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高度决定影响力

三星手机这次炸了5岁孩子一脸！品牌机问题频出，消费者该怎么办？

南方日报 · 公众号 · 社会 · 2017-03-14 18:25

正文

3·15国际消费者权益日即将到来，每年这个时候，消费者维权呼声更加高涨。人们最常用的日常工具——手机，近年来频频发生事故，其中，充电爆炸占了很大的比例。

3月9日凌晨，正在睡梦中的冯玲玲被一声巨响惊醒，旁边的女儿突然发出撕心裂肺的哭声。冯玲玲起身查看才发现：原来是自己正在充电的手机电池突然爆炸了！

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一声巨响

手机突然爆炸

3月8日晚，贵州安顺的冯玲玲和妻子以及5岁的女儿早早就睡觉了。冯玲玲睡在中间，女儿睡在他右边，妻子则睡在他左边。

冯玲玲将手机放在床边充电，手机挨着女儿。这是一款三星NOTE4手机。去年8月，普定县城飞利达手机销售连锁店搞活动，冯玲玲花费了2699元购买了这款手机。

“突然听到了一声巨响！”冯玲玲回忆说，当天凌晨 4 点左右，他还在熟睡，被巨响吓醒之后，就听到女儿撕心裂肺的哭声，同时，他还闻到自己头发被烧焦的气味。

冯玲玲立即打开电灯查看，原来，是自己的手机电池突然爆炸。冯玲玲称，爆炸现场一片狼藉，他们的铺盖被烧烂，而更令他痛心的是，女儿脸部和双手被烧伤。

手机炸出一片狼藉

孩子脸部严重烧伤

如今，原本开朗的孩子已经无法说话，在她的上下巴附近和手上，都能明显地看到被烧伤的痕迹。

“太可怜了！”冯玲玲的妻子说，现在女儿每天晚上都会喊疼，根本无法入睡。由于嘴巴被烧伤，孩子连东西都无法吃下去，每天只能喝一点水。看着痛苦的女儿，冯玲玲的妻子忍不住掉泪。

手机充电该怎么充？

在这里，小编要再次提醒各位，给手机充电时一定要注意，尤其是睡觉的时候！

很长一段时间里，关于充电的说法众说纷纭，一些充电误区经常弄得人们一头雾水。那么，如何才能正确充电，既保证安全，又能延长电池的使用寿命呢？

>> 链接

现在，手机大家几乎人手一台，已成为必不可少的通话工具，但关于手机的质量问题却一直是横在许多消费者心头的一大忧虑。

在近日举行的第三届“中国质量诚信品牌”论坛上，中国质量万里行促进会发布了《2016年中国质量诚信产品和服务质量明查暗访情况通报》。根据该情况通报，手机、保险、房地产、家电、汽配、眼镜、家装、化妆品、旅游和健身这10大行业产品和服务质量诚信承诺问题较为突出。

其中，手机行业存在的问题主要包括：

>> 个别手机加价严重

>> 产销不能满足消费者

>> 国内手机缺乏核心技术，过于依赖外企

>> 维修价格昂贵

>> 手机行业售后无标准化体系

>> 各种大大小小问题导致售后市场混乱

过去，说起手机质量问题，大家把目光更多投向山寨机、水货，而当下，品牌机问题频出，也引起了消费者的广泛关注。

三星Note 7自燃爆炸

三星在2016年8月份发售Note 7手机，可是不久后全球接连出现自燃爆炸事件，三星随之在许多国家进行召回处理，唯独中国没有，并声称中国版电池不存在问题，可后续中国陆续出现Note 7自燃事件，在相关监管和媒体的曝光下，三星开始在中国进行召回，并为消费者做出赔偿及道歉。

2017年1月23日三星公布了Note 7自燃的原因：手机电池的设计和制造过程存在缺陷。

iPhone 6s“关机门”

三星Note7电池出问题后，苹果似乎也想来凑热闹，其iPhone6s系列在中国被曝会出现异常关机的现象，在有关机构的督导调查下，苹果做出了更换问题手机电池的决定，当然这还没结束，据悉韩国也出现了这种现象。

苹果表示，该公司调查发现，在2015年9月份和10月份生产的少量iPhone 6存在电池组件问题，他们在全世界启动了一个项目，免费更换受影响的电池。不过，苹果拒绝承认这是安全问题。

最后，小编提醒：

大家购买手机产品的时候，

一定要选择正规的经销商！

不管是买什么手机，

购机过程中都不要忘了验机。

希望厂商重视手机质量问题，

毕竟事关我们的健康和安全！

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来源 | i广东头条（gdtoutiao）光明网新浪网新浪微博综合

编辑整理 | 冯仕妍朱丹

校对 | 冯志坚