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中东,让一部分出海的人先富起来

营销之美  · 公众号  ·  · 2024-05-04 10:18

正文


时间回到2012年,不管是旅游还是做生意,很少人想着要去中东。

在媒体的标题里,这里是全球最动荡不安的地区。中东,约等于战争、宗教、极端组织这些符号。

彼时,一家浙江的公司JollyChic把目光投向了这方天地。当大部分电商巨头在国内或者地理位置更近的东南亚,或是电商渗透率更高的欧美市场掀起流量大战时,鲜有公司关注这片充满神秘色彩的土地。

而这家公司依靠技术和国内的供应链优势,在这片空白的市场,拿下了不错的成绩。2014年营收突破1亿人民币,2017年营收已经做到了50亿人民币,中东市场则贡献了90%的营收。可以说,JollyChic给予了这里很多人最早的电商的概念。

十年之后,昔日王者悄然退赛。然而上一轮出海热潮尚未平息,中东已然成为新一轮沃土。

JollyChic曾是中国跨境电商平台开疆拓土的一个侧面。在中东智能手机快速增长的那几年,JollyChic把全部希望寄托在这儿,在移动端的空白中迅速找到自己的生态位,甚至可以说孵化了整个中东市场。

但最后,它遗憾地发现,当中东市场走到聚光灯下,自己栽树后人乘凉,面对更多虎视眈眈的入驻平台,自己剩下的只有眼泪。


中东是沃土吗?

小萨勒曼曾经在《经济学人》的访谈中说到,“我已经对世界开放了”。而这些中东国家石油转向数字化的冒险和愿景中,少不了中国出海企业跃跃欲试的身影。

和开拓市场一样,出海离不开四方面“基建”:

产品复购力 :市场不同,消费者需求也不同。出海生存的基本要求是产品能满足用户需求,找到自己的目标用户,并持续不断满足。也就是要有好款,还要有稳定复购的爆款。毕竟流量的最终目的是转化,而生意长久的背后是复购。

供应履约力 :外贸不同于内贸,产品供应能力不仅要跟得上需求迭代能力,还要保证货品的长期稳定供应。

物流交付力 :跨境物流需要通关等一系列复杂操作,成本高。同时物流路径的长链路伴随着相应风险的放大,玩家们也必须有保障物流交付的能力,这是对用户的承诺。目前跨境物流的方式主要有海外仓发货和跨境直邮两种模式。海外仓需要玩家自建投入,直邮则分为三段物流进行,在尾程派送一般会选择和当地物流服务商进行合作,完成最后一公里的派送。

营销获客力 :隔着海岸、网线和文化差异,如何让消费者懂你,如何讲好自己的故事,这是玩家们必须思考的问题。

当目光切换到中东市场,也可以从这四个角度感知一下,这里是怎样的一片土地。

产品复购力 :五颗星。富得流油的土豪们,消费能力也是杠杠的。有数据统计,中东地区电商平均客单价高达150美元。中东的整个轻工业主要依赖进口,时尚、3C电子、玩具和儿童用品、美妆和个护、家具和电器深受人们欢迎。

供应履约力 :相比较与国内,整体供应链并不完善。这些需要跨境电商自己去努力解决,打通供应链。从国内血海里胜出的这些平台,在这方面肯定是不遑多让。

物流交付力 :在国内新规要快递上门的当下,中东地区的平均签收率低于50%,一些地区甚至不到35%。地址模糊再加上要货到付款、女性不能单独收货等等一系列限制,导致最后一公里的派送问题难。

营销获客力 当地人对社媒感兴趣,平均一个人手机上7个社交软件。直播正在成为他们的生活方式, 社交媒体上的广告在一定程度上影响着他们的购买决策。


各出奇招,中国跨境电商优势几何?

