在女儿掌舵公司七年亏了超30亿元后,59岁的美特斯邦威创始人周成建坐不住了。自今年年初重新走上台前以来,他干了很多事:不仅实施了“抓鸟”行动,还当起了网红卖起了货。这一次,他能打赢翻身仗吗?
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商业变迁是一个新旧交替的过程,“伤人于无形”。
苏州85后姑娘宋思,不知道从什么时候起,就没去过一些老牌服装店了。她遥想自己青春年少时,进这些店还会有些紧张,生怕售货员看不起自己。
拎着印有一些明星大头的包装袋子,比如周杰伦的美特斯邦威,刘德华的班尼路,五月天的高邦,宋思走在路上都觉得自己特洋气。
那些年,在消费者的追捧中,这些服装品牌的创始人们,也赚得盆满钵溢。美特斯邦威(以下简称:“美邦”)创始人周成建,在2008年到2010年,更是连续三年蝉联中国服装首富。
但时移世易,一些承载80后、90后青春记忆的老牌服饰品牌,在命运车轮的滚滚向前中,慢慢成了“时代的眼泪”。作为美邦的创始人,周成建说他最怕的也正是这个品牌“会被社会遗忘”。
过去几年来,在周成建女儿胡佳佳的掌舵下,美邦与关店、卖楼,以及市值缩水等字眼,关联在了一起。为了重整旗鼓,隐居幕后七年的周成建,今年年初不得不重新出山。
将近60岁的周成建,当起了网红卖起了货,一副卷土重来的势头。
《财经天下》发现,在淘宝ID为“美邦周成建”的直播间,周成建除了在11月6日短暂亮相外,分别在11月1日、11月7日,开启了两次淘宝直播带货。
在直播中,周成建不仅卖自家的货,还给竞争对手冲起了销量。比如第一场直播中,上线了美邦2024年主推的冲锋衣、羽绒服等,以及阿迪达斯、萨洛蒙、探路者等同行的产品。
除此之外,周成建的在售商品中,还集合了一众国货,比如吉利汽车新博越L、荣耀系列手机、添可洗地机等。
为了给自家线下门店引流,周成建的主推产品,还包括“399兑1000”“699兑2000”的服饰亲游卡,可在全国近百家线下门店核销。
周成建两次正式直播带货,让一众同行们眼馋不已。美邦官方渠道公布的信息显示,周成建的两场直播带货,GMV破了3000万元。直播观看人次750万+,百万单品数量6个。
其中,最高单品成交额4000万+,小时观看排名第一,亲游卡成交金额577万+。尽管美邦并未透露最高单品是什么,但《财经天下》观察发现,其或为户外冲锋衣。
作为一个粉丝只有几千人的新号,周成建直播带货之所以红红火火,除了其积攒的专业性和对产品的理解外,还在于他大胆直言,输出了非常多的观点。
比如在第一场直播中,周成建不仅说自己不想当网红,还点名小杨哥、东北雨姐的翻车案例,更透露自己亲自上阵卖货背后的原因:之前花了几百万元,请贾乃亮带货,效果不佳。
在宋思看来,美邦老板的直播,唤起了不少80后、90后的青春记忆。11月7日晚上,宋思无意中刷进了美邦周成建的直播间。“不走寻常路”这五个字,她可太熟悉了。十多年前,宋思经常买美邦的衣服穿。
那时,宋思和大学同学之间,也经常流传着关于美特斯邦威的段子。比如有人天天翻墙走,校长某一天问:你们为什么天天爬墙,不走大门?学生们冲着校长说:美特斯邦威,不走寻常路。
段子虽然今天仍令人忍俊不禁,但也证明了80后、90后对美邦的追捧。当天,听到创始人周成建讲述时代的变化,讲述美邦对品质的追求,宋思想起了她的青葱岁月,“那会儿是真的很年轻啊!当年美邦衣服的质量,也真的还不错”。
这些年,宋思时常关注着美邦。在她的印象里,尽管公司的日子不大好过,但一直在自救。她决定支持一把美邦,于是下单了冲锋衣,“看看新品的质量到底如何”。
实际上,为了重振门楣,美邦酝酿了许久。两年前,美邦就采取关店、裁员等措施进行降本增效,还多次卖楼回笼资金。单单2022年这一年,就关掉了689家门店。
