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【直播预告】构建组织的创造力,对话前字节CHO首席幕僚长袁凌梓

经济学人集团  · 公众号  · 国际  · 2023-05-23 16:55

正文

* 商论周年庆·特惠订阅进行中

2020年9月,《经济学人·商论》在文章《哈斯廷斯主义》中提出了一个重要问题——全球流媒体巨头奈飞引以为豪的“文化手册”在全新的环境中是否还能适用?“奈飞文化手册”强调“无规则之规则”,但随着奈飞的规模不断壮大,版图也从美国扩张到全世界,其独特的文化是否还能支撑企业的长期发展?


在文中我们特别提到:“扁平化的层级结构和开诚布公的态度在硅谷很管用,因为那里的人性情相似、社会经济背景相近,但这一套在已经国际化的奈飞员工队伍中很难维系下去……在没有明确规则的情况下,奈飞的主管们及其下属不断协商“任务情境”,这带来了有益的灵活性。但这么做花费时间,而这些时间本可以用于完善产品——而随着文化理解上的默契被国际扩张所稀释,在这上头耗费的时间就越发地多了。”


奈飞文化的核心之一是“情境,而非管控”(Context, not Control)。这一文化被不少中国快速崛起的互联网创新企业所拥抱,字节跳动就是其中一个。从发展速度和员工规模上来衡量,字节算是后来居上。怎么理解这种强调自主性,不太重视规则,努力推动创新的文化?这种文化的优势和挑战又有哪些?是否可以持续?

5月25日晚上八点,《经济学人·商论》总编辑邀请到前字节CHO首席幕僚长、飞书副总裁袁凌梓,一起将探讨以下话题:

  • 敏捷组织在疫情中和后疫情时代都变得日益流行。什么是敏捷组织?如何构建敏捷组织?

  • 字节引以为傲的一点是其内部信息传递和知识积累。如何做到这一点?

  • 创新的一个重要源泉来自发挥员工的自主性,如何发挥人的自主性?发挥自主性是不是意味着组织需要包容一定程度的混乱?

  • 字节的企业文化之一是强调“平权”。怎么理解平权?平权是不是某种形式的精英主义?

  • 不同企业有不同的文化,有的是工程师思维主导,有的从商人文化入手,有的有比较厚重的人文追求。到底应该如何构建更丰富多元的企业文化?


《经济学人·商论》2020-09-28
The Hastings doctrine

*原文发表于2020年9月,时效性内容未做更新


奈飞
哈斯廷斯主义
这家流媒体巨头日益庞大和国际化,它的老板能否保住其创新文化?

许多老板都会告诉你,要保持创新,最好的办法就是用最好的人,然后随便他们怎么干。没有几个老板像奈飞(Netflix)的里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)那样,真的就是按这句话的字面意思做的。奈飞的员工可以随心所欲地休假,在花公司的钱方面也没有限制,只要是“合乎奈飞的最大利益”——而这也就是公司报销政策的全部内容。 自2002年上市以来,奈飞的股价已经上涨了500倍(见图表1),是美国企业史上上市18年后股价涨幅十强之一,哈斯廷斯语带自豪地指出。它一度超越迪士尼成为全球市值最高的娱乐公司。



这样的业绩记录为哈斯廷斯赢得了名望。自11年前他概述自己管理理念的“文化手册”幻灯片在网上发布以来,浏览量已达2000万次。马克·扎克伯格在Facebook的得力助手谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)称之为硅谷有史以来最重要的文件。哈斯廷斯将这125张幻灯片扩充成了一本注定会畅销的新书。但这也引出了一个问题:随着奈飞从一家加州的创业公司变身全球娱乐业巨头,书的标题所述“无规则之规则”是否仍然适用?

人们很容易太过看重企业文化,而它可能就是成功企业讲给自己听的事后诸葛亮的故事。GE在上世纪90年代的崛起更多是靠金融运作,而不是时任CEO杰克·韦尔奇引入的、后来被普遍效仿的绩效排名和“淘汰掉”排在后10%的人的做法。如果奈飞的老板在2000年代末没有凭诡异的先见之明去押注于流媒体,或者好莱坞的老牌公司不是不可思议地毫无准备,用了十年的时间才意识到威胁,奈飞就不可能有今天的成就。而投资者也展示了深厚的廉价资本储备,更展示了极大的耐心。过去一年中,奈飞那些创造超高营业额的员工每人烧掉了12.3万美元的现金(见图表2);公司到今年才实现自2014年以来季度现金流首次转正。运气也起到了一定的作用:廉价DVD播放器正好赶上在2001年圣诞节前亮相,就在几个月前,哈斯廷斯因互联网泡沫破裂被迫解雇了120多名员工中的三分之一,当时奈飞还是一家DVD邮寄租赁公司。



但是,正如咨询公司MoffattNathanson的迈克尔·内桑森(Michael Nathanson)所说:“每次奈飞遇到障碍,总能找到聪明的变通办法,并变得更强大。” 现在,这种创新友好型文化正从三个方面受到冲击。... ...

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嘉宾介绍

袁凌梓 | 傲菁管理咨询创始人

世界经济论坛全球未来理事会中国分会的成员,曾多次作为财政部、国资委等政府部门的智库专家,为人力资源相关转型和监管政策提供咨询。同时任 长江商学院《打造超限型组织》联合授课讲师;得到APP《管理者的OKR实战课》视频课主理人;多次受邀为中欧商学院,长江商学院,复旦大学管理学院,湖畔创新研究中心等商学院机构授课分享。







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