大家好，欢迎收看“从禾说起”004期，每期内容都来自千禾会社区的日常精彩分享，给大家带来社区社群的最新鲜玩法。今天是“疯蜜”女性社群的创始人张桓老师的一次分享，社群商业和传统商业有哪些不同？做社群需要注意哪些问题？如何让社群用户有参与感？也许从他的分享中我们可以得到答案。
以下为导师分享正文：
大家好，我是张桓，“疯蜜”的创始人，今天分享的主题是《Think Small 社群商业之美》。其实我做了近两年的社群以来，有一个最大的体会：做社群商业和传统商业最大的不同，不是如何做大规模，而是如何把规模做小，让每一个细分的小社群更加独立、更加活跃。
在做分享之前，我简单介绍一下“疯蜜”，因为只有了解“疯蜜”，我分享起来会更顺畅。“疯蜜”是一个美少妇社群，也是一个高净值女性的一个社群。其含义来自于取意思“生来如疯，活该如蜜”。目前“疯蜜”会员中有20多万名存款300万以上女性，其中有2万多名付费用户。我们目前有很多奈瑞儿、兰博基尼、爱马仕、哈根达斯、惠氏包括一些金融平台的合作，现在用户自发举行的活动一年大约200多场，这是我们目前取得的一些成果。
“疯蜜”相较于其他社群，有一些自己的特点。
第一，我们的活动都是用户自发的，包括爱马仕的活动、超跑的活动、门萨的活动、插画的活动、自由日的活动等。
第二，“疯蜜”相对于其他社群而言，不是消耗个人资源，而是共享了用户的所有资源。在整个“疯蜜”社群里，其实不是在做个人连接，打造我的个人IP，而是共享了用户的所有资源。比如说我们的书籍、歌曲，包括很快上映的电视剧，都是共享用户的资源。这和其他社群有很大不同。任何一家公司的资源都是有限的，把用户的资源利用和嫁接起来很重要。
第三，没有个人IP，而是打造用户IP。我们这里有很多有代表性的人物，我们在打造她们。我不喜欢中心化，因为一中心化就成粉丝经济了，很难成为社群，社群应该是网状结构，我们每个人都可以在某个领域或某个节点成为一个中心。“疯蜜”有女刑警、摇滚歌手、作家、情趣用品专家、亲子专家……我们给她们制作了很多海报、做了很多专访、搞了很多落地活动，通过这些动作来把她们打造成IP。
今天更想给大家分享的是“疯蜜”在运营中得到的6个教训。
第一，10万“躺尸”关注，不如1万付费用户。其实现在很多做社群、做公众号的人有个误区：追求用户数。通过我们的经验来看，如果不付费，拥有再多的用户都是没有用的。因为不付费就能得到的东西，他们不会珍惜。
第二，不要把群当做沉淀用户的工具。很多人用微信群用得很high，但是微信群很难沉淀内容和用户关系。大家其实很难通过微信群相互加人来认识人，很难能得到一个完整的、大家共同沟通的内容沉淀。微信群只是一个临时协调工具，并非沉淀内容的工具。
第三，现在，很多社群和自媒体都在不辞辛苦地做内容，从长远看，内容很容易同质化。例如，罗辑思维800万粉丝，它的电商边际效益却很差，导致现在都不做电商了。目前他们纯粹是让大家付费阅读，贩卖内容和知识，而不再是通过内容来做电商。通过内容做电商这件事是行不通的。
第四，不要做实物电商。内容电商的实质是把内容当做商品来卖，而不是通过内容来获得用户、获取流量，再通过用户和流量来赚钱。通过内容来获取用户，再让用户来购买你的东西，进而形成商业变现，这套逻辑是不对的。因为在消费者的认知和行为习惯里，买东西不可能到你公众号来，所以你只能卖一次，或者每次只能卖很短的时间，长远看没人会主动到你这买东西的。
第五，不要自己主动发起活动。众口难调，活动搞得再好、再有逼格，投入的精力再大，总会有人不满意。每个人的需求是不一样的，他参与你的活动，认为你浪费了他的时间。所以不要自己搞活动，要让用户发起活动，你来支持和协助，实现他的目标，让他有参与感。这是他自己搞的活动，你给他支持的时候他会很开心，就算他搞的再差，他也会很满意。
第六，给钱才是真爱。做社群千万不要不好意思收钱，免费的社群都做不长久。只有收费，你才有更多的条件，给用户更好的服务。做社群一定要收费，给钱才是真爱。
给大家分享一个故事，可能会让大家有所启发。有个男人给一个美女说：“我给你2万块钱，我能摸摸你的胸吗？”美女对男人说：“流氓！”然后男人说：“给你5万怎么样？”美女娇嗔了一下，说：“你好坏啊！”男人最后说：“我给你10万行不行？”美女心想：“不就摸一下嘛，10万就到手了，我不说谁也不知道。”于是，她就立即把衣服脱了，过了5分钟，美女看男人没有动手，很吃惊：“你怎么还不摸啊？”男人说：“我没钱，我只看看。”