为了搭上电商直播的风口,2023年上半年,美邦将电商总部落户到了杭州滨江区,还相继成立了两家数字产业公司。“一顿操作猛于虎”后,美邦的电商业务,并没有迎来大爆发,直到几个月后,泼天的流量从天而降。
2023年9月10日,李佳琦因“花西子眉笔”事件,口碑进入至暗时刻,其他一些国货品牌则销量大涨。这其中,就有美邦的抖音直播间。当时,一天4场直播,16个小时,每场直播的平均在线人数超过2万人。高峰时有4万~5万人,流量顿时猛涨,热度持续了十多天。
自那时起,周成建的内心,恐怕就动了直播带货的念头。2024年2月初,他在复出后举行的首次媒体见面会上,被问到是否会效仿俞敏洪时,就笑着表示:“想,但是团队还没有准备好。”
9个月后,周成建在淘宝的这几场直播,无论是场景的搭建,还是与嘉宾的互动,都可以看出:他打的是有准备之仗。
周成建直播带货的良好表现,带动美邦股价连续多天上涨。11月6日,美邦服饰收盘上涨1.46%,报2.08元/股,盘中最高触及2.2元,股价创一年新高。但这并不意味着周成建就这样翻身了。最新数据显示,美邦服饰前三季度营收为5.25亿元,同比下降37.28%。其中,第三季度营收1.11亿元,同比减少60.29%,亏损2496.01万元。
雪上加霜的是:美邦服饰如今的市值,只有50亿元左右。相较于巅峰时刻的372亿元,缩水了322亿元。周成建是怎么弄丢这些财富的?
周成建1965年出生于浙江丽水的一户农民家庭。长大后,为了分担家里的开支,他选择去温州学了裁缝。凭借着天赋和努力,周成建的手艺受到了大家的认可,他的裁缝生意也越做越大。
1995年,周成建创立了自己的品牌美特斯邦威,并在2001年起开始聘请明星做代言人。2003年周杰伦的代言,让这个服装品牌家喻户晓。2004年、2005年,在济南一美邦门店工作的孙静,不仅成为全省销冠,每月拿万元工资,还差点儿被邀请到北京开表彰大会。
2008年,打着“不走寻常路”口号,美邦在深圳上市,并在2011年迎来高光时刻:市值达到370亿元。周成建的身价也水涨船高:财富从2008年的170亿元,一路涨至2011年的320亿元,并连续三年稳坐中国服装首富。
彼时的周成建,还拥有一个豪华的朋友圈:与复星创始人郭广昌经常一起商讨投资项目,好朋友万科创始人王石、蒙牛集团董事长牛根生,成为了美邦的董事。
美邦之所以在21世纪第一个10年里所向披靡,靠的是“品牌营销”“轻资产扩张”“信息化运营”三板斧。通俗来讲,就是“两重两轻”:重品牌、重管理,轻销售、轻生产。但这个服装巨头,自2012年开始走下坡路,2015年开始亏损。2016年年底,周成建辞去在美邦的董事长、总裁职务,由其“85后”女儿胡佳佳接任。
2016年~2023年这七年间,尽管在胡佳佳的带领下,美邦做了一系列动作尝试转型,但最终都不尽如人意。胡佳佳当掌门人的这七年,美邦累计亏损超30亿元。而自2012年达到巅峰后,美邦的市值就持续回落,短短几年时间,没了300亿元。
究其原因,众说纷纭:美邦没有及时转型,跟不上时代的变化;美邦大店模式致使坪效低,大规模铺货导致库存高企;美邦中途开了小差,去搞了主业之外的事,比如邦购网、有范App等;接班人还是太年轻,无法调转这么大的企业。
多名美邦前员工认为,以上原因或多或少都有,但归根结底“成也萧何,败也萧何”。这个“萧何”,就是前老板周成建。要知道,同样作为老牌服饰品牌,森马这些年转型得就还不错。“周成建虽然这些年隐居幕后,但实际上还是他掌权,美邦的事情都是他说了算。”一名美邦前高管告诉《财经天下》。
“老周太自信了。”时尚产业独立分析师、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄向《财经天下》感叹道。程伟雄在美邦待了十三年,曾写下《不走寻常路:我与美特斯邦威的十三年》一书。