一件义乌产的小玩具飘洋过海去到中国的婴孩玩具第一进口国沙特,涉及从采购、仓储、营销、支付多个环节。申万宏源研究数据显示,产品成本占到了20%-40%,从国内到境外目的地运费和关税也要占到10%-20%,境外尾程的物流费用也接近20%,平台交易的佣金则占15%左右。

整个中东陆地的面积要比中国陆地面积大,自然也会形成不同的生态。这片土地共享阿拉伯语文明,不像东南亚地区一样语言各不相同,市场成功的经验复制难度更低。

中东是全球目前电商增长速度最快的地区。数据显示,中东平均电商体量增速超40%。目前中东地区的主流电商平台是2017年收购了souq的亚马逊和本土时尚电商Noon。亚马逊拥有多个FBA运营中心,在沙特首都利雅得设了大型配送站,去年底还推出了中东站“万店启航”计划,表示要“在未来三年,每年都将支持过万中国卖家入驻中东站”。

Noon生于本土,背后的财团同样也投资了很多商场,与当地零售商联系密切。整个平台的种类较多,服装和彩妆做主导,也在发展一些杂货与食品配送。且在当地有派送车队,目前也在推进一些类亚马逊“prime”的服务。

一边是国内最低价的卷卷卷,一边是需求众多亟待满足的中东。各大玩家也盯上了这块肥肉。整个中东市场,出海四小龙正踩着JollyChic的石头过河。但入局的人势必要转身进入更拥挤的赛道。



  • SHEIN:出海经验足,生态出海的独立站

中东可以说是快时尚的沃土,在2015年SHEIN也将目光投向了这片市场。把小单快反加柔性供应链复制到中东,使得SHEIN能够在中东市场占据一席之地。

中东客户最喜欢的品类是时尚,这些是SHEIN起家的品类。目前SHEIN也设立了本地化运营设计团队,满足当地的需求,同时成熟的小单快反也是SHEIN擅长的模式。有数据显示,SHEIN的电商份额占了20%左右。在去年,SHEIN更是拿到了两家中东主权基金的融资,深耕多年,SHEIN在中东竞争力和市场影响力也可见一斑。

《2024移动市场报告》显示,SHEIN是全球下载量第一的电子商务平台。据悉SHEIN也在布局一些线下店,这些线下触点帮助品牌影响力再提升。

  • 速卖通:电商+物流是个好搭子

速卖通作为老牌跨境电商平台,产品的丰富度不用说了,现在也在不断推陈出新,在迪拜、以色列都设置海外仓覆盖中东全境。前一段时间,签约了沙特球星,并且搭档菜鸟,将全球五日达服务延伸到中东市场。过去一年,速卖通推出“半托管”服务以及阿拉伯语本地客服,带来更便捷的物流体验。同时阿里旗下的另一跨境平台Trendyol也将触角伸到了沙特和阿联酋。

  • Temu:低价优势,和高客单的土豪

在拿钱砸开欧美市场之后,Temu又以色列为起点开启中东市场的拓宽。和海湾六国相比,以色列相对没那么发达,但也是人均gdp超5万美元的发达国家。随后它又把目光转向沙特和阿联酋,一度也登顶这些地方的app下载榜单前列。目前Temu继续延续低价,提供免运费、大额满减等优惠活动。

  • Tiktok Shop:社交电商,是东风也是不确定的因素

当直播成为生活方式,去年TikTok Shop也在沙特有了自营电商站点。招商模式依旧是延续全托管,商家只管供货,后续链路的定价履约全部由TikTok Shop完成。柚子出海的创始人曾坦言,虽然TikTok目前的商业规模还不大,但是前景是可以想象的,尤其是今年美区十倍的增长目标激动人心。全托管模式降低了前期的入局门槛,供应链+内容完整度的不断丰富,也给商家、达人都提供了生存的土壤。

《2024年移动市场报告》显示,2023年TikTok是全球用户支出最高的短视频应用。而 TikTok for Business数据也显示,海湾国家热门标签的平均用户粘度达到了12%,7成以上的用户会在斋月期间搜索相关内容。

在本地搭建直播间仍然存在供应链、场地、人员、合规等问题,因此本地化营销仍然是比较大的挑战。但伴随直播的暂停,TikTok Shop的业务或将受到一定影响。

显然现在各个平台还只能满足一些需求,还没完全形成垄断和全胜局面。

出海四小龙的标签之下,各自的切入点并不相同。无论是独立站还是综合电商平台,都在希望自己成为沟通的桥梁,通过打造品牌基建,为中国商品搭建出海基建。在这片土地上,吸引着电商平台熙熙攘攘地到来,也因为这些平台的集聚,也带动整个中东的营销、支付、物流等电商生态的逐步完善与繁荣。







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