当时,年仅18岁的周莹恐怕没心情为亲人的离去而伤心,接手吴氏的生意后,她就开始在全国巡视自己的商业版图。
走了近半年时间,她才发现,当时吴家的产业面临着几大难题,如果不解决好,别说重新崛起,连活下去都是问题:
1、不少分号的主管都想趁着老东家去世,把商号据为己有;
2、不少伙计听说新东家是个18岁的寡妇,都不太相信她的能力,人心思动;
3、时局动荡,怎么才能把吴家产业做大做强?
商业世界向来残酷,再怎么柔弱的女子,都不会有人让着你。周莹别无他法,只能用自己全部的智慧和毅力去解决这些棘手的问题。
第一步:雷厉风行,清除叛徒
当时,支撑吴氏商业半壁江山的成都山货药材店“川花总号”主管和扬州“裕隆全”盐务总号主管,都想趁着老东家去世,将商号据为己有。
周莹得知此事,对此暗中调查,掌握了大量证据,随后先发制人,把这些证据公布,勒令这两个主管立刻告老还乡。
特别是和成都“川花总号”总管厉宏图的斗争中,周莹淋漓尽致地展现了自己的手段:
1、面对指责,厉宏图声称“吴蔚文去世前就把川花总号送给他了”,周莹有理有据地一一辩驳,还把证据一一列出,在当地显著位置张贴,让厉宏图失去舆论支持;
2、事先打点好四川成都府各有关官吏衙门,在道德和法律上都有后盾;
3、提拔诚实守信的伙计到商号管理层,让厉宏图孤立无援。
就这样,两位有异心的总管只能告老还乡,其他总管即便有异心,都被这小姑娘的手段震慑到,只能踏踏实实为她效力。
自此之后,在周莹身边,围绕着几十个能人谋士,周莹对他们恩威并施,处处依仗。
其中,尤以扬州总管罗天增与杨茂亭、王子绪、王幼农等人著称,他们个个多谋善断,经营有方,这也为后来的辉煌打下了基础。
第二步:稳定军心,优待员工
如今,不少公司都重视员工关系,而100多年前的周莹,却早已认识到这一点。
当时,扬州“裕隆全”的掌柜被撤换,为了稳定人心,周莹实行“阳俸阴俸”,把每个伙计的薪酬提高两成,增加年终奖。
这样一来,员工的工资比扬州商界最低工资都要高三成,再加上分红,在江南一带薪酬都算一等一的。
不仅如此,周莹还把员工的收入和店铺利益相挂钩,类似于现在的股权激励制度,店铺越赚钱,员工收入越高。
这样一来,员工的积极性被调动起来,店铺的生意也蒸蒸日上,对周莹的怀疑之情也一扫而空,全心全意支持这个新东家。
第三步:凭努力和智慧做好生意!
如果说前两个问题,周莹还能通过自己高超的手段和圆滑的技巧去解决,那么第三个问题,就是实打实的做生意的本事。
做生意,行就是行,不行就是不行,完全没办法作假。
1、聚焦商业,还土地给农民
当时的观念还是土地为先,不少富商有了钱就买土地收租,做个大地主,这和现在不少人投资房地产何其相似。
但周莹却看到了,靠收租过日子只能养家糊口,要想赚大钱,还是得靠做生意,这样的意识现在看来非常超越和超前。
因此,她只留下少量能保证口粮需求的田地,把自己大部分管理的田地都交给了原佃户管理,佃户自负盈亏,她只象征性地收取少量租金。
从此,她赢得了乡亲们的拥戴,而且自己也可以集中精神去经商。
2、质量为先,口碑第一
当时社会动荡,商业萧条,周莹却坚守了秦商“货真价实,童叟无欺”的优良传统,令家族生意再次兴隆。
卖粮食,她要亲自检查质量,动手拣杂挑沙过土;卖布,她亲自复尺,决不少客人一寸;卖茶叶亲自品尝新陈;千里贩粟却不加价。
凭着过硬的质量和口碑,吴家的产业也因此越做越大。
3、以丰补歉,掌握渠道
让周莹真正成为首富的,还是她对市场规律的把握。
当时吴家的产业里,棉花是主业,但棉花的产量靠天吃饭,常是“三丰一歉双平年”,丰收了价格就低;歉收了价格就高,棉花行和棉农的关系非常紧张。
一年秋天,棉花丰收,有棉花行想趁机杀价,引起了棉农的不满,有些干脆不卖了。
有鉴于此,周莹提出“以丰补歉”,在棉价低时以高于市场价收购,棉农则在棉花稀缺、棉价高时以优惠的价格和稳定的货源回报给她。
100多年后,同样用这一招笼络了空调厂家、打败了8家国营商场的苏宁老板张近东,说出了这样一句名言:
“掌握了渠道,就是掌握了财富。”
就这样,周莹就垄断了整个棉花行业,不少西安棉花业以前的老大,为了能向客户供货,只能从周莹手中高价买走棉花。第二年棉花歉收,又是只有周莹手中有货。
仅仅用了7年时间,吴家产业就从每年进出3000来担棉花,一下子变成每年进出11万担,成为了关中地区的棉花买卖大户。
就这样,吴家的商业版图在周莹的运营下不断扩展,周莹也成为清末难得一见的女首富,还被不少人奉为“女商圣”。
到1910年周莹去世时,留下白银不计其数,产业经营范围之广也无人能及。
鼎盛时,吴家商业帝国的版图遍布全国,在全国拥有108家分号,民间甚至有一句话:“吴家伙计走州过县,不吃别家饭,不住别家店。”