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77个形象标识提高物业服务的形象和品质

物业管理资讯平台  · 公众号  · 西藏  · 2017-04-23 19:14

正文



 一、项目本体标识   
 与项目本体、环境相配套的标识，属于“物业服务”的标识，如须长期、直接安装在项目本体上或相关环境或配套设施上，则须划归“项目本体标识”类。    
（项目本体、环境本身所需要的标识，与现时管理公司没有必要关系。即使是更换物业服务公司“本体标识”仍然适用。）   
项目名称
项目名称：中文名+英文名
指示类


二、服务中心标识
为物业服务中心识别、指示作用或广告作用的标识，共有如下类别：
物业服务中心指示招牌、标识；
社区入口的标识；
物业服务中心办公区域标识   
社区宣传栏
 单元信息栏   
人性化：  ——消杀、停水、停气、停电、重要通知等，不同的通知，不同的模板，不同的颜色。                  
一目了然，便于区分，真正站在客户的角度去考虑。
1、有机板插槽，便于张贴； 
2、养犬小贴士：卡通，直观，便于浏览；
3、便民电话，服务于业主   
温馨提示类
 玻璃警示条，其实并不是那么复杂：  
•磨砂纸+项目名称 
•不干胶+项目名称   
为什么我们的服务现场的标识迟迟不能到位？提一点建议： 
 1、打个报告（有建议方案）；
 2、广告公司；
 3、费用不高； 
 4、一点一点完善 
你看这个，你会。。。
企业文化的痕迹无处不在
办公区域类
恭候各位的光临！
 嘘！！！让里面的人安心开个会吧   
指示类
 变  化  多  端  的  卫  生  间  指  示  牌   
连这儿，都有文化的传承，汗！
三、物业服务现场标识
 物业职员工操作现场或服务现场使用的标识。分为：客户服务类、安全类、环境服务类、设施服务类。   
客服类
畅通的沟通渠道
客户服务的规范管理
安全类
大门上的温馨提示

不同区域的读感器

小区入口
单元入口
 电梯入口   

而现在我们二期352岗用A4纸打印的，美观吗？
进门请刷卡

如果你是业主，看了后你会。。。
公区安全，重在提醒！
公区安全，重在提醒！
温馨提示，随处可见
设施设备类
 有了清晰的标识，你还不会操作吗？   
车场类

 醒目的警示，是车场不可缺少的标识   
清晰、漂亮的指示标识
泳池类
 泳池：
 一个危险的区域，警示标识不可少！   
泳池，这个特殊的区域 
注意事项、水质公示，一个都不能少！
环境类
 非专业人员请勿操作         ——深爱   
在深圳的小区内，怎么没有看到树牌呢？
 传统的树牌，什么拉丁名，科属，谁能看懂啊！而且钉在树上，也影响树的生长。   
每年搞1-2次绿化知识的宣传  +  温馨提示 从    客户  +  爱护树木    的角度去考虑，体现人性化，才是高档物业的象征。
 真的没有想到，还有这种温馨提示。                  ——汗颜！  




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