在他看来,周成建很聪明,也很有市场敏锐度。早期,在他的掌舵下,美邦的确少走了不少弯路。2003年,周成建不顾所有人反对,毅然将美邦总部从温州搬到上海,就是一个正确的选择。
当上海南京路步行街上有了美邦最大的旗舰店,当歌星周杰伦给美邦写的歌曲《不走寻常路》响遍大街小巷,“不走寻常路”的美邦迅速坐上了国产服装品牌的头把交椅。
在门店连锁盛行的时代,靠“自主设计、委托生产、加盟销售”的虚拟经营模式,周成建又赢了一次。然而,这些成功也让他变得更加“自信”,给美邦后来的跌落埋下隐患。
“老板确实太自信了。”美邦西宁分公司的王清也向《财经天下》表示。这是包括王清在内的所有人讨论后,认为美邦走到今天这一步的主要原因之一。2021年,美邦进行业务收缩,王清所在的西宁分公司解散了。
在王清们看来,周成建做新决策的时候都不搞试点。他认为这个事情是对的,就喜欢全面铺开去做。“但有些决策在当年并不一定正确,还有提升和完善的空间。老板应该要谨慎做决定,因为一旦失败就全部失败了。”
程伟雄仍然记得,周成建在美邦上市当天宣布,推出新奢时尚服饰MECITY。从美邦都市系列分化出来就是MECITY,“觉得自己想清楚就可以了,没有去做严谨的市场调研”。
后来,由于品牌和市场定位不准确,很多城市的MECITY,陷入了经营成本居高不下、销售不畅、库存积压的泥淖中。无奈之下,周成建只能关掉不少亏损的MECITY店。
“老周的眼光还是太超前了,跑太快了。企业和团队或者是中国市场,还没跟上去,他就去做这个布局。”程伟雄向《财经天下》总结道,从某个角度上说,就是资源错配了。
比如周成建在2001年就推出了邦购网。借助邦购网这个电商平台,消费者可以在实体店内扫码消费,也能实现线上购物和线下退换等。要知道,这种新零售模式,在中国很多年后才风行起来。
在美邦二十周年的2015年,周成建还上线了有范App。这是一个定位为时尚搭配的体验平台,有点类似于现在的小红书,可惜后来也没了声音。
除了邦购网、有范App外,周成健那些年开启的其他业务线,比如童装米喜迪、对标无印良品的慢生活品牌“祺”,“这些没一个挣钱的。”另一名美邦前员工告诉《财经天下》。
或许是看到外界对美邦衰败之因的各种剖析,周成建在各种公开场合进行了反思。
今年8月,周成建在接受浪潮新消费视频专访时,再次反思道,在人生的第一阶段,他更关注自己,却忽视了别人的感受。这里说的别人,包括消费者、供应商、加盟商,乃至整个社会。
在对话中,周成建还提到自己过去这些年,犯的一些愚蠢的错误。他说,很后悔当年在本土团队和国际团队的冲突中,选择了本土团队而抛弃了国际团队。
周成建自述称,2006年,他引进了全球化的团队。一次出差回来之后,两边人都来找他诉苦:一边说,如果还信任对方,他们就不干了;另一边说,如果处理不好,他们也待不下去。
最终,周成建没能妥善融合这两拨人,而是“感情用事,直接偏向了老兄弟们”。结果,外籍团队离开后,他们带来的那套理念和做法,也随之废弃。“公司治理结构是他们帮忙搭建的,可以说美邦能成为百亿企业和他们分不开。”
周成建在采访中总结道:“美特斯邦威后来的变化,和这件事情直接相关。因为企业的组织文化,决定了它的长远发展。”
对此,程伟雄向《财经天下》回忆了国际团队当年在美邦的一些细节。美邦原本打算在香港上市。于是,周成建从国外一家公司,挖来了一个巴基斯坦裔英国人,担任美邦的执行副总裁。这个人带来一个助理,再外加美邦聘请的几个翻译,组成了一个团队。
在程伟雄看来,在香港上市,找具有国际化视野的人来,这个思路是超前的。但后来,美邦转为内地上市。这意味着,美邦仍然在国内开疆辟土,能力还远没有达到国际化的水平。“用国际化视野的人来占位,做一个本土化的角色,就有一点不匹配了。”
