这个地方出现了“小乌龟”，还“滴滴滴”，咋回事？

蔡先生 ：（开了）刚好 一个月， 就发现了主车的连接 不通电。

记者 ：什么情况下发现的这个 问题？

蔡先生 ：我早上 五点多 钥匙插上要走的时候，它就 走不了了。

蔡先生提供的视频 ：它就是 滴滴滴这样一直叫。

蔡先生 ：它这个 绿色的钥匙 打开之后，一定要出来的。

记者 ：是那个英文是吧？

蔡先生 ：如果这个东西不出来，这个车子是 启动不了的。

记者 ：那我看它现在不是出来了吗？

蔡先生 ：现在出来了，就是它 偶尔 会出现这里有个，电车的 乌龟 一样的代号，这个东西出来的话车子就不会动。

记者 ：你那天的话就是绿的没出来。

蔡先生 ： 绿灯 不肯出来呀，其它的出来了好多， 杂七杂八 的那种 符号。

蔡先生 ：第二天上午他联系我说，他们说是 通信模块有问题， 说 电子元件坏了 是很 正常 的。

杭州诺义通汽车发展有限公司售后部门 马经理 ： 没有一个品牌做到百分之百没有问题， 照片我已经发给蔡先生了，就是那个 T-BOX终端数据模块。

记者 ：是什么原因现在分析出来了吗？

杭州诺义通汽车发展有限公司售后部门 马经理 ：里面内部东西服务商 不能打开， 打开这个东西厂家要 拒赔， 返厂要技术 研发人员 才能把这个打开。研究是芯片还是 电阻还是保险丝， 导致这个 问题。

蔡先生 ：这么短时间内，我这个车，他说的有没有 避重就轻， 现在我也不懂， 随便换个配件 那我乐意吗？这个东西的话他们最起码要有个 补偿， 赔偿 5000块钱 是一定要有的。

记者 ：5000块钱怎么来的？

蔡先生 ：这个我如果卖掉的话，是不是有个 车损折旧， 这么多天我在 租车用啊。

杭州诺义通汽车发展有限公司售后部门 马经理 ：正常第二天就可以修好拿车，怎么能提供 代步车？ 那蔡先生一直 不让我们动， 拖到第五天第十天，那这个损失 不是我们引起的。 心情可以理解，毕竟短期出现问题，我们向厂家申请个送两到三次保养，是没有问题的。 达不到标准， 工商局前天也来过了。