2018年西成高铁、渝贵铁路相继通车，让四川这个巨大的旅游市场在2018年这个国庆持续火爆。乐山作为全国唯一一个拥有三处不同类型世界遗产的城市，国庆期间增开乐山-峨眉山至西安、重庆、贵州的直达动车后，周边省份短途游增量显著。据悉，10月3日，乐山市共接待游客70.9 万人次，同比增幅59%。
图1：峨眉山金顶处游客
图2：乐山大佛九曲栈道处
今年国庆，乐山两个热门景点乐山大佛和峨眉山在这个国庆成了网红打卡地，在密密麻麻的人群中，随处可见拿着手机拍拍拍的景象。社交APP的发展，让这个国庆“打卡”多了更多的选择，不再局限于照片、朋友圈，更多网友开始上传小视频，如抖音、快手等等，也有一些网络主播，直接在人群中进行实时互动直播。正在拍摄抖音小视频的小陶告诉记者，峨眉山的猴子太通人性了，拍几个视频放网上，人气蹭蹭蹭网上串。这么多人拍拍拍，通信网络能不卡吗，手机流量够吗？
图3：游客拍摄峨眉山灵猴视频
带着好奇与疑问，记者来到四川移动，从工作人员口中了解到：10月3日乐山大佛、峨眉山4G流量达1346GB，较去年同期增长68%。其中大佛九曲栈道、峨眉山接引殿热点区域流量增幅更是达到127%。微信和抖音是游客使用最多的手机APP。
视频1：游客拍摄峨眉山灵猴抖音视频
“随着川内几条高速及高铁的开通，今年国庆假期，我们提前2个月对游客量及手机流量做了充分的预估，整个国庆黄金周通信保障工作，四川移动从2个月前就开始筹备了。以峨眉山为例，节前我们根据景区话务分析，紧急扩容、分裂42个小区，开通应急通信车1辆，确保网络覆盖好、容量足。”四川移动网优中心人员向记者表示。“对于国庆流量暴涨，一方面是响应国家号召，移动资费越来越便宜；另一方面四川移动整体4G+网络通畅，速度快流量自然也跑得多了”
保通信，一直在路上
当来自全国各地的游客尽情和千年大佛及峨眉山灵猴拍照时，有这样一群人，他们或许是在办公室，或许在你身边，或许在基站里，7*24小时不间断的奔波，确保每一个电话，每一条语音，每一张图片，每一个视频能及时、高质的传送。
图4：通信保障团队
视频2：乐山大佛门口测试情况
后台监控，保通信的幕后英雄
四川移动网络优化调度室里，一个网络优化专家团队正紧盯电脑屏幕，他们关注每一个景区，每一个基站的网络性能，如接通率、掉话率、负荷等，一旦有一项指标出现异常，立即会牵动他们的神经，找原因、想办法、出思路。黄金周期间，他们把问题解决的时限压缩至3小时以内。10月2日16:00，调度室发现峨眉山武术小镇出现高负荷，这个小区节前已经提前扩容，怎么还会出现高负荷，难道之前的容量预估有出入？在检查同扇区其他小区负荷后，优化专家发现是同频小区负荷不均衡导致。在调度室的指挥下，乐山移动分公司同事立即进行了话务均衡，网络负荷立即恢复正常。从发现问题到解决问题，还不到1个小时。在用户还未感知异常的情况下，他们就完成了一次后台修复。
图5：后台监控组
现场优化，保通信的排头兵
在寸步难行的热点景区，你也许遇到过这样一群人，他或许手拿多个手机，不停的在几个手机上同时看着什么；或许抱着一个笔记本电脑，电脑上不停闪烁着绿色的小点。他们就是四川移动现场优化工程师，他们总是在最前线，奔波在景区每一条道路和每一个人流聚集区。今天乐山大佛景区的现场优化工程师是代煜廷，在游客还未大量来临前，他就已经到达现场。今天他作为一名普通用户来使用移动通信，不停的在乐山大佛的各个聚集点及景区内道路穿梭，一遍又一遍的测试验证网络切换等性能，通过现场测试指导后台监控人员调整网络策略及参数，然后再通过测试进行验证，确保移动用户感知最优。1小时，2小时…当记者问到“在景区一遍遍穿梭、测试，会不会很枯燥？”，代煜廷说“虽然道路是重复的，但无线网络受环境影响大，必须不断测试才能确保通信通畅，用户满意了，这一天就值了”。
图6：现场测试情况
图7：现场测试情况
图8：现场测试情况
图9：现场测试情况
基站蹲守，保通信的机械师
手机通讯信号通过基站进行发射，基站一旦出现故障，对用户感知影响很大。黄金周里，四川移动大量一线维护人员，主动放弃休假，对重要的传输线路及基站进行现场蹲守，一旦网络出现故障，确保第一时间进行处理，确保网络通畅，保障用户感知。峨眉山风景区共有移动基站156个，黄金周安排蹲守的基站共60个，现场蹲守比例达38%。通过现场蹲守，基站故障的处理时限较平时缩短了70%。
图10：现场蹲守情况
图11：现场蹲守情况
“大假出游，车堵了可以刷朋友圈，刷微博，刷抖音。手机堵了，这假期就失去了意义。这几天峨眉山之旅虽然人很多，用手机拍拍猴，拍拍人流，都能第一时间分享到朋友圈，这也是一种别样的出游风景。”刚从峨眉山上下山的游客说道。黄金周期间，四川移动后台监控组、现场优化组、基站蹲守组紧密协作，共同完成整个保障任务。在流畅的移动网络背后，是四川移动通信人的默默坚守。据悉，四川移动在国庆黄金周共组织网络人员847人次，对景区、车站、商业区、高速、高铁、美食等区域实施了大量的网络保障工作，共开通应急通信车7辆，完成临时性网络扩容1733余次，确保网络零等待、零缓冲、零时延，为客户提供满意的通信体验，这也是四川移动长期坚守的“点滴努力，只为您10分满意”服务理念。为坚守在一线的四川移动人，点赞！
