提到瑞士的达沃斯小镇，你是否想起了世界经济论坛年会？那么，说起中国乌镇，世界互联网大会是否也在你脑海中浮现？
始于中国，属于世界。自2014年起，世界互联网大会乌镇峰会永久会址在乌镇“落户”。11月19日至22日，2024年世界互联网大会乌镇峰会如期在乌镇举行，17个国家和地区互联网领域的机构、企业以及个人围绕人工智能发展开展讨论，凝聚智慧共识，并在“互联网之光”博览会中展示人工智能等前沿技术最新成果。
农行派出金融服务团队助力乌镇峰会举办
农行浙江分行作为金融保障服务的主要提供银行，以专业的金融服务与信息科技技术能力，为大会提供全面、便捷的支付体验。
在乌镇景区售票大厅内，农行嘉兴分行创新设立了支付便利化服务点，并在峰会期间指派金融专员现场驻点，解答参会者的支付疑问。
服务点配备中英文双语“
便利支付智能引导台
”，集成双语版嘉兴支付便利化地图、乌镇景区介绍、“云坐席在线服务”等六大功能。其中，“云坐席在线服务”功能以“线上+线下”模式，解答参会人员金融问题，并为参会者特别是外籍嘉宾提供全方位数字化指引和“一站式”支付服务。
客户在农行支付服务点通过“云坐席在线服务”功能咨询问题
为满足外籍参会人员大会期间刷卡支付需求，农行嘉兴桐乡市支行对乌镇景区内的410台POS（终端）及景区内存量直联商户进行了系统性巡查与升级，不仅
实现了景区内自营商户外卡受理100%全覆盖，全面支持VISA、万事达、JCB等五大卡种境外银行卡受理
，还统一为商户
设置了标准化外卡结算受理标识
，并在会前为商户进行专项培训，确保外卡支付的顺利进行。
针对国内外参会者小额现金使用需求，该行在景区内酒店、民宿、商铺等场所投放包含多种面值的现金组合“零钱包”，方便参会人员快速兑换使用。
农行升级POS机具、推出便民零钱包，提升支付便利性
乌镇景区内ATM机具也进行了升级
，农行嘉兴桐乡市支行成功在多台存取款一体机上线小面额取款功能，实现10元面额小额取现，并
在乌镇西栅景区入口处投放外币兑换机
，支持外籍参会人员通过多种类型证件验证身份，高效兑换美元、欧元、英镑、港币、日元等五种货币。
硬件更新升级，农行的服务也不断升级。
农行嘉兴分行已连续11年组建互联网大会志愿者团队，今年的志愿者组织更加精细化，
分设技术、后勤、安全、新闻等4个保障团队
，
为开展服务工作提供健全的组织保障。
20名外语基础好、业务能力强的青年志愿者还在会议期间负责金融服务咨询、ATM和机具的巡查等工作，精准匹配大会需求，协助做好嘉宾引导分流、会务咨询等服务。
此刻，智慧与精彩正在白墙黛瓦的乌镇焕发光彩。在互联网脉搏的跳动中，农行也将在这场“乌镇之约”中，以便利支付、贴心服务营造一个安全、便捷、智能的支付环境，为互联网大会插上金融服务的翅膀。
内容来源：嘉兴分行
责任编辑：孙丽娜
校审：王懿宁
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