退一万步讲,即便是按照国际化团队的战略来走,“所有都需要中英文翻译,各种决策就变得很慢”。程伟雄叹了口气。比如很多要签批的文件,供应单也好,营销单也罢,要么需将中文翻译成英文,要么将英文翻译成中文,这造成了两个团队之间的博弈。
从周成建视频专访中的表述来看,美邦早期的那批成员,习惯了固定的工作时间,比如周五发生紧急情况,他们可能会推到下周处理。对此,程伟雄予以否认,他告诉《财经天下》,国内团队通常决策灵活迅速。
他认为,国际团队不仅讲求标准化、程序化,来到美邦也得有一个熟悉和适应的过程。并且,除了偏运营方向,国际团队还会将美邦的一些战略进行分解,并按照咨询工作的方法再进行策略分解。这之后,再进行具体的布置。
由于需要中英文翻译,每一个决策过于漫长,往往一两天能决定的事,拖了一个星期或两个星期。在那种情况下,看起来像国际化,“但实际上给自己设了道门槛,该决策时决而不策。这使得执行层面的人怨声载道。”程伟雄向《财经天下》透露道。
从公开信息可以看到,几乎所有离开周成建的人,对他都颇有怨言。究其原因,除了他自己向媒体坦承的“脾气暴躁”外,程伟雄说:“周先生是个要求十全十美的人,对身边的人要求很高,离开他的人都不会再联系的,像是冤家、敌人。”
程伟雄也曾想过在美邦干到退休,但在第十三个年头时,他无奈离开了这家公司。程伟雄仍然记得,2012年的某一天晚上,上了一天班的自己,拖着疲惫的身躯刚回到家,就接到了来自周成建的一通电话。“直接就说要把你免掉。”
次日美邦就发通知免掉了程伟雄的职位。这让他至今都没法释怀。在程伟雄看来,自己在公司待了十三年,也算是立下战功的人,“可以提早半个月或者一个星期问我有什么想法,而不是用一个电话,且没有任何理由的,就将我的职位免掉。”
彼时,是程伟雄接手MECITY的第二年,他好不容易将原来3.5个亿的规模,干到了10个亿。他一直认为,如果周成建能给他足够多的时间,说不定MECITY就做成功了。但作为上市公司的掌舵人,周成建显然考量的更多,也没有更多的耐心。
2012年7月,在美邦子公司华服投资待了半年后,程伟雄离开了。“免职事件是我离开美邦的最大原因。”程伟雄向《财经天下》坦言。这之后,美邦的其他副总裁们,也陆续离职了。
比如1995年加入美邦的王泉庚,于2013年离职。同年离职的还有徐卫东、韩钟伟;同样在美邦工作了十多年的尹剑侠,于2015年离职。曾于2013年短暂回归的闵捷,在2014年再次离职。
高管们离职的原因,当然是各种各样的,但似乎都大同小异,或与“美邦上市以后,该分给高管的没分到有关。”前述美邦前高管告诉《财经天下》。即便是有股权激励,分红的前提也是与业绩挂钩。
《财经天下》曾拆解过美邦上市前的股权结构,发现其实际股东,只有周成建和女儿胡佳佳两人。即使在美邦上市后,周成建父女二人的持股比例也高达89.55%。
无论如何,往事不可追,来者犹可忆。
如今,周成建直播带货掀起的阵阵涟漪下,美邦的战略走向清晰可见。按照周成建所说,他第一个阶段的名利观,更偏向于以物质为目的。而现阶段的他,追求的名利是:现在有多少人,因为和美邦合作而有所成就。周成建说这番话,并非没有来由。
今年年初宣布重新复出后,周成建马不停蹄地,将美邦的新战略提上日程。他先是在今年上半年,将本地生活与即时零售融合。比如美邦通过抖音等本地生活平台,通过销售不同折扣代金券促成交易,再由消费者自行前往加盟商开出的“社区驿站生活馆”实现核销提货。
从前台数据来看,在美邦本地生活板块,主要有六款代金券产品,可以在全国范围内的几十家门店核销。第一财经DT商业观察数据显示,从粉丝画像来看,美邦的关注者以女性居多,85后、90后、95后占比接近8成,主要生活在新一线城市和二线城市,如武汉、长沙、天津等地。
