淘宝和顺丰“绝交”，卖家头疼了

淘宝卖家虽然可以使用顺丰发货，但只能通过私下向消费者发送快递单号。消费者自己需要登陆顺丰官网查询，无法像以前一样直接在淘宝订单中查看。

一位淘宝上的生鲜卖家表示，淘宝和顺丰闹掰，他们也很头疼，由于品类的特殊性，他们的商品几乎使用顺丰快递，现在只能一一向进店的消费者解释，如此一番折腾，对订单的转化率有一定影响。

与淘宝生鲜卖家的对话

亿邦动力网了解到，此事也惊动了国家邮政局。国家邮政局昨日发布公告，菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

国家邮政局表示对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要“讲政治，顾大局”，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

对于此事件的影响，顺丰控股今日早间发布公告，预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。

【事件回顾】

6月1日凌晨，顺丰突然关闭对菜鸟的物流数据接口，包括自提柜的数据信息回传以及整个淘宝平台物流信息的回传。

菜鸟网络发布声明，称顺丰此举导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。

顺丰方面在接受其他相关采访时表示，“本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表面以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。”

菜鸟最新回应称，“第一，我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。第二，任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。”

你有什么看法？欢迎在底部留言