有时候量准尺寸，也做不好定制衣服

要让选择定制的客户对衣服感觉到满意，把衣服尺寸做好就显得格外重要，但有些时候，即便定制店要求工厂能把尺寸精确到毫米，客户也未必就对做出来的衣服感到满意。

传统由一个裁缝主导的作坊式定制的特点在于，与客户交流时，客户的全部信息，甚至包括音容相貌都会留存于接待客户的裁缝一人的脑子里，有本事获取多少信息，完全依托于他掌握多少专业经验。

现在的定制模式，却大多由定制店与工厂、材料商等多方协作，要取得定制结果的成功，往往取决于不同角色之间能否相互理解彼此的意图，并设置共同的主题目标。

定制店与客户之间，定制店与工厂之间，不再像是一个个独立的个体，更像一个统一的整体，彼此既需要理解对方的需求主题，也需要确定的共同生产目标。

协作模式下的定制店，要理解客户的意图是做一套\件合适的衣服，而不是做一个服装部件，由于定制店大多不像成衣品牌那样有一堆可供客户挑选 的衣服 ，因此，能够认真聆听客户口述的需求，是让客户觉得安心的重要条件之一。

定制店聆听的重点，主要是明确并理解客户所要求的主题是什么，虽然每个人都来做衣服，最后也都会拿走一套\件衣服，但每个客户的主题都不一样。有些客户是以场合需要为主题，有些是以合身为主题，有些则以吸人注意为主题。

明确客户的定制主题后，定制店还要与客户共同敲定客户定制衣服的终极目标，若没有统一的生产目标， 无论 定制店用了多么好的材料，支付了多么贵的加工费，衣服都只是定制店自认为的好，与客户的实际想法会产生很大分歧。

定制店与工厂之间的协作，就不能让工厂再派个专员去聆听一个个定制店的要求了，工厂的直接客户是定制店，但间接客户确实消费者，换言之，工厂要做的不仅要满足定制店的要求，还要满足最终消费者的要求，而且最终是为了满足消费者的需求。