怒怼领导“你活不到下周三了吗”：自杀式沟通，正在毁掉中国职场人！

直播预告

营销管理领导力：销售团队日常如何抓好过程管理？

1、什么是驱动B2B企业业绩突破的“大营销管理体系”，及其2个成功案例？

2、销售管理者的角色认知与职责

3、销售过程管理的工具

4、销售应收账款管理、沟通管理与会议管理

4月3日14：00-16：00，GHR特约讲师周老师，战略领导力与营销实战专家；大营销管理体系创立者；2家500强外企职业经理人；新三板上市公司CEO&千人集团副总裁。

扫码添加微信，观看直播！

分 享 | HR哥李江华 GHR人力资源产品中心总经理

来 源 | 氢课《高价值HR经理人7大修炼术》系列直播

整 理 | GHR编辑部

最近网上有张对话截图引起热议，领导张总提前问员工要PPT，该下属反怼：

“为什么提前，你活不到下周三了吗？”

这个截图一出来，不少饱受领导压迫的网友纷纷叫好，当然也有不少理智的人表示，这样反怼领导就是在把自己往绝路上逼啊。

现实中有很多职场人，经常发生这样“自杀式”沟通。给自己的职业发展带来了很多麻烦。

这样的“自杀式”沟通，正在毁掉很多中国职场人。

那些优秀的职场人，除了业绩漂亮，他们还与领导保持着高质量的沟通。

如果能和上司做好沟通，那你升职、加薪、学习的机会，你的工作成效、得到的资源、支持，都不一样。所以我们要努力地做好与上司的沟通。

今天，我们就谈下作为职场人，应该如何与上司沟通，为我们职业发展添砖加瓦。

事实上，好领导很难遇到，差领导倒是有很多。

但是我们遇到的绝大多数领导，都能力普通的人。

很多职场人会经常吐槽：“我的领导就是个傻X，我跟他沟通不了！”

这种拒绝沟通、逃避沟通的员工通常是一点就炸，觉得领导和自己过不去。

无论你多么不屑与他沟通，只要他还在做你的上司，你都必须克服的障碍。

因为下属与领导的关系从来都不是零和博弈，而是互利共赢。

要想与与上司保持顺畅、高效沟通，有什么技巧呢？

与上司沟通的前提

第一，不要对领导有太高的期待。

他也是一个人，当你把他当成一个普通的人来看的时候，你对他就没有那么高的期待了，你们就能更好地心平气和地相处。

其实很多管理者并不完全合格，不要对他有太高的期待。

一个人他就有对有错。你要去了解，他是一个什么样的人？他的风格是怎么样的？他是什么样的价值观？

所谓的价值观就是提倡什么、禁止什么、喜欢什么、不喜欢什么、平时强调什么。是一个什么管理风格的人，简单粗暴还是温文尔雅。

通过观察和互动，我们是可以发现上司是一个什么样的风格，这个非常重要。

有人会说，你这个不是揣摩上意、讨好上司吗？

这不叫揣摩上意，也不叫讨好上司，我们是以一种客户思维来管理好上司。

第二，要清楚上司的目标。

你在做的事情能不能帮助他达到目标？

也就是说，上司的成功应该是下属的一个目标。

目标不是让他难堪，也不是让他难过，而是我们要帮助他成功。

水涨船高，帮助他成功你才有成功的机会！

第三，要了解上司对你的期望。

有人说“我们领导对我的期望很高。”

对你期望高这不是一件坏事，千万不要让他对你没有期望！

你可能会觉得上司安排这么多工作给我，很烦躁。所以你要了解上司对你的期待。是希望你能够多学一些，还是想让你朝管理方面发展。

还有很多时候，他可能希望你带头做一些事情，但是你自己不想去做，这些都会产生一些隔阂。

第四，要想办法让团队成功。

因为团队的成功其实也是上司的成功。

很多人可能自己很优秀，但是，这个优秀会影响到团队其他成员。比如不配合其他成员，最终导致的是整个部门业绩的下降。

在这四点前提之下，我们再来了解与上司沟通的技巧。

上司喜欢什么样的员工？

跟上司沟通，首先要成为上司喜欢的员工，完全达到上司喜欢的员工几乎不太可能，但它是我们去努力的方向。

第一，给领导选择题，而不是问答题。

在反映问题的时候，不要单纯地提问题，要有多个方案供他选择。

很多人习惯依赖别人拿主意，经常问上司：“这个应该怎么解决啊？”

你有没有没想过，这不是上司应该问你的吗？

所以你在问这个问题的时候应该有自己的方案。

有人说“我有方案就一个方案，这个方案不能解决问题，我能想到的就这个方案。”