这个故事告诉我们一个道理：这个社会上很多人是不愿意给你付钱的，包括你找投资人的时候，投资人并没有钱。虽然拼命要你的BP，夸你的项目和团队不错，实际上他们没有多少钱来投你。同样的道理，很多普通用户看起来很喜欢你的公众号、你的文字，但是喜欢了有没有打赏呢？有没有给钱呢？所以，给钱才是真爱。你的社群有没有能量，从打赏就可以看出来。
创业就是逆势飞行。我不认同“只要你在风口，猪都能飞起来”，这种观点没有逻辑。我把创业比作飞机飞行的过程，要有点火、滑行、起飞、飞翔、巡航、降落等步骤，在不同阶段需要的能量和侧重点都不一样。目前大部分社群，都在第一和第二阶段。
第一阶段是“点火”。你做的这项事业要有配角和群众演员，不要变成自己的独角戏。社群一定是一帮人共同发起成立的一个组织。“疯蜜”刚开始就是由“100个梦想赞助天使”一起来创办的，“疯蜜”是大家的“疯蜜”，而不是老张自己的。
第二个阶段是“滑行”。这个圈子或者组织要让用户值得炫耀。比如有人说我是长江多少期的，中欧多少期的，他就以长江和中欧为荣去炫耀，很少有人会说他是什么大学几年级几班的，因为这不值得炫耀。“起飞”阶段到底能不能起飞成功，取决于你的用户愿不愿意以他所在的组织为荣。比如千禾会，咱们的用户会以千禾会为荣吗？愿意把“千禾会”这三个字印到名片上吗？愿意在做连接的时候说自己是千禾会的吗？
在“起飞”阶段，要有一个成熟的及可行的变现模式。这样社群提供的服务就不能是标准化、价格透明的服务。比如咱们千禾会提供的服务就是非标的、特别个性化的，包括罗辑思维提供的服务、王凯讲故事提供的服务都是这样的，“疯蜜”也是。
很多女性都有梦想，只是因为结了婚以后，把自己的梦想让位给老公、孩子和家庭了。我们就给她一个机会、一个舞台，帮她拍形象大片、记录片，让她参演电视剧等，让她们能够活出自己、能有自己的标签符号。打造个人IP，涵括性是很强的。从形象、言谈举止、舞台表演、才艺，算下来她们自己也是超赚的。其实这就体现了社群互利共赢的特点。
吴晓波说过一句话很有趣，什么叫社群？社群就是远处起了一朵蘑菇云，而你不知道发生了什么事。社群就是一群同类人自娱自乐、特别high，别人不知道发生了什么，这其实挺有意思的。
做社群不能中心化，要接地气、属地化。社群除了是大多数人认同的价值观之外，还必须是少数人的利益联合体，这是任何组织都必须具备的。我们有一些城市合伙人，就是“疯窝”的“窝主”，她们是我们每个城市发展会员的中流砥柱，目前有二三十个，我们的目标是发展到100个城市“窝主”。这就是一个网状结构，相当于建设一个线上线下一个网络，社群一定是这样的。
利益很重要，你要能够让她们持续的赚钱。有个城市合伙人给我说过一句话我觉得很对，她说：老张，你让我影响到1000个人我做不到，但是让我影响1亿人我能做到。我问她：“为什么呢？”她说：我虽然不是千万粉丝的IP，但是我能影响到10个有1千万粉丝的公号作者或IP就行了。她主要是靠影响那些知名的杂志或媒体的主编，进而让全国人民都知道她了，这和“城市合伙人”的理念是一致的，但这是合伙人制，而不是代理制。
我们经常说社群凝聚一群人共同做一件事，达成共同的目标。一群人能一起做一件什么事呢？对“疯蜜”而言，其实就是想建立一个全中国最专业的女性产业母基金，来投一些女性消费项目，这是我们的目标。
社群做的牛不牛逼，能不能让别人有使命感是特别重要的。我记得有个广场舞项目，搞了一个中国广场舞超级联赛，目标是大家集体去天安门广场跳广场舞，这个对跳广场舞的人来说是很有逼格的，每件事情都需要有一个很强大的使命感和目标，这样才能凝聚人。
其实很多社群做的不好的原因，在于这个社群里面没有故事。我们在社群里面一定要创造各种连接的故事，每个用户的故事，特别重要。比如说我们“疯蜜”这首歌的故事，我们出的书，最近要拍的电视剧，都是各种故事，能够激励人心的，能够鼓动让更多人以加入这个社群为荣的这样的故事特别重要。
因为你加入这个组织，你变得有什么不同。不要觉得这个事特别朴素和简单，把共性做到极致，很多人会不断加入进来，任何事情都是这样的。
今天的分享就到这里，谢谢大家。
（全文完。与管理智慧总编交朋友，分享你的管理心得，请添加微信：zhangxw2020）
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