专栏名称: 简单心理
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简单心理 x 君龙人寿保险:少儿重疾险升级「心理权益」

简单心理  · 公众号  · 心理学  · 2025-03-17 20:59

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生育是伟大的,但是这种伟大有时候总是被用义务这一类的词稀释掉。

女性在生育前后可能遭受的痛苦和窘境,她们可能需要面对:产后的身体不适,喂奶时的心惊胆战,睡觉严重不足;担心自己对孩子照顾不周,比平时更加焦虑,疲劳;经济压力变大,生育过程影响职业发展,来自社会的压力.. .


大约每10个产妇中,就有一个会得产后抑郁症(Postpartum Depression),60%-80%的围产期妇女会在孕期和产后会有不同程度的抑郁情绪(Momself《新妈妈情绪蓝皮书》)。


生育中,女性面对的这些情绪和困境,值得被看见,更值得他人多一些理解和保护。



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君龙人寿保险公司,自 2022 年开始推出「小青龙少儿重疾险」产品,经过数据分析发现,购买少儿重疾险的客户70%都是妈妈群体,新手妈妈非常不易,尤其在产后面临着重大的压力。

因此基于上述情况,2025 年 2 月, 君龙人寿保险公司携手简单心理, 在发布的「君龙小青龙6号少儿重大疾病保险(互联网)」,健康关爱增值服务权益中, 首次增加「心理服务权益」,并命名为「小青龙专属心理咨询室」服务。

为面临以上场景的女性群体,提供专业的心理支持和陪伴,包括:包括:心理测评、即时倾诉、心理咨询(视频咨询)、心理咨询(面对面)、心理咨询(代金券)、心理咨询(自费折扣价)、自愈课程等多种服务内容,并根据不同的保单类型,匹配不同的心理服务权益套餐。

保单用户通过君龙人寿与简单心理合作的心理服务标准化平台,鉴权领取权益后,即可一站式使用上述心理服务。



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当前,保险行业与心理服务的结合正在逐步深化,除了君龙人寿保险外,简单心理目前还在与 人保健康、泰康养老、平安健康上海分公司、爱选科技 等大型险企或机构展开深度合作,客户群体覆盖教育、互联网、金融等多种行业。

这种跨界合作不仅提升了保险产品的附加值,还满足了客户日益增长的心理健康需求。

尤其在心理健康问题日渐受到社会关注的背景下,这种合作模式也逐步成为保险公司提升服务差异化、增强客户黏性的重要手段之一, 头部的大体量保险公司也愈发重视健康管理服务的占比。



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基于简单心理过往的合作经验及调研观察,目前「商业保险」与「心理服务」的结合,主要有以下几种模式:

1.以「EAP(员工帮助计划)」为团险福利权益的形式

团险渠道的客群,主要以企业/组织为主。常见的合作模式为,企业为员工投保时,作为企业团体保险的增值服务,保险公司联合专业心理机构为企业客户提供EAP服务,包括心理健康热线、即时倾诉、心理培训、心理健康筛查与干预等,如平安健康推出的到企服务等。

团险作为企业福利的一种,不仅可以帮助企业控制福利成本,同时还可以助力提升企业的竞争力,通过优质的福利吸引人才,增强员工的稳定性、归属感等。

当然团险作为企业的「标配」,综合当前市场的反馈,存在的一些问题也比较突出:如保额通常较低,服务覆盖范围有限;灵活度较低,团体心理服务方案的调整需企业决策,难以满足个体需求;标准化服务,缺乏差异化价值,员工的体验感低,常认为是附加的福利等。






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