没有选择的可能性，同样是上司不喜欢的。

第二，要站在上司的角度思考问题，替他排忧解难。

很多人喜欢站在自己的角度，“我不行，明天晚上我有事我不能加班。”

那你有没有考虑站在上司的角度？他确实缺一个人，一定需要你帮一下忙，你要换位思考。

第三，提供信息要准确有效。

很多人喜欢提很多观点和建议，却没有相关的数据支撑。

有时候还会来一句：“这个我是听别人说的，你不要说是我说的”；

或者说“这个东西真假我不知道，反正我听人这么一说”。

这样上司怎么能放心把事情交给他？

既然给他提供了一个信息、提供了一个情报，他肯定是希望知道他的出处是哪里，准不准确。

第四，有行动力，懂得基本职业规则。

有人说这样的下属我也想要。

当然不是每个人都能够做得到，但是你做到了的话，那你的职场会更加顺利。

当然我不是要大家去巴结、去讨好上司，我们这么做向上管理，最终的目的非常简单，就是合作共赢，一定是共赢的。

不是让你牺牲自己的一些权益去讨好上司，而是通过与上司之间更好的互动，让上司能给你更多的支持，效率能够更高，最终实现大家共同的成功。

与上级沟通的7个技巧

跟上司的沟通，我们总结为7个“让”。

第一，让上司知道

因为其实大多数上司是没有安全感的，特别是对一线的东西都不太知道。

一个好的下属会让自己的上司知道很多东西，知道数据等等，事前要汇报计划，事中要汇报进度，事后要汇报成果。

所以你要做到自动报告工作进度，让上司知道，不要他来问你。

第二，让上司放心

就是上司的疑问，你能够很准确地回答。

不能上司问一下工作做得怎么样，你含糊其辞，自己拿不出数据。这样上司对你就不放心。

上司的权利是委托给你的，他不知道你哪一天会出问题。所以你要做到有问必答，让他非常的清楚。

第三，让上司轻松

有一个好的下属，上司确实比较轻松，做管理的深有感触，下面如果没有几员得力干将的话，会累死的。

那么什么样的下属才能够让上司轻松呢？

这种人不断地努力学习，他了解上司的语言、格局，他的站位能达到上司的高度，所以沟通起来不累。

第四，让上司省事

什么叫省事？就是一个错误你不要犯三次，第2次不犯的人还很少，你至少不要犯三次。

有的人总是在同一个地方出现同样的问题，上司觉得“又没有做好”，他的态度还很恶劣，说“你管我干嘛？”

有人说，“只许州官放火，不许百姓点灯” 吗？这是一种辩解，上司有对你要求的权利，但你不能随意换上司。

第五，让上司有效

上司的有效其实就是部门全体成员的有效，你要主动协助其他同事，提升大家共同的有效性。不要在团队里制造矛盾。

第六，让上司圆满

让上司圆满这个做起来确实不容易。

有的时候，上司确实是有“鞭打快牛”的倾向，觉得你做得多、觉得你顺手，经常叫你干，所以任务不断地委派给你。

有的时候，确实也只有你能完成这个任务。

所以要让上司圆满的话，你就要没有怨言地接受，先把它干了再说。下次我可能再跟他说一下，我最近的工作状况怎么样，让他知道一下。

但是现在已经交代给你了，你不能说“我不行，没时间”，他可能也找不到第2人选。所以这时候让他圆满的话，那你就没办法，辛苦一下。

第七，让上司进步

一个下属还有义务让上司进步？不是上司让下属进步吗？

一个好的下属能够让上司进步，经常会提供一些好的建议，好的点子，好的信息，能够让上司深受启发，能够学到很多东西。

这7个让的目的，就是要做好沟通，合作共赢。

沟通策略要因人而异

面对不同的领导怎么办？

我们可以简单的给领导定个性，然后用适合的方式和他沟通。

1）与老虎型的上司沟通

• 沟通时紧扣重点，不偏题；
• 提供方案供领导选择，并说明方案的价值点；
• 注意上司的情绪，不要在上司心情不好的时候沟通（除非事情能够让上司高兴）；
• 不要在上司面前逞强，做不到的时要及时告知。

2）与孔雀型的上司沟通

• 多理解上司，多鼓励上司，交流时不要打断或者抢话；
• 要温和微笑面对上司，多以轻松自然的方式沟通；
• 不在上司背后乱说。

3）与考拉型的上司沟通

• 与上司进行温和的、有步骤、有节奏的沟通，给上司留有思考的时间；
• 不要在上司面前表现得很自大或者很强势；
• 多支持配合上司，如果不能够做到委婉提出。

4）与猫头鹰型的上司沟通

• 做事有理有据，不能空谈，更不能理想主义；
• 与上司理性沟通，要充分了解清楚状况再和上司汇报，不要当面质疑上司的专业性；