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“停车4229小时收费8830元”，商场回应

大庆晚报 · 公众号 · · 2025-02-07 08:16

主要观点总结

一篇关于浙江宁波慈溪市一商场停车场停车费用的报道。有网友视频称停车场临时停车费用高达8830元，停车时长达4229时59分。经视直播记者联系上商场工作人员，得知是由于车主上次驶离停车场时跟车过近，系统未识别车辆信息导致连续计费，问题已解决。商场停车场采用按时收费制度，之前发生的问题为顾客提供了及时解决方案。

关键观点总结

关键观点1: 网友视频称商场停车场停车费用异常

报道中提到网友发布的视频，显示停车费用高达8830元，停车时长达4229时59分，引发网友关注。

关键观点2: 商场工作人员解释原因

商场工作人员表示，是由于车主上次驶离停车场时跟车过近，系统未识别车辆信息导致连续计费。问题发现后，后台清除了费用并现场为顾客解决问题。

关键观点3: 商场停车场的收费制度

商场停车场采用按时收费制度，前1小时免费，之后每小时收费5元，24小时内封顶50元。顾客遇到此类问题可以第一时间联系工作人员处理。

正文

2月5日，有网友视频称，浙江宁波慈溪市一商场停车场临时停车费用高达8830元，停车时长显示4229时59分。 2月6日，经视直播记者联系上该商场，工作人员表示，由于车主上次驶离停车场时跟车过近，系统没识别到车辆信息，导致连续计费，问题已解决。

图/网络视频截图

视频显示，一辆白色轿车停在一停车场出口处，一名穿着制服的工作人员站在一旁，出口收费牌显示，临时车停车时长为“4229时59分”，停车费用为“8830元”。记者尝试联系视频发布者，对方尚未回应。该网友在视频评论区回复网友称，因为商场停车系统bug才导致的，后续工作人员很快处理好此事。

图/网络视频截图

2月6日，记者联系上事发商场，慈溪市环创爱琴海购物中心。商场工作人员表示，由于之前系统没有识别上该车辆的出场信息，导致持续计费，发现这一问题后，后台将费用清除并现场为顾客解决了问题。“之前顾客来停过车，出场时，可能跟车太近的原因，系统没有识别上车牌信息，车子就一直在场内计费。”工作人员告诉记者，商场停车场前1小时免费，之后每小时收费5元，24小时内封顶50元‌，如果顾客遇到此类情况，可以第一时间联系工作人员处理。

来源：经视直播、澎湃新闻

责编：李佳明