怎么把搜索用户留存下来？百度的解决方法是推出了一款新产品——官方号。
刺猬公社 | 晓通
最近，刺猬君在手机百度App内搜索“好奇心日报”，搜索结果第一条为好奇心日报官方网站，紧接着下面，出现了一个叫“官方号”的东西。
点击进入官方号主页，可以看到“动态”和“文章”两个选项。在“文章”页面中，可以看到好奇心日报在百家号发布的文章。
用户选择关注官方号之后，在手机百度首页“我的关注”一栏中便可以找到自己关注的百家号列表。
这样无疑为百家号提供了一个巨大的流量入口。
什么是官方号？根据百度的介绍，官方号“帮助互联网上所有内容和服务提供者实现搜索用户留存，并且为其赋予用户运营能力，提供多样的用户运营途径，从而实现网站的多元化变现”。
官方号是针对移动端的产品，在PC端的百度搜索中不会出现官方号的入口。看起来，这是百度在内容资源整合方面的一步重要措施。
目前官方号还处于内测阶段，开通方法应该也只有通过邀请。网站在开通官方号后，将在百度建立一个官方号界面，新用户在首次浏览网站信息后，可以关注官方号成为官方号粉丝。
关于官方号的这些操作是不是有点眼熟？看起来，官方号就像放在百度里面的公众号。实际上，官方号也是百度进行内容运营和分发的渠道，促进搜索用户的转化。
只是，官方号肯定不是针对所有自媒体，而是经过筛选后的优质机构自媒体。
刺猬公社（ID:ciweigongshe）发现，在官方号之前，百度曾经有过类似的尝试。
2014年的百度世界大会上，百度推出直达号，用户在手机百度中输入“@***”便可以直达某个网站，直接使用商家服务。
直达号诞生之时，业界认为这是微信服务号的劲敌。百度作为中文互联网第一搜索入口，将用户从搜索结果导向商家服务，看起来顺理成章。
只是后来，直达号并没有成功发展起来。如今用户对于搜索的使用越来越精准，尤其是商家服务。吃外卖在外卖App上搜索商家，订酒店在酒店类App上进行搜索。从百度到商家这条路，似乎很少有人使用。
后来微信推出小程序，在商家服务领域迈进了重要一步。相比之下，直达号的文字搜索比小程序的扫码使用，成本要高很多，直达号最后宣告失败。
作为连接商家和搜索用户的直达号没有完成使命，如今连接搜索用户和内容生产者的官方号看起来却很有想象力。
这是因为，官方号恰好能部分弥补出现颓势的微信公众号的缺陷，而内容创业者们也正好在寻求不同平台。手机百度的日活虽然远远赶不上微信，但也是中文互联网里为数不多日活过亿的超级APP，是巨大的流量来源。
而且，百度一直跟连接内容有关，它切入内容的场景，比支付宝要顺利成章得多。
尽管官方号的形态看起来与微信公众号有几分类似，但是官方号具备许多微信公众号不具备的特点。
首先，在用户留存方面，在百度搜索首页放置的官方号入口，可以直接把搜索用户导向平台关注者，将用户留存下来。从用户的使用场景来说，他有时候可能并不了解某个内容创业机构或某个号，于是去百度搜索一下，如果恰好有“官方号”，他很可能要进去浏览一番，并顺便点击一个关注按钮。
其次，粉丝运营向来是微信公众号的软肋。在微信公众号的后台，关注者与公众号创建人之间除了通过后台留言和文章评论两种方式进行交流，没有任何互动方式。公众号创建人和关注者之间也无法直接添加微信号。
同一个公众号的关注者之间，也没有交流的渠道。因此，常常可以看到一篇公众号文章下面有人评论：“回复楼上某某某……”
而从百度自身来说，百度拥有贴吧等社区产品，如果哪天百度把官方号和贴吧打通，在官方号里内设置贴吧入口，将平台关注者导入形成粉丝社区，这样就能弥补微信公众号的巨大缺陷，解决内容创业者急需解决的粉丝运营的问题。
第三，官方号如果被认证过，肯定有多次发布的机会，这比微信公众号对发布次数的限制，更能解决一些需要多次发送的机构自媒体的需求。
所以，官方号如果能在产品上继续打磨，功能上继续完善，还是很有想象力的。
从百度的业务来看，信息流业务在百度整体数据中表现可谓抢眼。根据百度2017第二季度财报显示，百度的信息流业务持续增长，截至6月份，百度信息流的日活用户超过1亿。相比第一季度，资讯流广告的收入提升了200%。
这跟百度主推的百家号的发展有很大关系，虽然上线不到一年，但百家号业务的高速成长展现出了百度做内容的光明前景。
其实，百度的内容分发渠道天然具备，只要提供好的产品和好的变现方式，就能吸引到无数优质内容创作者。如果通过官方号，百度可以将移动搜索、移动网站和百家号连接起来，使得“搜索流量+广告变现”的商业模式，进化成“搜索用户+粉丝运营+多元化变现”的新商业模式，这条路径无疑很有想象力。
但是，目前，给外界的感觉，百度似乎更偏向人工智能，对内容的投入不够坚决和彻底。百家号的更新和迭代还不够快，而官方号的产品打磨是不是能及时跟上，跟贴吧等百度旗下产品是否真的能打通，还是个未知数。
只能看百度的内容战略布局了。
晓 通
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