公开信息显示，11月24日，四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》， 聚焦算法应用中的诸多关键问题，如同质化推送导致的“信息茧房”、榜单操纵和热点炒作、大数据“杀熟”、侵害劳动者权益等。

通知明确指出，算法的不透明性是许多问题的根源。 例如，“信息茧房”容易造成信息差与认知偏见，而水军刷榜和操纵热点则扰乱正常的舆论环境。此外，大数据“杀熟”与外卖、快递算法的利益导向侵害劳动者权益的现象长期存在，未成年人和老年人也面临算法推荐内容不当的问题。平台的算法机制亟需外部审查，以确保其运行符合社会价值和伦理要求。

平台对算法规则的封闭性和不可解释性，使得消费者和用户无力理解算法背后的决策机制，也无法通过正常渠道保护自身利益。 对此，专家建议，平台应向社会公开算法规则，接受外部监督和评估。

专项行动将持续到2025年2月，通过分阶段治理推动平台深入整改。文件表示，算法的本质是工具，其影响取决于使用者的目标和方法。企业和平台必须承担起正确引导和优化算法的责任，以公平公正、公开透明为导向，避免损害公共利益或破坏清朗的舆论环境。

来源：

[1] 关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知, https://www.cac.gov.cn/2024-11/24/c_1734143936205514.htm

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