“没想到我的钻戒能失而复得，
此次哈尔滨之旅，
让我对这座城市
日前，65岁的上海游客张海春在接受记者采访时激动地表示，他要向哈尔滨优品旅行社和导游王臣表达最诚挚的谢意与祝福。虽然已经离开哈尔滨回到上海好多天了，但提起在哈尔滨游玩的那6天，张海春依然感觉心里暖暖的。元旦期间，张海春与家人朋友一行12人从上海组团到哈尔滨旅游。他说，大家早就计划好了来哈尔滨看冰雪大世界，而且还正好能赶上冰雪节开幕。从中华巴洛克历史文化街区、钻石海、雪人码头、音乐长廊到阿城、雪乡，一路走来，张海春与亲友在哈尔滨度过了难忘的美好时光，但就在第6天要返程时，一个突如其来的变故让他的心情瞬间跌入谷底，他发现自己手上的钻戒不翼而飞了。“这枚钻戒我戴了已经好多年了，是我老婆上世纪90年代中期去香港时给我买回来的，我一直都非常珍视它，因为它承载着我对过往美好时光的深深怀念。”张海春说，钻戒的遗失让他心急如焚，他甚至都无法确定究竟是何时何地丢失的。在焦急无助中，他抱着试试看的心态，电话联系了优品旅行社的带团导游王臣，想让他帮忙寻找一下。
凭借张海春的零星回忆，王臣逐一排查了可能遗失钻戒的地点，最终在张海春曾经住过的阿城蘭舍酒店的房间床下找到了这枚戒指。于是，王臣立即联系了张海春，告诉了他这一好消息。张海春说：“打完电话还不到半个小时，王臣导游就把钻戒找到了，我真是激动万分，内心的感激之情难以言表。”
导游王臣（中）与游客在一起
为了表达自己的感激，张海春想对王臣进行物质上的答谢，但被王臣拒绝了，“王臣说这本来就是导游的份内事，真的是让我非常感动。”张海春说，回到上海后，他立即制作了一面锦旗赠予哈尔滨优品旅行社，同时还给哈尔滨市文旅局寄来了一封感谢信。在感谢信中，他衷心感谢王臣导游的拾金不昧，同时也对优品旅行社提供的周到、温暖且高效的服务表示深深的敬意。“这些优秀品质不仅体现在王臣导游身上，更是优品旅行社每一位员工的共同写照。更重要的是，这一行为传递了一种积极向上的正能量，让我们更加坚信社会的善良与美好。”接受记者采访，说起为上海游客寻找钻戒这件事，导游王臣表示，接到游客电话说钻戒丢了时，他正在忙着带团，虽然游客并没抱太大的希望，他还是根据游客的记忆，挨个给曾经住过的宾馆打电话寻找，“宾馆都非常认真负责，都在仔细寻找，最后在阿城蘭舍酒店床下找到了这枚钻戒。给游客拍照片告诉了他这个消息后，就将钻戒快递邮给了游客。”王臣说，其实这事儿换做任何一个导游也都会尽力帮忙去寻找的，“游客到哈尔滨来玩不能让人留遗憾。”
在钻戒失而复得后，张海春还第一时间联系了优品旅行社经理孙静丹，感谢旅行社培养了这么优秀的导游，“没想到哈尔滨导游服务得这么好，不仅一路上对游客关怀有加，还帮我找回了意外遗失的钻戒，此次哈尔滨之行让我此生难忘。”孙静丹告诉记者，作为表扬和鼓励，旅行社奖励给王臣1000元。“希望每位来哈尔滨的旅客都能玩得开心，在哈尔滨留下美好的回忆。”张海春说，哈尔滨虽然天气很冷，但是却让人心里很暖。“此行我真的是收获满满，从司机到导游到宾馆服务员，他们的服务态度，对工作的热情与认真负责，让我触动很大。” 丢钻戒这个小插曲，是他和哈尔滨一个特别的缘分，“我下次一定还要来，同时也期待哈尔滨的旅游业能够持续优化，为更多游客带来更美好的旅行体验。”互联网新闻信息服务许可证编号：23120170003
