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这么多给保险代理人看的鸡汤,你被洗脑了吗?

保葫芦  · 公众号  · 保险  · 2017-04-11 18:20

正文

有一个励志的小男孩故事:一个小男孩卖饼干,每敲10户门,7户会开门,4户会听他讲,2户会买,成交两户让他赚40美分。他得出结论:每次敲门能赚4美分!因此它考虑的不是“这次敲门有没有人开”,不是“门开后会不会被拒绝”,也不是“推销后的结果好坏”,而是“我一下午能敲多少户门”。故事的结论是:你想明白了吗?你每次敲门都是在赚钱。


作为保险代理人,你可能喝过这碗有情节有情怀的半分钟鸡汤,我建议你别去尝试,即使你机智滴躲开了强壮的小区保安,你也能大概体会到,为啥推销人员(保险中介,房产中介等)那么招人烦了。


这种低效且让人反感的推销模式,在保险刚进入中国市场时或许曾经管用过,但是有谁敢说这小男孩方法是亘古不变的真理……呵呵,忽悠也要讲基本法好不好。



做一个互联网时代的靠谱保险代理人,你需要做到以下几点:解决问题!解决问题!解决问题!


记住你是来解决问题的不是卖产品的!


1

全心全意为客户谋利益


我们都知道只有全心全意为客户谋利益的销售才会得到客户的认可。然而指望保险代理人全心全意站在客户角度上,为客户谋利益,其实并不太现实。毕竟大部分保险代理人只代理一家公司的有限产品。对于客户来说,这些产品可能既不是市场上最合适的,也不是性价比最高的产品。不少代理人更愿意卖那些佣金高的产品,而非适合客户的产品……说到底客户会上一次当,难道会上一辈子当?


如今互联网保险平台走上市场,保险代理人有更多的机会去了解别的公司的产品,一方面开阔自身视野,一方面能够更好的为客户谋利益。这一互联网保险趋势,值得每个保险代理人去追随。

了解保险产品,包括竞争对手的产品。



靠谱的保险代理人,对保险产品必须有深刻的认识和了解:对自己的保险产品的优劣,尤其是不足,能够清楚介绍;对其他保险公司、品牌、产品以及服务也要有足够的了解。


靠谱的保险代理人,对保险产品中的详细内容,除外责任等都应该了然于心。而且考虑到客户对条款并不敏感,好的保险代理人还应该有能力用案例来解释清楚保险产品的具体条款。


2

不抨击竞争对手


没有比抨击竞争对手这种事更low的销售行为,且不说你作为代理人,未来也会换东家,也会代理其他保险公司的产品。就算你一辈子就代理一家产品,只说自己的保险产品方案好,抨击竞争者和其他保险公司的产品也会让人不齿。



3

不过度承诺


保险代理人在国内的风评之所以如此糟糕,对客户过度承诺是保险代理人最遭人诟病的一点。把你的产品说得无所不能,在20年前或许能忽悠住人,但在如今,客户都是生长在互联网时代的人,一贴膏药包治百病的叫卖只会遭到客户的怀疑和鄙视。


4

学习,学习,学习


保险行业一直在发展,从过去的单一的产品和复杂的理赔过程,到如今产品越来越人性化,到理赔越来越简便(手机APP理赔和微信理赔越来越流行),到国家不断推行新的政策估计百姓买保险(个人税优健康险出台)。 一个靠谱的保险代理人需要不断学习,掌握最新最全面的保险知识和政策,才能成为客户的好帮手好顾问。



5

让大家都爱你


请让自己变得有魅力,让大家都爱你!在国外,占据保险销售行业半壁江山的独立保险人,对客户不仅了解,而且与客户搭建了深厚的友谊,可能连客户家旺财喜欢咬家具他都知道……在客户需要帮助时,他能第一时间站出来。在客户有需求买保险(可能客户自己还没有意识到有这个需求时),他也能第一时间提出靠谱的建议。


我们相信,在互联网飞速发展的形势下,保险代理人在中国也将会慢慢有自己的一片天空,保葫芦将率先帮助有独立意愿的从业人员,展开自己的事业,从互联网的云端走向独立。