文 | Evelyn 杜
回看近两年,母婴行业内已成一片红海,各种热钱都投入行业,很多母婴售卖平台如雨后春笋一般涌现,并且在资本助力下一路狂奔,开疆拓土。
宝宝树在这九年里一直关注妈妈、孩子,依靠着庞大的用户流量以及优良的口碑不断地满足消费者的需求。
宝宝树美囤妈妈CEO邵小波在WISE 2016 时代峰会现场与大家分享了宝宝树美囤妈妈下一阶段的目标,他表示下一步公司将围绕消费升级,从母婴垂直领域进入家庭消费领域,打造一个以年轻家庭的消费升级为核心的会员俱乐部,满足各个年龄阶段、家庭阶段的需求。
邵小波认为,女性不只有妈妈这一个身份,将多重身份合并起来就形成了一个家庭的概念,每个家庭在不同的阶段都有不同的需求,实际是一个很可观的市场。而且随着85后、90后年轻一代的崛起,母婴行业迎来消费升级,年轻的父母们更需要贴近自己个性化需求的产品。
布局下一个9年,邵小波认为最重要的两点是:
有充分的数据准备,对大量用户数据进行深度挖掘和分析,精准了解用户需求,并提供给年轻妈妈、年轻家庭其所需要的内容。
筹备建立母婴投资基金,通过资本的方式,将国内国外初创公司一些好的产品引入生产制造过程当中。
以下是宝宝树美囤妈妈CEO邵小波的演讲全文:
我来自宝宝树,我叫邵小波。
我相信在座的朋友应该听说过宝宝树,特别是家里有小孩的朋友或者家庭,宝宝树从2007年3月8号成立至今应该是9年了,在这9年里无论是在PC时代,还是在2012年的移动互联网时代,一直在母婴行业里面占据风口浪尖的位置,是所有妈妈们信赖、交流的平台。
经过9年的时间,我们最近也在思考一个问题,9年过去了,我们下一个阶段的使命是什么?在9年里我们积累下来
什么东西
,能够支撑我们走入下一个阶段,今天就想跟大家分享一些思考。
9年里我们一直在关注母婴这个人群,下一个阶段,我们是不是应该从母婴走向家庭?我们在9年里关注母婴更多的是关注妈妈、孩子,可是我们实际在另外一些妈妈的身份上,我们自己总结下来关注是不够的,妈妈首先是一个女人,其次她也是女儿,她也是老公的太太,这些身份汇总起来可以用一个家庭的单位来涵盖所有身份的需求,为下一个9年,我们想我们应该从母婴走向家庭。
过去9年什么样的东西我们能够沉淀下来,支撑我们走到下一个阶段呢?我想总结下来应该是这么几件事,两个优势再加上一个能力。第一个优势无疑是用户,这9年里我们积累了大量信赖我们平台的用户,这也是我们宝宝树进入任何一个业务领域相对容易进行业务的拓展和走得比较健康的一个原因,我们甚至从社区跨界做了电商,而做电商也是相对容易地进入了盈利的状态,这是归根到底的一些原因,我想不外乎这两件事:
1. 流量,有大量的母婴人群信赖着宝宝树这个平台。
2. 可信度或者口碑。
母婴这个人群对于信赖这两个字是极其苛求的,我们的用户里面,经常我们在工作当中、生活当中遇到我们的用户,大家经常会谈论起来怎么知道宝宝树,当你进入备孕或者准备要小孩的这个年龄阶段的时候,往往你前辈的妈妈,或者你的朋友会给你推荐宝宝树,这也是在我们大量的APP用户里面,自然新增占了绝大多数,这个是我们9年里对于这个品牌的积累,在用户中沉淀下来的可信赖的信任感。
3. 能力,基于大量的宝宝树用户,我们要对用户需求有所洞察,借助于我们数据的分析能力,对用户需求不断满足的执行力,我们在PC时代就能够看到妈妈们对于几大需求里面有一个很重要的一环
,对于孕育知识的苛求,在面对这种需求的时候,我们就会投入大量上百人的团队进行PGC内容的整理,一个成体系的孕育喂养知识的框架搭建在我们移动互联网的平台上,在PC时代也已经初具规模,这样使妈妈们在这个平台上真正能够解决他们在孕育喂养过程当中的一些问题,再比如我们在社区中发现妈妈们对于商品的讨论、商品的需求是一种抑制不住的渴望。
我们进入电商实际是比较晚的,2014年底、2015年初,我们决定满足妈妈们在这方面的苛求、需求,所以我们就跨界做了电商。这样基本上把我们认为对于母婴人群的几大核心需求,无论是知识、记录、交流、购物的需求,这个闭环基本上都在宝宝树的平台上走完。
下一个阶段我们需要思考我们下一个阶段的目标,刚才谈到家庭,从母婴走向家庭,至于走向家庭的哪一路,或者切向家庭的哪一个入口,我们想应该是进入家庭消费领域。刚才谈到妈妈们有很多身份,各种身份决定了她对家庭的消费决策权,很多程度上在妈妈的决策手里面。
另外从家庭她有自己的年龄、成长的周期,当你结婚生子,每一个阶段可能代表了家庭的需求是不一样的,在你没有生小孩之前可能你很少会考虑你需要换一辆家庭用车,比如说大到这样的决策,小到一个孩子你给她选择什么样的早教中心,需要给孩子选择什么样的纸尿裤,这都不是一个没有结婚生子之前的妈妈所关心的事情,当他们的需求变化的时候,我们会从母婴扩展到对于家庭整个需求的满足上。
说到年轻的家庭,可能时下比较热的一个词就是消费升级,我们观察消费升级最先波及到的是年轻一代的家庭,简单来讲我们理解的消费升级可能是买一些好的东西、用一些好的东西,可是更深层次的一种需求的升级,伴随着90或者95后妈妈们进入妈妈这个角色,他们可能更需要的是一些与众不同的,或者说是更贴近自己个性化需求的产品,我们可以用更多的手段去深度理解用户的需求,满足他们这方面的个性化产品和服务的需求。在这方面我们也做了一些尝试。