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简单心理 x 君龙人寿保险：少儿重疾险升级「心理权益」

简单心理 · 公众号 · 心理学 · 2025-03-17 20:59

正文

生育是伟大的，但是这种伟大有时候总是被用义务这一类的词稀释掉。

女性在生育前后可能遭受的痛苦和窘境，她们可能需要面对：产后的身体不适，喂奶时的心惊胆战，睡觉严重不足；担心自己对孩子照顾不周，比平时更加焦虑，疲劳；经济压力变大，生育过程影响职业发展，来自社会的压力.. .

大约每10个产妇中，就有一个会得产后抑郁症（Postpartum Depression），60%-80%的围产期妇女会在孕期和产后会有不同程度的抑郁情绪（Momself《新妈妈情绪蓝皮书》）。

生育中，女性面对的这些情绪和困境，值得被看见，更值得他人多一些理解和保护。

君龙人寿保险公司，自 2022 年开始推出「小青龙少儿重疾险」产品，经过数据分析发现，购买少儿重疾险的客户70%都是妈妈群体，新手妈妈非常不易，尤其在产后面临着重大的压力。

因此基于上述情况，2025 年 2 月， 君龙人寿保险公司携手简单心理， 在发布的「君龙小青龙6号少儿重大疾病保险（互联网）」，健康关爱增值服务权益中， 首次增加「心理服务权益」，并命名为「小青龙专属心理咨询室」服务。

为面临以上场景的女性群体，提供专业的心理支持和陪伴，包括：包括：心理测评、即时倾诉、心理咨询（视频咨询）、心理咨询（面对面）、心理咨询（代金券）、心理咨询（自费折扣价）、自愈课程等多种服务内容，并根据不同的保单类型，匹配不同的心理服务权益套餐。

保单用户通过君龙人寿与简单心理合作的心理服务标准化平台，鉴权领取权益后，即可一站式使用上述心理服务。

当前，保险行业与心理服务的结合正在逐步深化，除了君龙人寿保险外，简单心理目前还在与人保健康、泰康养老、平安健康上海分公司、爱选科技等大型险企或机构展开深度合作，客户群体覆盖教育、互联网、金融等多种行业。

这种跨界合作不仅提升了保险产品的附加值，还满足了客户日益增长的心理健康需求。

尤其在心理健康问题日渐受到社会关注的背景下，这种合作模式也逐步成为保险公司提升服务差异化、增强客户黏性的重要手段之一， 头部的大体量保险公司也愈发重视健康管理服务的占比。

基于简单心理过往的合作经验及调研观察，目前「商业保险」与「心理服务」的结合，主要有以下几种模式：

1.以「EAP（员工帮助计划）」为团险福利权益的形式

团险渠道的客群，主要以企业/组织为主。常见的合作模式为，企业为员工投保时，作为企业团体保险的增值服务，保险公司联合专业心理机构为企业客户提供EAP服务，包括心理健康热线、即时倾诉、心理培训、心理健康筛查与干预等，如平安健康推出的到企服务等。

团险作为企业福利的一种，不仅可以帮助企业控制福利成本，同时还可以助力提升企业的竞争力，通过优质的福利吸引人才，增强员工的稳定性、归属感等。

当然团险作为企业的「标配」，综合当前市场的反馈，存在的一些问题也比较突出：如保额通常较低，服务覆盖范围有限；灵活度较低，团体心理服务方案的调整需企业决策，难以满足个体需求；标准化服务，缺乏差异化价值，员工的体验感低，常认为是附加的福利等。