“下一代iPhone根本就不是手机!”
这话如果是我说的,估计你会嗤之以鼻讥笑我胡扯。可是,这话是曾开发出苹果公司划时代产品iPod和iPhone原型机的Tony Fadell说的。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
是的,我认为iPhone发布十年以来,本质上所有智能手机都是iPhone的重度创新----尽管n个厂商都在通过广告、公关吹嘘他们“又一次重新定义了手机”。重新定义个毛啊,都跟iPhone长得一个样:大屏幕的硬件配置、基于触摸的交互方式、应用商店的互联网服务。这些吹嘘,只能从反面证明乔布斯的牛逼闪闪。
那么,下一个iPhone,或者说下一个超级智能设备是什么?2012年,大家以为是眼镜,可是连世界互联网老大Google都没真正做起来。2014年,大家又以为是手表,可是甚至连苹果自己也没把手表真正做起来。区区几百万(智能眼镜)、几千万台(智能手表)的出货量、小众圈子的玩物,哪能和动辄年出货几亿部、男女老少人手一部智能手机相比?
现在,答案也许是......智能音箱!自从亚马逊推出echo以后,各大厂都开始投入到语音助手的军备竞赛中。去年5月谷歌推出了智能音箱Google Home,京东叮咚智能音箱目前已经更新到第二代,喜马拉雅智能音箱小雅和酷狗智能音箱刚刚问世,阿里和百度又在7月5号同时发布了新智能音箱天猫精灵X1和百度Anker音箱,腾讯、小米、出门问问也都在紧锣密鼓地筹备智能语音音箱产品。
仅仅是“智能音箱”这个“智能语音助手”领域可以最先落地的品类,就吸引了这么多巨头入场。到底是为了蹭蹭“智能”这个热点,还是准备真刀真枪地用技术拼杀?今天我们就来聊一聊,各个玩家的竞争底牌到底是什么?
【巨头集体抢占人工智能入口】
“人工智能+垂直领域+核心场景”是这一波AI(人工智能的英文缩写)浪潮中工业界的重点突破口,众多巨头集体以“人工智能语音控制+客厅音箱”为突破口,通过智能音箱抢占客厅这一场景入口,更多的是看好智能语音助手在家庭生活中的未来前景。
这个入口是具有排他性的,目前看来更是一片蓝海,还能用AI刷一波眼球,无怪乎人人都想做智能音箱了。
通过解析智能音箱的核心“软实力”,也许能够让智能语音助手领域的核心竞争力更清晰一些:
一是语音智能助手的技术实力。谷歌智能音箱Google Home所内置的是谷歌自己的Google Assistant智能语音助手,亚马逊智能音箱Echo搭载Alexa智能语音助手,当然上述两款语音助手都不支持中国市场,再牛逼也没卵用(微笑.jpg)。在国内大厂中,京东叮咚音箱采用科大讯飞的语音人工智能技术AIUI,百度Anker音箱和亚马逊一样搭载的是Alexa,阿里智能音箱天猫精灵X1则依托阿里人工智能实验室A.I. Labs的第一代中文人机交流系统AliGenie。老实讲,这三大系统在人工智能语音技术上的实力都不弱,相对之下,科大讯飞和阿里AliGenie在中文语音处理上要更为突出。天猫精灵X1是第一个可以实现声纹识别的,不仅仅做到高精度的语音识别翻译,声纹能够让智能音箱同时具有身份指向性和记忆力。
二是智能音箱的反应速度。作为核心智能音箱的核心卖点,配网速度是决定用户体验的关键,即时反应对用户体验至关重要。目前该类产品的平均配网时间大概是30秒左右,阿里天猫精灵X1号称通过采用一键声波配网技术,配网时间不超过10秒,就现场的演示情况来看确实如此,但在更为复杂的家庭语音环境下能否做到同样的表现还有待观察。
智能音箱行业可以说是红得发紫了,巨头们都有足够的理由和资本去切入和培育市场,但真正拥有人工智能技术及语音助手系统、可以孵化出如同安卓和OS一样的智能生态平台,才能在未来的智能竞争中抢占先机。
【生态整合是智能语音助手的最大壁垒】
尽管目前尚不支持中文,Amazon的Echo无疑是智能音箱大军中最成功的。Amazon并不是最早推出语音助手的,在人工智能领域的技术实力也不是最强的,硬件产品研发上也远远落后于苹果和谷歌,开发者生态建设和安卓及IOS相比也相对逊色,但Echo的成功至少说明了两点:
第一,这是一个全新的市场,过去的一切成功和失败经验都影响甚微,属于后来者的机会还很大;
第二,技术实力或者硬件研发制造能力并不是决定性的。在语音助手这个领域,对后端商业和服务生态的整合能力决定了竞争的高度。语音技术方面的积累只是一个下限,对大玩家来说并不成为门槛。
