想喝汽水，有可口可乐和百事可乐；想吃快餐，有麦当劳和肯德基；但如果想买一把伞，似乎只有天堂伞。
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文｜
刘佳玲
在泥土里生长6年的浙江淡竹，经过劈青、蒸竹、晾晒、拉丝等18道工艺做成伞柄，再通过3D建模，推导最合适的伞骨曲率搭配防晒竹纤维伞面，全程手工制作。一个坚硬而柔韧的竹子，从此脱胎换骨，成为一把古朴又实用的雨伞。
这把兼具传统气韵和现代科技的伞，曾斩获IF设计奖、红点设计奖、德意志联邦共和国设计奖等。这些奖项被誉为“设计界的奥斯卡”，而获得这些奖项的，不是意大利人，不是法国人，而是一个中国公司——天堂伞。
一直以来，制伞业在人们的印象中，是一个“散、乱、小”的夕阳行业。国内制伞企业超过2000家，但年产值500万元以上的规模企业只有300余家，过亿元的只有40余家。而一把小小的天堂伞，占据着全国雨伞行业80%的市场份额，年销售额高达24亿元，销售额连续十几年保持20%的增长。
更让人出乎意料的是，这个稳坐中国伞业头把交椅的企业，竟由一位退休老人创办。
退休前，王斌章是杭州五联农机厂的制伞设备设计师。他设计生产的制伞设备，由于科学性和精密度极高，不仅销往全国各地，更吸引上海飞机制造厂的技师前来参观。
1984年，党的十二届三中全会通过了《中共中央关於经济体制改革的决定》，第一次明确了“社会主义商品经济”。在那个改革年代，王斌章没有享受退休生活，而是磨刀霍霍，准备下海创业。1985年，60岁退休的王斌章怀揣仅有的2000元，办起了简单的制伞作坊。
烟雨西泠话南山，半遮红颜半遮伞。民间传说《白蛇传》里，许仙和白娘子在杭州以伞定情。伞，也成为了杭州特产之一。当时，杭州伞厂、西湖伞厂已经是闻名全国的大国企。在巨头阴影下诞生的天堂伞，被认为是一个退休老头消磨时间小把戏，根本没有多少人看好。
但王斌章并不认为自己在“玩票”。
首先，他凭借自己多年积累的独家秘笈，修好“内功”，保证天堂伞结实耐用的高品质。
一把普普通通的伞，能有多复杂？王斌章说，天堂伞看似结构简单，实际上有100多个零件，包括伞面、伞骨、伞杆、按钮等；伞要收放自如，则关系到弹簧、滑轮、绳索的组合，每个环节都得有硬功夫。
练好硬功夫之后，王斌章转变思路，改走中高端路线。他知道，如果跟国营企业拼价格，就永远没有出头之日。上世纪80年代，因為竞争激烈，大家都拼命压低价格，一把雨伞只能卖一两块钱，品质和档次都不高，而天堂伞要卖7元。
其次，王斌章把自己看作是产品经理。
王斌章常说：“做产品就是做人，只有做大家都信任的好人，市场才能做大！”他一再交代员工，要保证每把伞不出一点毛病，要选用优质的材料，不能偷工减料。为此，他亲笔书写“宁失万贯，不丢品牌”几个大字挂在厂区，成为所有员工的座右铭。
刚办厂时，天堂伞的质量一直不过关，王斌章召集所有员工，停工6天开大会，整顿产品质量；要求员工在每把伞上附上小纸条，写明伞坏了能到哪里免费维修；还作出“免费终身维修”的售后承诺，修好后寄回给客户时，还会附上5元钱作为邮费补偿。
这些外人看起来的笨办法，王斌章一做就是10多年，“其实没有一丝一毫的功利思想，只是出于本能认为赚消费者一分钱，就得对他们负责。”
就这样，天堂伞的品牌影响力越来越大。上世纪90年代，天堂伞供不应求，半年内三次调高售价，依然全部卖光。
“花冤枉钱”抢渠道
产品做好了，还要通过各种渠道接触消费者。眼下oppo、vivo等手机厂商把线下渠道当做制胜手段，殊不知这一招早就被王斌章玩得炉火纯青。
天堂伞成立后的好几年里，都依靠百货批发站传递到全国城乡，虽然渠道畅通，但是资金周转慢，严重影响天堂伞的发展。
王斌章力排众议，收购西湖伞厂，成立天堂伞业集团。当时西湖伞厂技术、销量均比不上天堂伞，且收购耗资巨大，不少人都说王斌章花了冤枉钱。但王斌章想要的不是西湖伞厂那些破铜烂铁。
作为国营老牌伞厂，西湖伞与全国各地的百货大楼、供销社（后改制成商场超市）等零售点都有密切的合作关系。王斌章看中的，就是其渠道优势。
随着王斌章的一声令下，天堂伞从百货站退出，直接进驻商场。1993年底，全国零售百货商场销售额前100位的商场里，天堂伞就进驻了93家，另外7家因为是食品店和书店所以没进驻。这一举动让天堂伞的资金周转率提高了6倍，品牌知名度也大大提升。
天堂伞品牌在市场站稳脚跟后，王斌章开始思考公司的核心竞争力。
他在多个场合都说：“别看我年纪大了，思想可是很先进的，每年我们都做市场调研，产品紧跟市场走，偷懒不变怎麼行？”
老当益壮的王斌章自主研发、设计出了国内第一把钢骨三折伞。这种便携的折叠伞迅速取代千百年来一统天下的长伞柄、固定伞骨的纸伞和油布伞，走进了亿万家庭。
