美国当地时间13号上午，被暴力拖下飞机的越南裔乘客大卫.道医生在芝加哥召开了记者招待会。记者会持续了一个小时，有来自世界各地五六十家媒体进行了提问，美国三家有线新闻台都进行了直播，几乎所有的大新闻媒体都在网站上进行了直播。参加记者招待会的，除了受害乘客大卫.道医生的两名律师，还有这位医生的女儿。
（图片来源：@老杜找乐儿微博）
大卫.道医生的律师称，Dao医生受到严重的脑震荡，鼻骨骨折，掉了两颗门牙，接下来需要接受手术，由于脑震荡非常严重以至于Dao医生对重返机舱没有任何记忆。律师吐露Dao医生昨晚已经出院，但是不清楚什么时候才能彻底康复。Dao医生对他说，被拖出机舱时的感觉比1975年坐船逃出越南时更恐怖，以后不会再靠近任何飞机，回家也是要驾车。
（图片来源：@老杜找乐儿微博）
大卫.道医生的女儿感谢了来自世界各地的支持关注，也感谢了参与救护大卫.道医生的的医护人员。她还表示，家人看到相关的报道和影响非常痛心，她说任何人都不应该受到这样的对待。
律师还明确表示美联航及涉事空警的行为绝对是违反法律的，他们接受美联航CEO的道歉，但认为道歉是迫于公众压力并非由衷而发，而且他指出，虽然CEO昨天在访谈中提到曾试图联系道医生和律师，但是无论是家属还是律师都没有接到来自美联航方面的电话。
律师称，家属和律师都没有接到来自美联航方面的电话。而美联航CEO奥斯卡穆尼奥斯接受美国广播公司采访时说，美联航试图联系道医生，但是联系不上。
（来源：新浪视频）
美联航CEO：
我给他发了信息，我们的团队试着与他联系了几次，但是我们无法直接联系上他，我真的希望能就这次的事件直接向他道歉。没有人应该被那样对待，绝对没有。我不会辞职，我被美联航雇用是为了使其变得更好。我们一直在做，而且将继续做。
昨晚，这起事件还有一个重要进展，是网络上公布了一段事发时的视频。这段视频发生在乘客被暴力拖下飞机之前，他正在跟工作人员解释自己为什么不愿意换航班。这段视频完整地还原了当时的现场，有助于我们理解这起事件，来看一下：
视频对话内容如下：
受害人：我是医生，我明天上午八点要工作。（打电话）他们要强制我下飞机。我要起诉美联航。不。我不下去。我不下去。
工作人员：这样下去，局面会很糟。
受害人：你可以拖我，我不下去。哪儿都不去，我就在这儿呆着。（打电话）他们试图用强力。
工作人员：这样下去，局面会很糟。
受害人：我宁愿蹲监狱。下一班飞机是明天了，我会迟到，我从洛杉矶飞来的，已经很久了，还要再呆24小时。
机票超售现象频发，已成为行业潜规则。其成因首先在于目前法律对此现象没有明文禁止，航空公司自然会为减少空置率，而更多采取这一经营模式。不过，此次“暴力逐客”的原因却并非一般意义的“超售”。
美联航之所以强行要求乘客下飞机，是为了让4名机组人员能于次日抵达路易斯威尔，从而给隔日的航班做准备。显然，美联航所考量的是，一旦4名机组人员无法如期抵达目的地，将会给下一航班飞行造成严重影响，从而要给因延误造成损失的数百名乘客支付赔偿，再加上航班延误所带来的其他损失，数额相当巨大。
美联航公司总部，位于芝加哥市。当地时间11号下午越南裔美国人在芝加哥机场外集合示威，对美联航粗暴对待乘客行为表达抗议。美国洛杉矶不少华人也准备在月底前，到洛杉矶国际机场进行多次抗议活动。
白宫发言人肖恩·斯派塞11号在白宫例行吹风会上说，9号发生的美联航暴力驱逐乘客下机事件“令人困扰”。 他确定美国总统特朗普已看到相关视频。美国总统特朗普在事件发生后发表意见，认为很恐怖，并且非常糟糕。
白宫新闻发言人肖恩斯派塞：“我确定他看了，我认为所有看到这个视频的人都会感到不安，看到有人被这样对待。但是我认为，人们要理解的一点是，如果总统出来衡量对错，就会有潜在的执法问题，可能会使结果带有偏见。因此，我并不表态。但如果从个人的角度来看，看着另一个人被如此拖拽，他的头还被砸向了座椅扶手，不放马后炮，我想大家都同意这一点。”
美国交通运输部称，将调查美联航在对亚裔乘客事件的处理中是否遵守了有关超额售票的规定，即在乘客非自愿更改行程的条件下，美联航是否给出了可行的解决办法。美联航12号发布声明称，将在4月30号公布调查结果。
芝加哥航空局12号宣布，涉嫌参与将亚裔乘客强行拖离客机的另外两名警务人员也遭到了停职。该部门表示，正在就此事件继续进行调查。
美联航CEO奥斯卡穆尼奥斯也承认，在做法上出现了问题。
美联航CEO：这是一个系统的失败，我们没有向一线监管人员和经理们提供适当的工具、规则和政策，让他们能够合理的解决问题，他们都有自己的常识判断力，这件事本可以通过这一点来好好解决，这是我的错误，我必须要修正它。
记者：朱敏、郭淼
来源：中国之声新闻纵横、新浪视频、新浪微博
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