反观中国,如果以“智能音箱”这个品类看,作为一个听觉工具,连接资源的丰富性无疑是最重要的,音乐、节目等音频内容的多寡足以影响消费者的购买决策。
但作为客厅场景的入口载体,智能音箱并不简单是一个搭载了网络的音箱,而是一个有着音箱形态的人工智能电脑。从这个角度来讲,我想用“智能语音助手”来要求智能音箱更为恰当。
要让智能音箱真正成为智能语音助手,硬件控制、触网服务都是基本素质,这就对后端商业和服务的整合能力提出了要求。智能音箱所需要的智能家居控制、语音购物、手机充值、音频音乐播放等人机交互功能,无不需要在物联网、电商、支付、生活服务上的协同作用。
和亚马逊相类似,AliGenie的优势是拥有阿里生态圈支持。很难找出一个像阿里这样能够囊括IoT、电商、支付等商业大生态的企业。同时,在硅谷阿里巴巴可以说是最有名的中国科技企业,天猫甚至在硅谷设有新品实验室,在关键技术和前沿人才的积累上,阿里毫无疑问拥有顶尖的竞争力。通过整合阿里生态体系中的互联网服务和商业链接能力,将语音技术、服务入口以及硬件方案提供给众多开发者,阿里将建立起一个基于语音交互的软硬件开发者生态,天猫精灵X1可能只是这个生态从未来维度投向现在的一个缩影。就像电脑从来不只有一种使用场景,在阿里大生态的加持下,未来的智能语音助手也将拥有更多可能。
【家庭场景应用或许是人工智能的突破点】
“人工智能+”时代的到来已是大势所趋,尽管人们还有着不少的忧虑与畏惧,但最终人工智能的到来更多的是造福人类的生活、生产、科技甚至整个世界。
就像天猫精灵X1目前可以播音乐、讲笑话、查运势、玩游戏、查天气、找手机、问百科、设闹钟、查食物热量、充话费、查快递、查价格出现在家庭娱乐、消费的众多场景之中,随着开发者的入驻,天猫精灵X1能实现的功能还将快速增加,成为《超能陆战队》中“大白”那样的智能家庭伙伴,主人身体不适时可以提供基础医疗咨询,心情不佳时主动讲个笑话,陪伴孩子学习和成长,网购时主动帮你出谋划策……这样的家庭伙伴谁都想拥有一个,朝夕相伴,无所不能。
智能音箱能够在人工智能语音技术尚不完美的情况下火爆起来,成为人工智能落地的前锋部队,并不是因为牛逼的黑科技,而是戳中了人性和人的内心需求。
智能家居场景中,视觉、听觉、交互是最重要的三大感知方式,其中听说无疑是操纵最少、学习成本最低的,无怪乎智能音箱能成为家庭场景中最自然的智能载体,也是人工智能最早引发巨头争抢的大蛋糕。
同时,作为承载着家庭场景下的众多体验,智能语音助手和大商业生态拥有更强的连接属性。阿里第一代中文人机交流系统AliGenie,就可以通过声纹识别技术识别出不同的使用者,以此保证使用的安全性并实现家庭成员个性化推荐。发起购物、充值等行为时,声音识别系统能够对身份进行校检,保证交易闭环的安全性。解决了多成员个性化和交易安全性这两大难题,家庭购物、大宗消费、儿童教育、家庭娱乐等都将基于智能语音助手展开,把握住这个商业生态入口,无疑就把握住了一个巨大的蓝海市场。
智能语音助手作为智能社会的先遣部队,让智能硬件的交互更加简单,上至八十岁老人,下至幼儿园儿童都能流畅使用,这正是科技改变生活的精神所在。想打造面向未来的智能家庭场景,首先就要让科技回归简单,让智能可得而不可见,多场景多对象地提供服务。从这一点上看,业界身材最小巧、最懂得“看人言色”的天猫精灵X1无疑是最谦逊、也最容易被家庭环境所接受的小伙伴吧?
【结束语】
科技正在以惊人的加速向前发展,互联网、智能手机、大数据、云计算等一个又一个浪潮劈头盖脸地打过来,许多人都得了焦虑症,不知如何应对这个急速变化的疯狂时代。现在,人工智能时代又来了。
说实话,我也不知道人类将被自己发明的东西带向何方。但我知道一个被历史反复证明过的事实:科技总是以比人们想象要快得多的速度颠覆传统!一如此前的互联网、智能手机。
今年3月,阿里巴巴在杭州总部召开首届技术大会,动员全球两万多名科学家和工程师投身新技术战略。宣布启动代号“NASA”的计划,面向未来20年组建强大的独立研发部门,建立新的机制体制,为服务20亿人的新经济体储备核心科技。大家都没想到,第一记重拳产品却是一个小小的智能音响。
也许,看起来人畜无害的天猫精灵X1将是阿里的下一个杀手锏?!
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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