群众反映个别保险公司拒保新能源出租车商业保险，核查结果来了

中国政府网 · 公众号 · 政治 · 2024-12-06 11:59

主要观点总结

甘肃省群众反映个别保险公司对新能源出租车拒绝承保商业保险，经过国务院“互联网+督查”平台反映后，甘肃省政府认真核查并约谈相关保险公司，要求其对新能源出租车商业险做到“愿保尽保”。

关键观点总结

关键观点1: 群众反映问题

甘肃省广河县群众通过国务院“互联网+督查”平台反映人保财险和平安财险对新能源出租车只承保交强险，不承保商业险的问题，导致部分车辆无法购买商业保险。

关键观点2: 国办督查室与甘肃省政府行动

国办督查室收到群众留言后，转交给甘肃省政府核查办理。甘肃省政府进一步转交国家金融监督管理总局甘肃监管局进行核查。

关键观点3: 核查结果与政策要求

经核查，群众反映的问题属实。根据国家政策，财产险公司不得拒绝承保新能源车险，商业险应愿保尽保。个别保险公司因新能源出租车理赔支出高而拒绝承保，经督促已改正。

关键观点4: 政府采取措施

甘肃监管局约谈财险公司并要求其不得拒绝或拖延承保交强险，对新能源出租车商业险应做到“愿保尽保”，且不得提高承保门槛或附加条件，以保护消费者合法权益。

正文

群众反映个别保险公司拒保新能源出租车商业保险甘肃省有关方面认真核查并明确要求对新能源出租车商业险做到“愿保尽保”

甘肃省广河县群众马先生通过国务院“互联网+督查”平台反映，人保财险广河县支公司和平安财险广河县营销部对其公司新能源出租车只承保交强险，不承保商业险，导致公司部分车辆无法购买商业保险。

国办督查室收到马先生留言后，经初步核实，转甘肃省政府核查办理。

甘肃省政府接到国办督查室转送的问题线索后，转由国家金融监督管理总局甘肃监管局认真核查办理。经核查，马先生反映问题属实。根据今年国家金融监督管理总局下发的《关于切实做好新能源车险承保工作的通知》，财产险公司不得拒保交强险，商业险愿保尽保；大型财险公司要积极承保新能源车商业保险，确保实现愿保尽保，满足消费者的保障需求。个别保险公司对通知精神落实不到位，因新能源出租车理赔支出高而不愿承保新能源出租车商业险，导致部分出租车公司投保困难，新能源车险承保工作开展不畅。

经督促，留言人公司相关车辆已成功购买商业保险。国家金融监督管理总局甘肃监管局约谈甘肃辖内部分财产险公司，通报各公司新能源出租车拒保投诉问题，要求各公司妥善处置，严格落实政策规定，不得拒保新能源出租车交强险、积极承保商业险。临夏监管分局实地走访广河县8家财险公司，明确要求各财险机构不得拒绝或拖延承保交强险，对新能源出租车商业险做到“愿保尽保”，不得提高承保门槛或附加承保条件，切实保护消费者合法权益。

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