从江歌案看舆情事件中最容易犯的几个错误

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文｜傅钰涵（清博舆情）

近日，一则来自于《杜课》360期的《公共事件评论手册》在网络流传开来，作者杜骏飞在手册中就“在如今这个我们都能自由表达的时代，面对公共事件，我们该如何发声？又该如何‘说话’”发表了自己的看法，并以“江歌案”为例总结了舆情事件中参与者最容易犯的几个错误。

一是过早判断事实。 舆论的传播应以客观既定的事实为依据，任何无法确定或与事实偏离而凭主观判定的言论一经发酵，便容易混淆大众视听，从而无法做出客观的评判。

“江歌案”后，“咪蒙”文章《法律可以制裁凶手，但谁来制裁人性》的长文刷爆朋友圈，文中以极具情感渲染力的文字对此案中江歌、刘鑫、刘鑫前男友的关系及遇难前后的经过“如数家珍”般地叙述出来：

（图片来源：“咪蒙”官方微信号截图）

文章一经发布，阅读量和点赞量均破十万，网友的评论也占满留言区。

（图片来源：“咪蒙”官方微信留言区截图）

在“江歌案”发生后的一年多时间里，相关部门尚未公开其案卷的全部过程和事实依据，江歌妈妈的对外诉控也基于一定的保密性质，一切的事实和证据都将于12月中旬的庭审公布。

在此之前，任何的“言之凿凿”都为之过早。然而，众多媒体纷纷依据尚未定论的“事实”过早评断，试图制造舆论压力，抢占先机，博人眼球，从而增加自媒体的网络曝光率。

毋庸置疑，这其中的合理性、合法性尤待商榷。正如《杜课》所言：“我们必须铭记，比发表意见更重要的是：还原事实。在事实被完整呈现之前，我们所能发表的，大多只是推测，而甚少论证意义。”

微信公号“奴隶社会”的文章《江歌案，当流量大V用篡改、裁剪后的事实误导了舆论……》中，也对“咪蒙”的文章发出了质疑。

注：截图来源于公号“奴隶社会”文章

二是情感选择站边。 情感选择站边是指舆论参与者以个人主观喜好及情感诉求为依据，发表相关言论，其言论颇具感性色彩。仍然是在“江歌案“中，“咪蒙”在《法律可以制裁凶手，但谁来制裁人性》的留言区与网友互动，咪蒙回复的内容带有十分浓厚的主观色彩。