昨天四川日报发的新闻。
说华西口腔医院正式取消现场挂号，全部改成手机预约制。
各大挂号台上写着：
“我院实行全预约挂号，不进行现场挂号，请关注我院官方微信服务号预约挂号。”
这让现场的李爷爷情绪激动，大声喊：
“你们不能把老人拒之门外啊！”
这当然不是四川华西口腔一家医院做的决定，事实上，如果用“取消现场挂号”进行搜索，会发现很多城市的大医院，都在逐步推行这一决定。
只不过有的医院推行得快一点，有的医院推行得慢一点。
有网友辟谣说现场有挂号机，在机器上也可以操作挂号。
四川的我没用过不做评价。
北京的，有博主分享自己的体验了：
而上海的一些医院的挂号机，最后还是需要提前在医院小程序上挂好号预约好才能取号，而且挂号机本身的操作非常费劲，复旦附属的医院和交大附属的医院还不一样，乃至于每个机器必须配个志愿者在边上帮忙，大多数人才会操作。
——如果挂号机必须要志愿者帮忙才能操作，那取消人工挂号意义何在？
难道因为志愿者不用发工资交社保吗？
其实这个处处要用到智能手机的时代，对于中老年人造成的不便还有很多，疫情期间格外明显。
比如疫情稍微缓和一点以后，我带父母，去南京汤山的一个酒店度假放松一下。
入住酒店需要“苏康码”，他们不会弄，只能我来帮他们找。
我爸有支付宝，很快就弄好了。而我妈没有支付宝只有微信，就连我都费了10分钟时间，才按照网上找的攻略，一步一步从“江苏政务服务”小程序里找到她的苏康码，帮她完成了申报，成功入住酒店。
我妈在边上看我在手机上一会打开一个页面一会关上一个页面，禁不住感叹：
“如果就我一个人出来，我该怎么办哦！”
确实，老人不可能无时无刻都有子女陪着出门，所以这其实是一个很现实的问题。
比如之前在镇江，有老人没有智能手机，无法使用健康码，导致坐不了公交车。但老人又不愿意下车，最后引起了全车人的不满，一起骂他。
最后老人只能怅然下车。
你说老人如何搞定这种流程呢？
还有3月份在黑龙江，有老人用的是老人机，无法使用健康码，导致进不了小区。
防疫人员走上前说：
“必须得扫码，扫码才给走。”
老人情绪激动：
“没有，没有我扫啥啊。”
两人声音越来越大，最后竟然扭打在一起。
扭打中，老人跌倒在地，手机也摔坏了，最后面部受伤送入医院治疗。
到最后他还在问：
“为啥啊？”
还有之前疫情最严重时候的“老苏8811”。
77岁的老苏是一名退休教师，他们的女儿因为新冠肺炎不幸去世。他和老伴以及外孙女三人住在一起，且都感染新冠肺炎。
那时候是2月5日，正是武汉封城初期医疗资源不足的时候。他们找不到床位住院，也不知道该找谁帮忙。
万般无奈之下，老人想到了注册微博在网上求助。
他以为微博上有人和他对话，所以在求助前，先发了一句：
“你好”
又过了一个小时，老人才摸索出该如何发微博，言简意赅地讲了自己的情况：
老苏就好像是网络世界的初学者，在生死攸关的时候，逼迫自己学会了在我们看来是再简单不过的东西。
令人痛心的是，虽然老苏最后住上了医院，但还是在2月28日中午，于武汉光谷医院去世。
但让人欣慰的是，老苏的老伴病情经历反复之后逐渐稳定，没听到什么坏消息。而外孙女现在也有孩子舅舅（就是老人的儿子）照顾，也不用网友太担心。
也许有人会说，上面这些例子都是因为疫情。
其实不是，就算没有疫情，其实这些冲突、老人的不方便也长期存在。
比如出行上，有老人不会用智能手机，只能一笔一划抄写列车时刻表：
还有每年春运都会拿出来提的，在网上抢票提前已经很难很难了，那那些不会用互联网的人怎么抢票呢？
一大早去排队，排到自己了得知火车票没有了的心情又如何？
比如去年有一位安徽宿州的大爷，跑了6次火车站排长队都没能买到回家的火车票，工作人员一再告诉他：
“去网上看看。”
最后大爷急得跪在了地上：
之后还表示，虽然自己女儿在苏州打工也有车，但实在不想麻烦自己女儿跑来接自己，就想靠自己...
再比如开头说的就医上。
现在在手机上想挂个专家号，都要排到一周以后了，普通号也经常完全没有。
那不会用手机的老人，又该怎么办呢？
购物上。
很长一段时间里，盒马对外标榜的成功秘诀，是“不收现金”，一直到被央行整改才改变这一策略。
根据“中国之声”报道。
还有老人交电话费，跑了十几个营业厅都被告知不收现金，几近崩溃....
有人把数字时代还不会上网的老人称为“数字难民”，因为不会用许多越来越新的服务，他们正和时代渐行渐远。
并不是疫情造就了这些“数字难民”，其实他们生活的不便一直存在。
只不过之前没人关心，没人能体会，所以我们不知道罢了。
所幸，随着呼吁的人逐渐增多，随着官方媒体的关注。
上面说的种种现象，都在一定程度上得到改善，我相信未来一切都会慢慢变好。
然而，面对这种不便，现在却渐渐多了一种声音。
他们认为这些不会用手机的老人，是不愿意主动学习、拒绝进步，所以他们被淘汰了是活该。
比如这三千个点赞的评论：
他们认为不会用智能机的人还是少数，不能因为少数人的不便，阻碍了大多数人的进步。
这我完全不同意。
首先，不要以为这都是个别现象。
