今天安羽讲一个行业纠纷
跨境卖家直接带人上门堵了物流商的门
叔叔们马上赶到现场
双方情绪激动,互叼爆粗
卖家称货代“拿了自己的货”
要向“这个B”维权
货代直接骂卖家是SB
有背景女声表示自己在纠纷里面手受伤,要求报警
这是什么情况?
根据安羽多方打听
安羽暂时把它定性成一件恶性的售后扯皮事件
这件事基本情况是这样的:
这位卖家是做墨西哥市场,美客多平台
物流公司是搞拉美市场的头部物流商唐X物流
卖家发表的声明表示
几个月前自己发了一批货到达海外仓
但是几个月里自己的货都没动静
既不能处理货物,将货物送到指定低点
也没有搞相应的贴标服务
约仓送仓都没做
反而仓储费节节攀升,要上天了
这笔钱不是一笔小钱
卖家表示
这批一动不动的货和仓储费
已经给自己公司的运营带来困难了
线上协调没啥结果
唐X物流不乐意转移货物
就一直把货扣在自己的墨西哥本地仓库
线上没结果就只能线下真实了
卖家亲自到这家坂田总部处理这问题
由于自己的货没动静,也没被给出处理方法
卖家非常恼火;
可能卖家在一些群聊嘴了挺多这家物流商
安羽猜测应该带有不少情感发泄的真实性存疑信息
让物流商也非常不满
这番下来双方都憋了一肚子火
见面后爆发了文章开始的那一幕:
卖家物流商互相骂对方傻逼
这件事后续咋样了?
并不是辰海云事件那样的烂尾
经过坂田这大楼物业部门
以及坂田街道社区工作人员争取
到场的叔叔们也做了工作
唐X物流的主要负责人露面了
卖家、物流商在多方协调下
终于达成了按期取回货物的初步协议
不过卖家吐槽说
我付完了运费、贴标费和仓储费
取回货的时候发现货还是没有贴好对应入仓标的状态
安羽了解到
经过协商,唐X物流还是退还了贴标费
至此这件事暂时收尾
但是双方的纠纷还没结束
其实这位u卖家是在一则道歉信上讲的事件经过
因为唐X起诉了卖家
唐X物流在视频里说的“群聊里怎么说的”
以及业务员的发言
也许证明了卖家讲过不恰当的话
原文是这么讲的:
在此次纠纷处理期间,我在情急之下,在群里说了一些不好的话,发表了一些不妥当的言论。这种行为,我认为是不成熟的,不合适的,我为此感到深深的歉意,我个人已经认识到自己行为的错误。因此给大家带来的困扰和不适,我再次表示诚挚的道歉.….
安羽要在这地方申明:
此文跟事主无关,非事主本人意愿爆料
安羽只是客观呈现事件真相
卖家表示不想再参与这件事
但是安羽认为“公诉”这东西
是有存在的必要的
所以物流商是不是故意的?
安羽个人觉得不是
种种原因导致今年美客多爆仓是常态化
约仓难得一批
卖家二十个小号去约都不一定能约得上
问题是为啥没约上就摆烂了?
其实拉美物流大坑小坑是非常正常的
标榜不会出问题的物流商
有一个算一个都是骗子
咱们能做的就是要把风险前置化
在合作前就谈好赔付
不然只会带来无穷的麻烦
安羽的一位拉美电商朋友谈过一件事:
自己去年6月的一票拉美航班货
结果到现在还没清出来
正好这票又忘了买保险
货代不乐意赔多
只给出40元一公斤打发叫花子式的赔偿
结果朋友不给货代运费
也不接受货代的赔偿,就这么拖下来了
这位朋友也跟安羽表示
出问题很正常,也不是谁有理
咱们货主给了运费,要求货正常运到
这很正常;
他们物流商提前说明承运风险
你接受了走了他们的渠道
也没有问题
问题就是我们不愿意接受拿那么少的赔偿
物流商不愿意给那么高的赔偿
大家都是自私的
都想把损失往对方身上推
结果扯皮就发生了
悲伤!
最后,咱们暂时跳出这个事件
把目光放到整个墨西哥市场
墨西哥的物流问题
它们是不是无解的?
安羽认为不是
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