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撰文:David Ramli(Olivia Zaleski对本文亦有贡献)
爱彼迎这家美国巨头面临着来自中国本土公司的愈发激烈的竞争
“很多外国公司在中国遭遇失败,这似乎是一个诅咒”
经过14个月的精心改建,北京的一座传统的四合院拥有了酒店式的舒适体验和现代化的风格。这座庭院更名为BBK35(中文名“洞天”),于2016年7月打开红漆大门,在爱彼迎(Airbnb)网站接受预订,吸引了世界各地数百名客人前来入住。两个月后,这座四合院也签约了中国民宿预订平台途家网,如今来自途家网的预订已经达到了预订总数的5%。
四合院民宿“洞天”(BBK35)
“我们之前认为中国本土平台提供不了同水平的服务,”这家四合院民宿的合伙人杨超表示:
“但现在看来其实没有很大区别,我们可能会考虑进驻第三家平台。”
来自中国本土对手的竞争是爱彼迎当前面临的最大困难,因为爱彼迎想要做到优步科技(Uber)花了逾20亿美元却没能实现的目标:征服中国市场。
虽然
爱彼迎
在全球范围有300万房源,但其位于中国内地的房源数量在2016年只有8万。
途家
并购了中国在线旅游巨头携程旅行网旗下的公寓民宿业务,如今总共拥有40万房源,另外还有来自旗下平价平台蚂蚁短租的30万房源。
小猪短租
在国内的300多个城市拥有20万房源。
随着这些本土公司相继获得巨额风投资金,爱彼迎面临的竞争会更加激烈。途家成功融到了28亿元人民币,小猪短租则拿到了1.5亿元人民币,这两家公司还在和投资人商谈,或将募集更多资金。
爱彼迎计划2018年把中国市场的投资翻一番。
“不同于服务本土市场的中国公司,爱彼迎具备国际视野,”
该公司在一则声明中表示,“中国本土民宿共享平台提供的是酒店式公寓或闲置建筑空间,在拓展海外市场方面也较为棘手。”据知情人士透露,虽然爱彼迎没有公布营收数据,但该公司在2016年的年营收增长超过了80%,实现了盈利。
途家总裁庄海
艾瑞咨询集团(IResearch Consulting Group)表示,中国在线短租市场每年创收88亿元人民币,并有望在2018年达到170亿元。
竞争对手表示,爱彼迎的国际经验对其进军中国市场的帮助有限。
“(爱彼迎)只会带来外国游客,因此其预订密集度比我们这样的本土平台低得多,”总部位于北京的途家总裁庄海表示:
对那些熟悉爱彼迎网站的用户来说,
途家网站上密密麻麻的价格和图片让人眼花缭乱,但其中含有很多中国用户认为很重要的信息。
比如,北京拥有多个商圈,各自有不同特点,如主打商务、科技或者艺术,于是途家给用户提供了按需寻找房源的选项。来北京看病的患者可以从邻近医疗机构的社区选项中挑选。而想要避开首都糟糕交通状况的游客可以选择位于景点地铁线附近的民宿,如想去颐和园就可以住在地铁四号线附近。
高德纳咨询(Gartner)的研究总监沈哲怡表示,
爱彼迎需要增加其房源数量,并提供多种价格选择,以吸引更多国内游客。
“很多外国公司在中国遭遇失败,这似乎是一个诅咒,”沈哲怡表示,“外国公司面临的挑战就是让房源在设计、服务和价格上对中国人来说更具吸引力。”
但房源总数或许并不能说明整体情况。
彭博在2016年12月查阅的内部文件显示,途家的房源只有1%左右的入住率,在截至2016年6月底的三个月里营收不足200万美元。庄海在2016年12月表示,营收数据有误导性,交易额才是最重要的。
沈哲怡表示,
由于摸不清国内的特殊状况,很多外国公司通过联手本土企业来进入中国。
爱彼迎在2016年8月就收购小猪组织过会谈,但并没有谈成交易。这家美国公司还表现出了顺应中国规则的意愿。比如2016年7月,该公司按照中国网络安全新法的要求,开始把中国业务的相关数据储存在本地服务器上。从2016年开始,爱彼迎和中国的一些主要城市(包括上海和深圳)建立了旅游合作关系。
小猪短租通过和中国房东进行密切合作来增加房源的吸引力。
“我们帮助房东进行改建、装修和安装智能门锁,有时甚至我们自己的员工会亲自上阵。”
小猪的首席执行官陈驰表示,“有员工之前开玩笑说,他们本来以为加入了一个网络平台,没想到最后其实是在一家装修公司工作。”
他表示在提供线下服务这方面,爱彼迎“无法打败我们”这些本土竞争对手。
编辑:冯艳彬、格根坦娜
翻译:陶梦萦
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