2025年云南省手机等数码产品购新补贴活动商户操作手册（线上商户）

一、补贴时间

2025年1月20日启动。

2025年1月21日起活动时间为每天7:00-23:00，活动结束时间为2025年12月31日。

23:00到次日7:00不能领券 。补贴资金分批投放。

二、补贴范围和标准

个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），可享受购新补贴。单件销售价格超过6000元的产品不予补贴。每人每类产品可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件补贴最高不超过500元。销售价格以在云南省开具的发票含税价为准。参与活动需做到两“真实”、两“唯一”（消费者身份信息的真实性、补贴产品交易的真实性，本省内同一位消费者补贴资格的唯一性、同一件补贴产品享受补贴资金的唯一性）。

三、消费者补贴资格领取

消费者在公共服务平台核验个人信息后，可领取云南省手机、平板、智能手表（手环）等3类数码产品购新补贴电子抵用券，每人每类限领1张。

四、商户报名

参与的电商平台须具备与公共服务平台对接能力、数据安全及交易保障能力，并接受公共服务平台数据监测及第三方审计。电商平台分自营电商企业和电商平台组织平台内商户报名两种。

自营电商企业参与活动经营主体需填写《参与企业报名表》《商品信息表》《承诺函》，向省商务厅递交报名材料。审核通过之后，电商平台需要实现接口传输，联调对接工作由银联总公司对接电商总部。

电商平台组织平台内商户报名，由电商平台与在平台上注册的商户协商确定参与活动的责任权利 以及资金结算等事项，签订责任书和承诺函，《商品信息表》由各商户报送。电商平台汇总愿意参与商户，统一向省商务厅递交报名材料，并由参与商户向属地备案。省商务厅审核通过之后，电商平台统一对接自营电商平台进行接口测试。商户有变化及时更新。

五、可适用的电商平台

消费者可通过云闪付APP“2025年云南省消费品以旧换新活动”页面，或云南省商务厅官网和微信公众号，查看电子抵用券适用电商平台（门店持续更新）。

六、消费者购买后商品出库

消费者登录电商平台后选择相应的国家补贴数码类产品，先支付享受国补，支付时不验SN码，发货前由电商平台向中央库校验SN码（由电商平台接口传输，电商平台尽快对接并上传核销明细，联调对接工作由银联总公司对接电商总部），如通过则发货，如不通过可更换SN码尝试，如最终不通过则建议消费者取消订单、选购其他产品。单价6000元以上的商品不做补贴。商品核减后，中央库中该商品的SN码进入不可销售状态。

七、快递员受理补贴核销

（1）享受补贴的数码产品必须现场拆封、激活；

（2）激活要求：手机、平板、智能手表（手环）激活后按要求拍照，照片需清晰可见包装盒+SN码+机身+IMEI码；没有IMEI码的平板和智能手表（手环）开机后按要求拍照，照片需清晰可见包装盒+SN码+机身；

（3）系统填报：SN码、IMEI1、IMEI2、商户号、电子发票、消费者姓名、商品类型、订单号、物流寄递信息。（没有IMEI码的平板和智能手表（手环）无需填报IMEI码）；

（4）核销明细由电商平台上传。

八、补贴清算流程

参与主体先垫付补贴资金，合作平台采用T+X模式对参与活动企业进行资金结算，其中产品销售款（不含政府补贴）在T+1工作日清算（节假日除外）。政府补贴款经商务部门和合作平台联合审核后，由合作平台于X日（X视审核及抽查情况确定）划付至参与主体对公账户。

九、其他注意事项

1、消费者使用2025年云南省手机、平板、智能手表（手环）等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元）购新补贴电子抵用券购买商品，须根据实际购买的商品参与相应活动，每类商品只能购买一件，不得将多件商品一起结算，不得恶意套取政府补贴，不得将单价超过6000元的补贴商品进行拆单销售；所购买的商品应遵循“云南省内下单+云南省内收货”原则。如消费者违反活动规则，线上商户有权拒绝该消费者继续参与活动。

2、参与活动的线上商户要规范经营行为，明码标价，保障商品和服务质量，绝不参与电子抵用券现金兑换、虚假交易、联合黄牛套取补贴等，及时处理消费投诉。对有变相加价、不兑现优惠承诺、变更商品信息、消极处理消费投诉等行为的商家，取消活动参与资格；涉嫌违法的，依法追究相关法律责任。

3、严禁开发、利用、提供“外挂软件”套取、骗取补贴资金等违法行为；严禁通过虚假交易、预付卡充值等方式进行补贴套现等违法行为；严禁倒买倒卖电子抵用券；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道，发布、传播套现电子抵用券等违法信息。对有以上行为的单位和个人，取消活动参与资格，依法追究相应法律责任；涉嫌犯罪的，移交公安部门处理。

4、享受优惠的交易发生退货、撤销等反向交易时，退还消费者的款项不包含补贴资金，消费者支付的费用通过原支付渠道退还。全额退货后，公共服务平台同步返还消费者补贴资格。

5、仅限经银联转接的交易才能享受优惠，仅限活动主办方规定的商户和商品才能享受优惠活动。

6、由于消费者电子设备不支持、GPS未打开、APP未更新到最新版本、卡片挂失、换卡等自身原因导致无法享受优惠的，消费者自行负责。

7、本次活动所有时间点以中国银联后台系统时间（北京时间）为准。如出现不可抗力或情势变更等情况（如重大灾害事件、受有权机关指令需停止或调整的、系统故障需暂停的、活动中存在违规作弊行为损害消费者权益的），在法律许可的范围内，银联保留调整、暂停和终止本活动的权利，并经公告后生效。