决定你能否入职的面试官——很可能不是人。
作者 | 席春慧
在过去一年多里，联合利华在北美地区试行利用人工智能招聘初级员工。在这个招聘过程中，先由算法筛选简历、进行初试，大概要过了三轮应聘者才开始与真人有联系。从2016年7月到2017年6月，AI的应用逐渐扩散到全球68个国家的招聘环节。到目前为止联合利华已经用15种语言为超过25万名候选人进行过面试服务。
怎么想象有一天，游戏打得好，就可以拿到offer？联合利华与数字人力资源服务机构Pymetrics和HireVue合作，把这个畅想实现了。
你或许是在Facebook、LinkedIn、Muse等平台或直接在联合利华官网上看到招聘启示，各种不同岗位里恰恰有一个让你觉得十分契合，于是点击进去提交LinkedIn资料，告诉他们这个岗位我喜欢。
之后你会被引导进Pymetrics的平台，花二十分钟玩一个游戏。比如，点击压力泵给气球充气，充气越多价值越高，直到它爆炸，钱币归零。这期间我们随时停止充气拿走钱币。目标是三分钟内尽可能多地收集钱币。
或许不少人面试的时候看到游戏会以为遇到恶作剧。其实你不知道这个游戏在对你的风险评估能力做测试。Pymetrics首席执行官Frida Polli解释，这些游戏中贯穿着认知神经科学的黄金标准，有的是测试候选者专注能力，有的则能看出阅读能力和情感领悟。
但即便知道了用意也不代表候选人可以掌控测试结果。一个谨慎的候选人从每一个气球中拿出少量的钱以避免失去，这并不比一个冒险的候选人试图把每一个气球限制在极限上更好。答案没有对错之分，它只是评估你是否适合这个岗位或者应该在什么领域发挥专长。
当游戏这一关通过筛选，你要接受一场没有面试官的视频面试。问题是既定的。需要一部手机或者一个平板电脑来配合。
觉得很简单吗？战胜棋圣的人工职能当然不会这么好应付。HireVue的视频面试要的不仅仅是你完美的对答，看下面就知道了。
这场视频面试同样是为智能分析提供素材，作答时的关键词、语音语调会被记录成数据，还包括你的表情举动也成了分析对象。所有细微之处都逃不过它。
经过以上两轮筛选，智能算法会把契合的候选人挑出来最终交给经理。这也是这场面试中唯一有人工介入的环节。你会被邀请到联合利华的办公室来进行一天的工作体验。假如招聘人员认可你，就会在面试后不久收到offer。
联合利华先是用这套方法招实习生，发现体验不错，于是上升为招聘初级员工使用。
联合利华北美人力资源副总裁Mike Clementi说他们还在努力提升体验，让求职者在这个过程中可以有愉快的体验。（不但让你玩，还要让你玩得开心，总觉得哪里不对。）而且Clementi在接受媒体采访时表示，智能招聘极大地提高了企业多样性和成本效率。过去二十年里Clementi他们用传统的方式进学校、收简历、人工筛选约面试。但现在，招聘有可能变得更帅一点。
联合利华是全球最大消费品公司之一，从1890年代利物浦附近一家杂货店，到2017年市值1500亿欧元，联合利华在全球范围拥有17万名员工。现在在人才市场上，联合利华试图寻找一种新的方法来让招聘变得更有质量。
哎，等等……这是不是HR招聘职能即将被替代的讯号？
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