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嘉宝股份:“产业+资本”双轮驱动,以“匠人精神”铸就金牌服务

中指研究院  · 公众号  ·  · 2017-06-21 07:31

正文

嘉宝股份

“2017中国物业服务百强企业”

2017年6月16日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组在北京金隅喜来登大酒店隆重举办“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”。研究组运用科学的因子分析法,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任等方面对中国优秀物业服务企业进行系统研究,形成了2017中国物业服务百强企业研究成果。


会上,嘉宝股份凭借优异表现荣膺“2017中国物业服务百强企业”称号,名列第14位! 

嘉宝股份企业管理中心总经理张浩先生(左五)上台领奖


四川嘉宝资产管理集团股份有限公司成立于2000年,系蓝光发展旗下控股公司,拥有“国家物业管理企业一级资质”。现荣任中国物业管理协会副会长单位、四川省房地产业协会副会长及成都市物业管理协会副会长单位。嘉宝一直致力于向业主提供优质物业服务,并运用“新技术、新方法”改造传统物业,依托互联网构筑具有平台特征的“生活家服务体系”新型商业模式,实现服务升级与消费升级。


双重服务标准打造温情家园


在基础服务层面,嘉宝“金管家”制定了一系列标准化服务流程,形成了客户管理、安全管理、工程维修等8大基础业务、15项服务焦点,24小时静候服务,并形成网格化管理模型。通过优质的基础服务,嘉宝获得了广大业主的信赖,为营造良好社区氛围奠定了基础。


在情感服务层面,嘉宝着力创造温馨和谐的居住氛围、提供更丰富多彩的生活方式,重点关注老年人及儿童,为其提供更多细致、暖心的服务。通过“走心”的情感服务以及一些细微琐碎的事情不断发酵膨胀,嘉宝创造了良好的社区氛围,并让整个园区都浸润在和谐友爱的温情之下。


“金牌服务”升级,客户满意度高位运行


嘉宝以“金管家”服务模式为核心的四种差异化服务模式,在“供给侧”改革的政策环境引导下,伴随地产产品升级,结合社区生活服务升级,实现了服务内容的全面优化。依托新技术、新方法的运用,以及嘉宝生活家APP,为业主及客户带来更好的消费体验感,客户满意度持续提升。



“生活家服务体系”领衔现代服务业


“金牌服务”升级,客户满意度高位运行

面对逾3000万平方米的管理面积,逾百万业主,嘉宝结合“互联网+”思维打造的“生活家服务体系”,持续优化升级服务模式,为业主创造更多价值。与此同时,生活家APP升级至3.0版,在基于物业服务和社区生活服务需求,开发了小区公告、一键开门、在线报修等功能,真正实现了“让服务更简单,让用户更幸福”的理念。



“产业+资本”双轮驱动提升企业价值

随着嘉宝挂牌新三板的成功,全新的资本平台为公司战略发展提供了强劲助力,而近期嘉宝又正式进入创新层,市场价值将实现跨越式升级。嘉宝一方面充分利用互联网思维和新技术新方法,持续打造“生活家服务体系+房地产专业支撑服务体系”双轮驱动的核心商业模式;另一方面借助资本力量实现企业有质量的规模增长,不断做大企业价值,让嘉宝步入“产业+资本”双轮驱动、融合发展的上升轨迹。



多元化业务助推企业规模发展

截止2016年底,嘉宝在轻资产拓展和全委托拓展方面取得了较好成绩,规模增速明显;同时,借助“生活家联盟”大平台发展模式,轻资产联盟企业不断增加,累计联盟面积达1.2亿平米。而在快速扩大管理规模的过程中,形成了海量客户,为生活家服务体系注入更多活力。嘉宝股份将充分运用好新三板资本平台,积极推动规模化市场拓展,通过“委托接管+收购/并购+轻资产联盟”等多种方式继续扩大在管物业面积,并大力拓展社区金融、社区养老、社区教育、社区医疗等创新业务,加速“生活家”云平台价值凸显。


嘉宝股份坚持现代服务业+互联网+资本市场的发展战略,坚定走“平台化、规模化、市场化、资本化”的发展路径,依托“生活家服务体系”新型商业模式全面实现市场化、规模化的稳步提升,持续放大生活家平台价值,为行业转型升级做出贡献。未来,嘉宝将一如既往坚持 “诚信、责任、专业”以“匠人精神”铸造嘉宝金牌服务品牌,切实践行“用心服务生活,让您生活得更幸福”的核心服务理念,为全国嘉宝业主创造更美好的生活。



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