各位甲友好!!这里是铁甲客户故事专栏,每天精选一个客户故事,带您体会工程机械人的百味人生。
看了那么多「金服篇」的故事,大家都很了解在咱们铁甲管家每一次帮助客户选到满意的设备并申请“量身定做”的融资而付出的努力,今天老王就带大家看看每成交一单金融背后的男人——咱们的省风控!
省风控一般都做什么呢?
面访尽调?风险把控?为了啥?
尽调江苏扬州杨先生。
杨先生向铁甲金服申请29万元融资,通过进件资料发现客户名下有一台二手日立ZX70-5挖掘机,这台机子的发票、合格证、买卖协议齐全。朱大哥通过流水资料分析杨先生的流水很小,并没有与其实力相匹配的收入。但是朱大哥拨通了客户的电话,一聊就是两个小时,客户对设备的了解,对行业的侃侃而谈,让朱大哥有了去现场尽调的信心,“客户确实是行业人员,真实情况去了就知道”。
图为省风控朱大哥到客户家中面访
朱大哥连夜确认好路线,一早就到了杨先生家中现场核实了日立ZX70-5挖掘机的相关手续,但未能见到该挖掘机, 朱大哥与杨先生确认平时该挖掘机停放在何处,是否自己有运输板车,杨先生回答含糊其词似有所隐瞒,引起朱大哥的警惕。
图为省风控朱大哥尽调路程图
朱大哥提出了要求现场核实挖机的要求,但杨先生以自己有事不能离开为由,给了省风控朱大哥一个联系人,让自行前往,在客户指定地点见到挖掘机和机手,通过聊天,发现机手对杨先生并不是很熟悉,且该挖掘机上留的电话也不是杨先生的电话。
朱大哥与客户说明了他所提供的这些情况对他申请需求是不利的。最终杨先生承认该挖掘机确实不是自己所有,为了能通过审批而向自己朋友借的手续。
图为省风控朱大哥在尽调现场
客户实际做机手多年,积累了不少业务资源,本次购买设备也提前找好了工地,朱大哥一听抓紧时间去联系好的工地再看看。经过一天四个地点的奔波,通过与终审反馈客户的真实情况及现有实力,决定通过了客户的融资需求。最终晚上10点多与客户完成了签约。连夜返程,到家已是凌晨。
铁甲金融风控人员本着严控风险,用心服务客户的初衷,不惧路途的遥远,不论时间多晚,始终把客户需求放在第一位。客户在交易提车时不禁感慨,朱大哥是真心帮了大忙,之前真不该兜那么大圈子,用心!真诚!是最好的服务!
分享完这个故事,大家是不是觉得咱们铁甲省风控超级优秀!咱们铁甲金服的省风控们那是个顶个的专业,风险和利益的综合把控,话说一个真正的好风控是把该批的客户都批了,不该批的一个不批。
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