12月25日，由佛山日报社主办的2020年度佛山口碑榜发榜盛典隆重举行。
49家
单位
及
15个服务案例
分享年度最佳口碑荣誉。活动现场同时发布《2020佛山政务服务评估报告》，把脉佛山政务服务创新发展，为提升佛山政务服务效能与水平提供专业权威意见。市人大常委会党组副书记、副主任刘珊，市政府副秘书长赖紫宁等领导出席发榜盛典并授荣。
佛山市住房和城乡建设局
佛山市司法局
佛山市发展和改革局
佛山市人力资源和社会保障局
佛山市卫生健康局
佛山市教育局
佛山市文化广电旅游体育局
佛山市自然资源局
佛山市政务服务数据管理局
佛山市市场监督管理局
佛山市应急管理局
佛山市水利局
佛山市农业农村局
佛山市城市管理和综合执法局
国家税务总局佛山市税务局
佛山水务环保股份有限公司
南方电网广东佛山供电局
广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司
佛山市中医院
佛山市妇幼保健院
佛山市中心血站
佛山市第二人民医院
佛山市第一人民医院
佛山市南海佛广公共汽车有限公司
佛山市图书馆
中国移动通信集团广东有限公司佛山分公司
佛山科学技术学院
中国电信股份有限公司佛山分公司
佛山市祖庙博物馆
佛燃能源天然气服务“十大举措”(“煤改气十条”)（送评单位：佛燃能源集团股份有限公司）
深化警邮合作服务便民惠民利民（送评单位：佛山市公安局）
佛山：全国率先全面建设“阳光餐饮”工程推进餐饮安全治理体系和治理能力现代化（送评单位：佛山市市场监督管理局）
疫情期间应急广播服务政府和市民情况（送评单位：广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司）
定位零门槛高保障化解因病致贫风险佛山推出“平安佛医保”普惠型商业补充保险创设医保第三重保障（送评单位：佛山市医疗保障局）
佛山通：一个APP畅享城市服务（送评单位：佛山市政务服务数据管理局）
以智慧化打造“总客服”品牌——禅城区“一按灵”市民服务平台服务创新实践（送评单位：佛山市禅城区行政服务中心）
佛山扶持通全国首创“三秒三零”，打造政策红利兑现“极速范本”（送评单位：佛山市财政局）
创立“三面”生态环境治理模式，助力经济稳定绿色发展（送评单位：佛山市生态环境局）
“最多访一次”创新警调对接，打造“枫桥经验”顺德样本（送评单位：佛山市顺德区公安局）
农村水改暖人心，涓涓清水润万村（送评单位：佛山水务环保股份有限公司）
首创“功夫禁毒”联盟开启“以武禁毒”模式（送评单位：佛山市公安局禅城分局）
佛山市社保卡创新服务（送评单位：佛山市社会保险基金管理局）
平安南海大巡讲（送评单位：佛山市公安局南海分局）
“暖工助企”佛山工会十大行动（送评单位：佛山市总工会）
佛山市社会保险基金管理局
佛山市医疗保障局
佛山市人力资源和社会保障局
佛山市政务服务数据管理局
佛山市财政局
佛山市南海区人民法院
佛山市顺德区公安局
佛山市中医院
佛山市妇幼保健院
佛山市应急管理局
佛山市禅城区市场监督管理局
佛山市民政局
佛山市文化馆
佛山市青少年文化宫
中国联合网络通信有限公司佛山市分公司
佛山市汽车运输集团有限公司佛山汽车站
佛山IEC教育集团
星火教育
据介绍，佛山口碑榜自2014年推出以来，一次次见证并激发佛山各级政府部门在以人民为中心的征程中不断提升自身服务能力，早已成为政府行政部门、公共服务机构与市民实现良性互动的平台，成为传播正能量、塑造好形象、共建文明幸福佛山的舞台。
今年，活动继续得到市直机关工委、市政务服务数据管理局、佛燃能源集团股份有限公司、及中山大学政治与公共事务管理学院大力支持。
2020年度佛山政务服务报告发布。中山大学数字治理研究中心主任、政务学院公共管理学系主任郑跃平副教授介绍佛山政务服务创新工作经验。
2020年度佛山口碑榜发榜盛典路演环节。佛山市应急管理局科员冯阳介绍“打通城市‘神经脉络’，构筑安全‘智慧大脑’”项目。
2020年度佛山口碑榜发榜盛典路演环节。佛燃能源集团股份有限公司信息中心主任王东华介绍燃气服务经验。
11月，2020年度佛山口碑榜正式启动，继续推出
行政服务榜、公共服务榜、服务案例榜、互联网+服务榜
四大主榜，并设置教育服务榜分榜。仅两周时间，主办方收到竞榜申报材料超过120份，数量是近三年之最。
11月23日起，全民点赞通道开启，100多个竞榜单位和服务项目通过佛山+APP踊跃竞榜，在全城掀起一股你追我赶的点赞热潮。短短10日，总
点赞量突破270万人次
，创下历史新高。
全民点赞期间，为促进市民深入了解竞榜单位的工作亮点，主办方同步推出市民观察团活动。11月23日至12月1日，市民观察团先后走进顺德区公安局、市城市管理和综合执法局、市公安局交警支队车管所、市社保局、佛山水业、佛山燃气等多家竞榜单位，零距离考察竞榜单位的服务水平与工作成效，为口碑成色增添了“最真实的声音”。
经全民点赞和专家评审层层把关，
49家单位、15个服务案例
最终脱颖而出，分享年度口碑荣誉。值得一提的是，今年口碑榜还授予佛山市文明办最佳口碑特别奖荣誉，宣传弘扬文明佛山正能量。
