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速度与激情 | 看宝马用云计算探查市场前景

微软科技  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-04-24 08:33

正文

周末小编和小伙伴去看了最近热映的《速度与激情8》这部电影最让小编我疯狂的地方莫过于电影中的纽约场景:黑客组织黑掉了数百辆汽车,把交通状况本就混乱不堪的纽约变成了主角们的噩梦。这些汽车被控制着,这一秒像蜂群一样统一行动,冲击俄罗斯外交官的车队,下一秒又像无头苍蝇一样,用撞击和爆炸形成天然的“路障”…… 

由此可见,现在黑客都通过互联网云端来黑汽车(猜猜他们用的是哪家云服务呢?O(∩_∩)O),那么作为汽车行业的全球领导者——宝马集团又是如何用云服务展开自己的海外营销业务呢?宝马携手微软,强强联合又会碰撞出怎样的火花呢?跟小编一起走近实际应用场景,探索海外Azure背后的故事吧!

应用场景

2011年,宝马(拉丁美洲)需在宝马1系汽车的基础上推出两款新系列车型,并希望通过社交网络Facebook展开营销活动。其目标受众与典型的Facebook用户特征相匹配,且该公司认识到开展一场引人注目的活动可以很快获得目标受众。通过互动社交媒体渠道,宝马还可以收集有关活动受众的信息,如年龄、性别、职业和教育情况。

为了支持在Facebook上推出新车型,宝马(拉丁美洲)需要尽快开发自己的动态解决方案。

宝马希望通过Facebook接口提供内容和收集用户数据,但通过自己的后端接口,整合其内部客户关系管理(CRM)系统来管理解决方案。它需要一个非常灵活的、可以满足任何需求但并不需要大量IT投资的解决方案。

解决方案

一个好的动态解决方案,技术支持必不可少。

宝马希望通过云计算资源在互联网上交付服务来提出一个解决方案。一种称为“HG社会营销加速器”的解决方案应运而生,该解决方案由微软合作网络成员Huddle 集团开发,并内置了海外Azure、微软云服务开发、主机和管理环境。

为了将该推广活动显示在Facebook上,在社会营销加速器上管理内容,宝马使用了海外Azure中的网络功能来与Facebook连接,并将内容(西班牙语或英语)植入到Facebook界面。用户数据存储在SQL数据库中,并通过Azure发送到公司预置的Microsoft Dynamics CRM 4.0环境及其呼叫中心,然后服务和营销人员会核实信息并对联系人进行资格预审。

客户收益

短短两个月,宝马集团以两种语言进入10个市场,涵盖9万名客户,并将900位活动参与者转变为意向客户,而这全部基于海外Azure建立了一个高度灵活的解决方案,完全无需大型基础设施投资或企业支持。

虽然客户的活动参与度和解决方案的计算需求根据市场情况不断变化,但宝马可以在任何时候任何地方扩大其海外Azure资源。当参与到社会营销活动中的客户参与度提高时,宝马能够实现动态分配资源。

宝马通过广为人知的Facebook进行活动推广,既降低了成本,又保持了高水平的管理控制和自主性。因为海外Azure具有巨大容量,宝马可以很灵活地增加或缩小其处理资源,而无需进行扩容投资或为未使用的资源买单。此外,Azure的订阅和定价模式更为灵活,比传统的服务器托管减少了三分之二的成本费。

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