宝宝树、母婴、大数据、C2M、复星……
当这些关键词放在一起的时候是怎样一个排列组合？
近日, 一直专注“代言”C2M的郭同学，在工作间隙也写下了关于C2M的一系列思考，究竟郭同学又有了哪些新观点？我们今天先来看一下郭同学关于这次宝宝树发布会的第一个思考。
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最近复星投资的中国母婴家庭行业的领军企业——宝宝树，在上海发布了它在大数据时代下的C2M战略。最近一年多，我也一直在不同场合向大家介绍我所思考的C2M模式，但好像我这个人嘴比较笨，可能一直没说太清楚。看了宝宝树所阐述的C2M战略后，我觉得宝宝树比我强太多，一是解释得清楚；二是已经形成了落地执行的具体方案。
其实，复星投资宝宝树是一件比较有意思的事。当时我们一直在担心，社交网站到底能不能跟电商相结合？从现在的结果来看，宝宝树旗下的美囤妈妈已经实现了在电商平台上月度规模化盈利1000万，而且还在保持增长的趋势。这说明，当时复星对怀南和宝宝树团队的信任是非常正确的。
当然，我仍然认为不是所有的社区网站都能成功与电商结合。宝宝树成功，背后是有原因的。一是宝宝树拥有一个非常有情怀、不断在做好内容的团队。对一个母亲来说，在现在信息和内容泛滥的时代，我相信最重要的并不是她获得多少知识，而是拥有一个可以信赖的知识来源。这就是宝宝树在过去十几年中一直在致力做的事，建立起了与年轻家庭母亲的强大信任感。第二，这种信任是不是能够通过解决痛点创造价值，并由此取得利润？我想宝宝树成功转化的最重要原因，就是能触达客户、触达客户后又能了解他们最大的痛点和最迫切的需求，并与设计、创造和生产联系在了一起。这就是受益于我们所说的C2M模式。
比如，妈妈们有一个共同的痛点，是找不到能保护宝宝娇嫩肌肤、无化学添加的纸巾；那宝宝树就和复星投资的另一家企业——太阳纸业一起，研发出了宝宝专用纸巾，去除了胶水和化学添加，能很安全地为宝宝肌肤提供保护，非常受欢迎。再比如，宝宝树还打造过只有90天保鲜期、专为孕期妈妈设计的植观洗发水。这款产品在美囤上大获成功，也初步证明了宝宝树C2M战略的有效性。
现在，复星整个大生态系统还将为宝宝树的C2M战略赋予更多的资源与能量，比如与复星的医疗服务、健康险、安全母婴食品以及亲子度假等等深度合作，最终形成一个个在开放生态中的完整C2M闭环。这也是未来复星、宝宝树和生态系统中各个企业共同想去做的。
对复星来说，未来我们就是要给像宝宝树这样的企业深度赋能，支持它们各自的C2M战略进化与发展。
我坚定认为，现在到了一个“穿透平台”的时刻了。制造业、服务业都可以穿透庞大的平台对信息流、资金流和物流的垄断，让自己不仅有强大的产品力，更可以直接触达客户，并形成联通、互动。
所以，未来复星会非常关注自己生态系统中的企业是不是具有以下三种能力：
第一，在Make端拥有强大的产品力。与过去供应不足相比，我们现在很多领域的制造太富余了，而且同质竞争严重，只能比拼价格。但是随着消费升级，我们看到两个很明确的趋势：一是现在的消费者已经愿意为能满足他们痛点的产品去支付多一点的溢价；二是更多用户、高知人群不再只是追求贵的就是好的，而是希望购买到最适合自己的、高性价比的产品。这两个趋势的背后，我认为就是产品力的价值体现。
第二，拥有直接触达C端的能力，并且能将触达C端后沉淀的数据加以分析和应用。其实，每个企业都在不断追求能直接触达自己客户的途径，虽然现在大多都被中间商或是巨大的商业平台所阻隔。现在随着科技的进步，我们拥有了更多的方式在线上、线下不断了解客户的喜爱、偏好，这将沉淀出大量的数据。复星所欣赏的企业，就是能获得这些数据，并加以分析和利用，来驱动自身产品进化和业务发展，比如宝宝树提出的“Order to make”。
第三，M端的产品力和C端的能力是相辅相承的，两者要有机的结合在一起，产生C2M的奇妙化学反应。所以复星未来核心要做两件事：一是要不断培养、链接C端，并在One Fosun中后台系统里把所有C端数据都统一起来。我们有个目标，是要实现线上线下触达C端的日活量达到1亿。二是，对M端的产品力要继续深化，用科技引领，研发、培育和寻找最好的M端产品。最后，一定要把两者很好地对接起来。
最后我想说，我最崇尚的就是像宝宝树这样的企业，有情怀、有坚持、做好的东西、做对的事情，可能稍微慢一点，但我觉得非常有价值。
