一说到新闻编辑部，就会想到它源源不断地向外界产出内容。但是，编辑部的内容之源在哪里？当记者们需要采访视频，他们会到哪里去找素材？本期全媒派（ID:quanmeipai）受权编译哈佛尼曼新闻实验室（Nieman Lab）一文，解析创业公司Vox Pop如何通过UGC与社交传播的方式为编辑部聚合内容。
战地记者的脑洞：
Vox Pop是如何诞生的？
Davide Mancini在研究生阶段的主修专业为战事报道，三年前研究生毕业后，他本意是成为一名自由职业记者。“很多时候，我发现自己需要将同一个问题抛给很多受访者，而且是同时进行的——比如说在政治游行或者发生灾难的时候，所要采访的问题。”他表示：“所以我开始思考，如何才能让一个问题获得尽可能多的回答？”
Mancini和经济学者Fabio Capoferri以及开发者Sirio Marchi在意大利联合创建了媒体公司Vox Pop，它由Google数字新闻联盟资助，旨在帮助那些还没有达到广播电视层级的新闻编辑室，更方便简单地获取、呈现读者的反馈视频。
“其实在很多情况下，新闻编辑室对于如何用UGC吸引读者，还并没有一个清楚的策略。”Mancini说：“这对编辑来说仍是一个全新的内容，需要一段时间去搜寻、过审然后使用。”Vox Pop的运作模式是，只要支付一定的月费用（100欧元起，网站月访问量接近25万人次），新闻编辑室就可以无限制地使用Vox Pop的服务——将采访问题以视频形式发布出来，经过Vox Pop的社交渠道传播后，便可以组织使用网友的视频回复了。这笔月费用中，包含了视频储存和视频流的费用。
如果是400欧元/月这一档，提问数量将不受限制，同时还能获得Vox Pop提供的分析报告
采访问题的跨度几乎不受限制，从对政治问题的观点，到故事创意的收集，到宣传活动，多种多样。用户可以使用任意的浏览器来录制回答，再将其发送给该新闻编辑室。随后，新闻编辑室可以直接在网页面板上整理和组织受访者的回答。
当采访融合社交：传统媒体的新尝试
在意大利，类似这样的公司还有VTTP，它主要帮助媒体机构在网站或者App中融合一些“移动端友好型”的视频。但Mancini表示，VTTP主要是关注市场和品牌，和Vox Pop的侧重点不尽相同。和Vox Pop在受众参与方面有直接竞争的，要数美国的一家公司Hearken，它的产品主要是让观众参与到新闻编辑室的报道进程中，为新闻报道提供idea。
“我们还没有偏离初心，仍然在专注于新闻采访相关的视频问题。”Mancini说：“作为一个年轻的初创公司，我们尚处于案例积累的阶段，以期提供更扎实的服务。”
美国长岛的新闻媒体Newsday就对Vox Pop进行了一番严苛考验。今年早些时候，Newsday筹备了一个名为“第一个100天”的报道，受访者需要讲一些他们对特朗普总统的建议。这个报道是和另一项互动活动相搭配的，在互动活动中用户可以给特朗普一份工作进展报告。在随后的几个月中，这个意大利数字新闻网站和一家德国的公共广播公司就将投入其中了。
Newsday的多媒体编辑Samuel Guzik表示，Newsday在很长一段时间里，一直在寻求一种让观众直接提交视频回复的方式。Newsday曾经尝试过请观众给编辑拍录像信（video letter），让他们对长岛的闯红灯摄像机（一个当时热议的话题）发表看法。“这真的是一次笨拙的体验，因为有的读者想参与拍摄，就给制作人打一通很长的电话。”Guzik说：“Vox Pop就让我们在收集这些内容时减少了很多阻力。”
在长岛，增加红绿灯的资金投入一时间引发了民众热议
Guzik还提到，和特朗普相关的这些新闻实验，观众的参与度让人比较失望，不过这很有可能是因为观众不希望在镜头前露脸表达此类观点。所以他对其他话题的实验仍然很有兴趣，“我们的目标是通过讨论一些本土话题，来促进我们和观众之间的关系。”
其他使用过Vox Pop的机构还包括欧洲科学媒体和民主研究所（EISMD），这个夏天他们促进了下属的REIsearch的一项计划的落成，也就是让科学家和更广阔的公众联系起来。国际特赦组织则将Vox Pop用于发起视频活动，用它收集关注者们对某件事的反应，然后剪辑进在Facebook上播放的视频里。这样的视频比国际特赦组织平时做的视频有更好的反响，而且还有一些额外的惊喜，“特赦组织的工作人员不仅对视频效果感到满意，他们付出的精力其实也比做其他视频少了很多。”
突破困境：需要服务升级&行业转型
虽然Vox Pop的用户基础在不断地夯实，但是就像所有的初创公司一样，它的资金稳定性一直是一个问题。Mancini对这个问题也直言不讳：“我们的收入一直很少，其来源大多数是我们提供的服务和平台。”从2015年早期开始，Vox Pop营收的13.3万欧元基本上都花在了发展技术上，用Mancini的话说就是“濒临倒闭”，因此到今年十月或者十一月，他们必须维持稳定的利润率。
一个产品，各大机构都乐于使用，但是不太乐意花钱购买，这是出了什么问题呢？
“对于那些还没有购买意愿的新闻编辑室，它们其实也正处于内容转型期——正在观望、选择视频内容。所以从客户的角度来讲，引进一个新的工具要耗费更多的精力，并且还需要付费，这确实不是一件容易的事。”Mancini说：“这样的心态转变不容易，所以这也是为什么我们开始探索新的方式，来鼓励新闻编辑室使用我们的系统。”
Vox Pop一直希望承担起编辑任务——也就是在新闻编辑室发出一个问题后，能够帮助其管理整合收到的视频回复。它同时也在考虑开放更多的免费版本，来收集更多的反馈。在此之后，Vox Pop可能会提供一些可嵌入的互动插件，比如一张可以让观众看到各地回复情况的地图。Vox Pop还考虑升级服务，让双方可以流动性交流，而不单单是“你问我答”的互动模式。
“现在，我们还处于第一个阶段：努力让人们去回答。”Mancini说：“我们希望帮助新闻编辑室收集内容，而这恰恰与传统新闻编辑室对立而行，毕竟他们一直习惯于输出内容。”
全媒派 / Nieman Lab
Nieman Lab原文链接：
http://www.niemanlab.org/2017/08/want-more-audience-engagement-in-video-form-this-startup-is-betting-theres-a-business-in-there/
