,在线短租市场或将迎来更明朗的发展契机。

 

中国是Airbnb最重要的市场之一,也是增长最快的国家之一。但比起在全球市场的快速崛起,Airbnb入华多年表现只能算得上不温不火。

 

据品橙旅游报道,Airbnb拥有约8万个国内房源,已有160万境内外旅客入住国内房源。但较之国内竞品,这个成绩是不容乐观的。公开数据显示,“途家网”发展至今已经覆盖国内320个城市,海外及港台地区1027个目的地,房源总量超过42万套,签约管理资产超过1000亿人民币。“蚂蚁短租”房源量已超过30万套;另一个竞争对手小猪短租也宣称拥有超过14万套房源。

 

对于独角兽Airbnb而言,中国市场是一片攻坚之地。首先,Airbnb要直面本土竞争者的“阻击”,在用户、房源和认知度上面临着挑战。

 

2011 年蚂蚁短租、爱日租、游天下、途家网上线。随后几年,小猪短租、好好租、乐租、zuber、室友、我要租房、依依短租等数家短租平台相继获得了投资。目前途家、小猪的融资已经到了D 轮及 D 轮以后,行业内竞争日益激烈。

 

其次,Airbnb缺乏合法的旅馆业经营资质,仍处于“灰色地带”。目前短租房身份依然模糊,监管政策悬而不定,一旦确定要按照旅馆业标准进行管理,强调“共享”、“轻便”平台化运营的Airbnb极有可能成为下一个uber。

 

酒店业始终是最大的竞争对手

 

对于Airbnb而言,真正的威胁还是中国境内的酒店业。在国内争夺标准化酒店释放出来的客流,在境外争抢中国出境游用户资源。

 

今年2月底,桔子水晶酒店集团CEO吴海“代孕妈妈”一文让人们感慨酒店业创业者举步维艰的生存状况的同时,也感受到了中国酒店行业已经步入快速整合的下半场,行业规则秩序正在由市场重新洗牌。

 

近两年来,酒店行业内并购大戏不断,境内资产对于跨境收购海外酒店资产也渐成热潮。

 

2017年2月27日,华住酒店集团与以美国投资基金凯雷集团为首的投资人签署股权收购协议,以36.5亿元人民币的价格全资收购桔子水晶酒店集团100%股权。2015年9月,锦江股份凭借82.69亿元人民币拿下铂涛集团81%股权,整合后双方会员数合计将超过1亿名。

 

同时,铂涛酒店集团、尚客优酒店集团、如家酒店集团都开始涉足公寓市场,也把传统酒店的标准引入“非标”住宿中。

 

短租市场的决胜关键,在于能否服务好从标准化酒店释放出来的客流。但随着国内酒店业进入“抱团做大”的整合期,集团化、品牌化步伐加速,当酒店业巨头有能力覆盖用户个性化住宿需求时,未来留给短租行业的市场份额还剩多少?

 

小猪短租CEO陈驰就曾坦言,“外部酒店行业的变化,内部体验的改进是短租行业最重要的两个变量。”

 

住百家是Airbnb在海外的竞品之一,主打中国人境外旅游短租市场。创始人张亨德曾表示,住百家暂不考虑国内房源市场。原因在于国内闲置物业不多,好房源更加稀缺,且和经济型酒店相比竞争优势不大。

 

除了反复强调的本土化战略,很多业内人士猜测Airbnb未来的通路在于收购中国本土的在线短租平台,毕竟这是海外品牌陷入本土化困境后最直接有效的解决办法。

 

寻叔掐指一算,并购之日利于改名,强烈建议Airbnb去雍和宫边上的取名摊儿再算个名字。




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