市市场监管局开展美容美发经营单位专项执法行动

为解决当前预付式消费领域突出问题，打击预付卡消费经营活动中的违法行为，规范市场秩序，保护消费者合法权益，昨天，江阴市市场监督管理局结合辖区实际和部门职责，组织开展美容美发经营单位专项执法行动。

本次专项行动采取集中执法模式，从全局抽调20名执法骨干，对城区8家美容美发经营单位进行突击检查。检查的主要内容：

一是检查是否存在违规发卡行为；

二是检查是否存在格式条款等合同违法行为；

三是检查是否存在价格违法行为；

四是检查是否存在违法广告、虚假宣传行为；

五是检查是否存在其他违法行为。

经查，8家单位均存在发卡超限额问题。执法人员现场发放行政告知书，并对其中1家涉嫌违法的单位进行立案调查。

近年来，预付式消费发展迅速，矛盾也日渐突出。为维护消费者的合法权益，有效预防购买预付卡时存在的风险，市市场监管局提醒广大消费者，在选择预付式消费时，一定做到以下“五要”，合理购买预付卡，防范购卡风险。

一是选择商家要谨慎。 办理预付卡前，消费者要了解商家的经营规模、市场口碑和社会信誉，仔细查证经营资质。在签订有关预付卡消费协议时，应认真查看协议内容。

二是办卡消费要理性。 办理预付卡应根据自身实际需要进行，不要被商家的推销所诱惑而盲目充值。办卡储值金额不宜过大，谨慎选择预付款数额多、时间过长的服务项目，避免一次性投入过高。

三是相关凭证要存好。 消费者购卡时，应向商家索取收据、发票、合同等消费凭证，并妥善保管，以便在发生纠纷时能更好地维权。每次消费后，应仔细核对和掌握卡内余额情况。

四是经营状况要关注。 如果发现商家经营情况异常、无故不提供服务等情况，应及时向市场监管、商务等部门投诉。如果商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。

五是维护权益要主动。 消费者在发现合法权益受到侵害时，可及时通过12315或12345进行维权。