近些天,厦门90后戚康就从某本地生活平台,买了两张299抵1000元的美邦团券。他去了离家近的美邦门店,最终买了7件基础款,包括裤子、外套。折算下来,每件衣服均价不到100元。“新老款不限制,只能去线下门店核销,不能退货。买的几件布料都不错,就看款式喜不喜欢。”戚康告诉《财经天下》。
武汉的95后南焕则发现,家门口开了一家美邦生活体验馆。走进去从立在门口的展示牌看到,消费者可以在抖音平台搜索“美特斯邦威399代1000”“199代400”“699代2000”的购物券。
美邦生活体验馆是周成建在今年7月,宣布的5.0新零售模式中的一环。他想要通过“万馆计划”以及“1+N+8”全域消费场景网络,打破传统渠道的壁垒,实现线上线下的对接与互补。
针对这个商业逻辑,有资深服装人士曾剖析过:美邦通过抖音、京东等八个平台卖代金券。为了让人有消费的欲望,美邦还会在每个城市开一家生活体验馆,消费者可以去门店体验产品。为了让人更快拿到快递,美邦还会在小区附近,开一家美邦驿站生活馆。
假设美邦驿站生活馆能覆盖一万个小区,就有一万家店,这些店并不是美邦亲自上阵,而是招合伙人来加盟。“合伙人相当于分销员,帮美邦卖货,每卖一件,就给提成。分销员多多益善,所以用N来代替。”上述资深服装人士解释道。《财经天下》梳理发现,利润分配则以加盟商与品牌,分别以38%和62%的比例,从社区店分享收入。
周成建的目标是在全国推出50家城市生活体验馆,以及1万家社区驿站生活馆具体落地。《财经天下》发现,迄今为止,除了武汉外,美邦在西安、杭州、广州、长春、温州等地开了生活体验馆。
南焕觉察到,生活体验馆里的装饰,充满了户外风元素,衣服也是各式各样的冲锋衣等。这正是周成建和美邦如今的主攻方向。今年8月,周成建回到美邦发源地温州,开了一场新品发布会。他宣布,美邦要做户外大牌平台,目标正是“中产三宝”之一的始祖鸟。这也被周成建称之为“抓鸟行动”。
在11月5日的个人官微中,周成建强调“做大牌平替是尊重现实,战胜问题”。从价格来看,始祖鸟的冲锋衣定价在2000~10000元,羽绒服价格在3000~10000元,产品均价在5000元上下。美邦推出的对标始祖鸟的新品冲锋衣,旗舰店价格在300~800元区间。
对于前老板周成建的再出发,程伟雄告诉《财经天下》,户外潮流这个方向是对的,但由于竞争激烈再加上大环境的影响,这场仗不好打。至于本地生活线上卖券,线下门店体验这个方式,在程伟雄看来,也是一种全渠道的运营方式。
“线下实体店仅靠自然流量是不行的,线上的本地生活能为美邦导入流量。这种方式是值得肯定的。”不过,程伟雄话锋一转,社区店的加盟合作,还是有一定难度。如果投入的产品系列,以及运营能力、品牌知名度不够强大,加盟开放没有想象中那么容易。“需要时间去逐步成长,不是一两年就能干成的。”
毕竟,周成建这些年要补的坑有点大:截至今年第三季度,美邦服饰总负债仍有6.2亿元,较去年同期增长106.78%,其中应付账款1.4亿元。而净利润仅为5182.06万元。
从这个层面来看,多名美邦前员工告诉《财经天下》,周老板重新走上台前后的种种动作,更像是背水一战。
作为曾经的“美邦潮人”,宋思很希望看到美邦崛起的那一天,到时候,她可以拍拍胸脯欣慰地说:“我这人啊,打小眼光就可以。”
周成建自称从来没有崩溃的时候,但他也承认:“我之前确实是因为对创新过度乐观,忽视了悲观视角下的风控预案。如果十年前我是个悲观主义者,今天公司可能还保持在100亿。”
回顾美特邦过去30年的发展史,每个点都踩得很准,但都没能很好地保持。“我们的发展史是成功与失败的交集。”周成建如是说。
(文中孙静、宋思、戚康、王清、南焕为化名)
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