广东省通信管理局召开2025年电信用户服务工作会议 部署3·15消费者权益保护工作

主要观点总结

本文报道了广东省通信管理局于2025年3月11日召开的电信用户服务工作会议。会议由张红霞副局长主持，各基础电信企业的领导和相关部门负责人参加了会议。会议通报了去年的电信用户服务工作情况，并讨论了今年的电信用户服务工作的安排和要求。

关键观点总结

关键观点1: 会议由张红霞副局长主持，各基础电信企业省公司分管副总经理及市场、客服部门负责人参加。

介绍了会议的参与人员及主持情况。

关键观点2: 会议通报了2024年电信用户服务工作情况，并讨论了各企业的电信用户服务开展情况和3·15消费者权益日各项工作安排。

阐述了会议的主要内容和目标。

关键观点3: 针对2025年电信用户服务，张红霞提出三点工作要求：强化责任意识，贯彻服务为民理念；坚持问题导向，聚焦热点问题治理；提高思想认识，切实保护消费者合法权益。

详细列出了张红霞对电信用户服务的具体要求和期望。

正文

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