1号按： BBC新闻的社交媒体负责人说，Facebook最近对其算法进行的改变可能会给BBC带来“战略机遇”，从而提高其在全球的知名度。更为关键的是，要让观众认识到BBC本身就是一个信息来源地，而不是把Facebook上的内容看成是平台本身的东西。同时，随着社交平台的发展，许多人开始在上面利用和滥用他人，这对很多心地善良的人来说，是个非常具有破坏性的环境，需要新闻媒体和用户一起，提高警惕全力应对。

BBC新闻的社交媒体负责人说，Facebook最近对其算法进行的改变可能会给BBC带来“战略机遇”，从而提高其在全球的知名度。

算法的改变会影响Facebook用户的新闻来源情况，来自朋友和家人的信息成为他们主要的新闻内容，这一做法受到了媒体的广泛谴责。但BBC新闻的社交媒体编辑马克·弗兰克尔(Mark Frankel)表示，这一改变对BBC来说“不一定是坏消息”，他认为BBC以牺牲不太可靠的消息来源为代价，在社交平台方面可能会变得更加突出。

两年前，BBC(英国广播公司)将其网页与BBC世界新闻(BBC World News)合并后，它在Facebook上赢得了大量粉丝。马克·弗兰克尔(Mark Frankel)说：“这个数字每个月都在上升,现在已经有4600万订阅用户了。这是世界上最大的新闻版面，也是世界上最大的新闻机构粉丝群。”CNN 的观众是3000万,而福克斯新闻只有1600万的观众。

马克·弗兰克尔(Mark Frankel)概述BBC在社交平台上的策略时，指出了一种新的趋势，即社交媒体用户正在放弃公共平台，转而在WhatsApp群组、Reddit社区和其他同类的论坛上进行更多的私密交流。

他表示，这种模式正在“获得更多的支持”，并开始作为对网上攻讦和滥用行为的回应。这对新闻机构来说是一种挑战，因为它们是作为“非常有价值和有趣”的闭门式讨论，无法让别人参与进来或者报道出去。

马克·弗兰克尔(Mark Frankel)领导着一个由六名制片人和一名助理编辑组成的“社会新闻”团队，该团队与BBC在线记者队伍一起，在位于伦敦新广播大楼地下室的BBC主要新闻编辑室工作。该公司的工作重点是维护Facebook和Instagram上的BBC新闻页面，以及Twitter上的三个账户(@BBCBreaking, UK-focused @BBCNews and @BBCWorld).

Facebook不是BBC的终结者

马克·弗兰克尔表示，首要任务是确保Facebook上的内容会被用户认为来自BBC，而不是单纯的来自马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)价值5270亿美元的社交平台。许多研究都强调了社交媒体用户需要努力回忆，才能记起内容的来源。“最大的挑战实际上是归属问题”马克·弗兰克尔说，“要让观众认识到BBC本身就是一个信息来源地，当他们看到我们在Facebook页面上制作和推送的内容时，不是把它当作来自Facebook的东西，而是把它看作BBC的东西。”

Facebook正在和其他社交平台一起帮助BBC提高其品牌的一致性。马克·弗兰克尔说BBC大部分的节目和频道品牌都被要求使用“相似的模板”，如在屏幕的左上角标注BBC的公司标志‘狗’。

但对商业新闻媒体而言，Facebook也存在一些争议，很多媒体都声称他们的内容没有得到足够的经济回报。BBC指望在英国以外的地方通过广告赚取收入，来获得支持其节目的预算。

但马克·弗兰克尔不认为，Facebook对其新闻内容的改变是“新闻媒体的世界末日”。他说：“出于许多原因，这件事情也潜在着大量的战略机遇。”

他表示，BBC也未能幸免于新闻内容的变化，“所有媒体和广播公司都看到了其本身传播范围的减弱”。但是，通过Facebook将BBC的内容传递给用户的方式也收到了更为热烈的欢迎。“显然，我们没有办法在新闻报道中呈现所有的内容，但是如果你看看Facebook上出现的信息，那些人们正在享受的，作出反应的，并把它传递给他们的朋友的内容。”就会发现，我们与用户的接触率在不断地增加和提高。

近年来，社交媒体不断出现的虚假新闻的报道，让受信任的新闻品牌在这里面享有比以往更为突出的地位。马克·弗兰克尔说：“我们行业中的一些人一直在谈论社交媒体中传播的干扰、混乱和虚假信息的数量，以及社交媒体公司为什么不能采取更多措施来解决这个问题。”令人感到鼓舞的是，Facebook将优先考虑那些能够生产“有意义的互动、可信赖的内容和高质量新闻”的媒体。他说：“作为一名记者，我非常希望在人们的新闻报道中有更多高质量的内容被阅读和看到。”

Facebook的同类平台Instagram最近为BBC带来了明显的用户增长。两年前由BBC世界频道DigiHub制作的试验平台“Insta Facts”现在已经发展成为一个拥有480万关注者的成熟新闻频道。

BBC 在Instagram上的报道通常会引起成千上万人的反应。本周，一篇关于“变性人选美皇后”的文章吸引了超过40万的浏览量和1300多条评论。

“我们注意到，我们在Instagram发布的视频被观看的人数比一年前多得多。”马克·弗兰克尔说，“但是我们在Instagram上提供的服务并不足，基本每天只发布一两次，没有真正花时间深入思考内容。现在，Instagram增加了新的功能，例如能够在实时故事中加入超链接，并以不同的方式进行标记，这与我们更多地使用该平台的愿望不谋而合。”

Twitter的消亡被夸大

最近，彭博(Bloomberg)首席执行官贾斯汀·史密斯(Justin Smith)指出，Twitter是全球领先的新闻平台(彭博与该社交平台合作推出了为Twitter定制的新闻网络TicToc)。BBC(英国广播公司)的@BBCBreking账号拥有3700万粉丝(少于CNN的5400万粉丝)，另外还有2280万人是@BBCWorld的粉丝，926万人是@BBCNews的粉丝。此外还有许多知名记者，如安德·鲁尼尔(Andrew Neil拥有78万名粉丝)、劳拉·昆斯伯格(Laura Kuenssberg拥有77.8万名粉丝)和埃文·戴维斯(Evan Davis拥有49.3万名粉丝)。

“作为一个拥有成千上万记者的新闻机构，所有这些记者都在大声呼吁人们关注他们的报道，在他们的工作中Twitter占据着重要地位。”马克·弗兰克尔说，“我一直觉得那些说Twitter将死的人其实在夸大事实，它从来没有像人们所说的那样危险。你所处的信息环境之所以会有这种Twitter即将消亡的声音，完全是那些舆论导向者不断传播自己信息的缘故。”