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三个误解
我上周去北京电台做职场节目嘉宾，遇到这样一个案例：
我大学毕业喜欢上了互联网，于是找的所有工作都是网络相关的工作。我在工作中主要就是学习网络专业技能，积累经验，
当觉得没什么可学时就消极怠工
，最后被迫离职。不过那时没关系，一直以来都觉得自己有能力有经验，不愁找工作，但现在开始害怕起来，96年的刚参加工作的人似乎能力都很强，我的收入很久没有增长了，我该怎么办？
如果简单分析一下，我猜这同学的认知犯了三个错误：
a. 误把公司当学校
这是最典型的学生思维。他们在学校里待了至少16年，所以一切的思维都固化成“学习”。到了公司也是这样的思路。“这个公司能让我学到更多，培训更多”那就是好公司；“我在这家公司学不到东西了”就准备走人。
如果公司是学校，那你应该给公司交学费，而不是来赚钱；
b. 误把技术当筹码
这是很多职场人的误区，他们以为自己有技术，就有本事，就可以跟公司谈待遇。但是，站公司老板角度，其实老板并不看重你的技术，而是看重你能给我解决什么问题。当年我毕业做通信工程，我们部门老大说过：“如果你技术水平高，你搞定甲方，你厉害；如果你没啥技术水平，你还是能搞定甲方，那你更厉害。”
你能帮公司解决问题，这是筹码；
c. 误把技能当经验
OK，前两个问题如果细讲我们以后再开话题谈，这回我们着重谈第三个误解：误把技能当经验
一般企业招聘时都会写一句
”三年XX行业工作经验“
”在XXX领域有丰富经验“
那问题来了：
“技能”到底是不是“经验”
如果”技能“不是”经验“，那”技能“跟”经验“的区别在哪里？
《长安十二时辰》里恰好有解读
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2
“不良帅”张小敬
李必请了张小敬做都尉破狼卫刺杀案，结果案情一环套一环，直到阙勒霍多大案出现。故事里说李必是用了当年的大数据方法（“大案牍术”）发现的张小敬，后来主事徐宾承认是自己推荐的张小敬。
但你有没有想过，长安城的刑警大队长（就是“不良帅”）这么多，为什么独独选上死囚张小敬？
仅仅是因为张小敬“
技能
”强吗？
不单是“技能”，而是“经验”。
张小敬在各个方面都具备了丰富的经验。
我们且不说最直接的技能：能打。电视剧里拍的简直就是唐朝版的“我要打十个”。这权且算个技能。
也不说作为刑警大队长的“侦破”技能。估计长安城其他不良帅也都多少有这个技能。
单从这几件事就能看出不单单是“技能”，而是“经验”。
事件一：张小敬从诱使丁瞳儿提供线索
第七集，张小敬到葛老处获取线索，知道丁瞳儿曾伺候过龙波，想从丁瞳儿那获取线索。但丁瞳儿与情郎有约同生共死，要挟必须放了自己和情郎才能透露秘密。
张小敬先使了诈，故作听到情郎说放自己，然后用了一堆语言诱惑：
看看，今天的长安阳光多好啊
一会儿呢，到西市十字街老马家来份水盆
他们家水盆羊肉做的，比万年县还好
西域的滩羊炖的滚烂
热乎乎吃两碗睡上一觉
早上起来伤也不疼了
该忘的也忘了
抬头一看
阳光比今天还亮了
而且，手也没停，把牢门打开，让整个阳光照到情郎的脸上。
之后，丁瞳儿再拉回情郎，但他已经沐浴到了阳光，回不去了。
整个过程，张小敬从语言到动作，一幕幕拍给你看。如果是真有这么一个刑警队长为了套出情报，这么一步步操作，绝对不单单是技能所达，内里藏着丰富的查案
经验
。
事件二：张小敬提示伏火雷
第十三集，崔器率领旅贲军查到昌明坊，下令让军队搜房屋，张小敬马上觉察问题，阻挠搜捕。而后阻挠不成，张小敬脱口说出”伏火雷“。
能说出
”伏火雷“
，且了解伏火雷威力的，长安的刑警队长，也只有张小敬一个人。不是因为他的作战技能，而依然是因为他之前在陇右作战的”经验“。
后边还有更多的事件能看出，张小敬不光是格斗经验，查案经验，甚至泡妞，都充满了经验。
好，那各位就莫名其妙了，这些不也可以是技能吗？为何我偏偏说是”经验“呢？
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3
经验 VS 技能
为什么我这么强调经验跟技能的区别？
是因为，很多职业，达到高手时，技能就够不到了，企业会招有经验，而非有技能的人。
那这两个差别到底在哪里呢？
如果你查字典，经验的解读就是，从多次实践中得到的知识和技能。
似乎经验是在技能范围之内的概念。
但是仔细想想，不那么简单。
一个有经验的刑警队长跟一个经验一般技能熟练的刑警队长有什么区别？
或者，
一个有经验的程序员，跟一个经验一般但技能熟练的程序员有什么区别？
我曾经做互联网创业时，我们的那个技术总监，是从某世界首位软件公司来的程序员，跟其他程序员的一个最大的差别是：
别人写的代码有bug，需要花很多时间去查；而他查别人的代码，能很快发现bug，还能跟快看到这些bug的原因。
这代表了经验。
他经历了什么，能实现快速发现bug和看到原因，仅仅是因为他写代码时间长，练习多吗？
答案是，因为他在写代码时，遇到并处理的
偶发事件
多。
记住，
偶发事件
，这个词。
张小敬为什么会有丰富的经验？是因为他在过去的查案、战争、人脉、乃至泡妞中，遇到并处理的
偶发事件
多。
这些偶发事件，都是小概率事件。
同样另一个程序员，每天只开发同样类型的功能，遇到的偶发事件少，他自然没经验。
同样另一个刑警队长，每天只面对同样类型的案件，遇到偶发事件少，他也自然经验一般。
所以，我给经验的定义是：
个人面对、评估、决策、处理业内
偶发事件
的能力。
一个经验一般的讲师，课堂上发现PPT放不出来，就不知道该怎么讲了；看到听众没反应，就不知道该怎么互动了。
而有经验的讲师，没有PPT，拿张大白纸依然讲的生动，甚至还能诱发出什么新活动；看到听众没反应，能随口讲个段子，设计个小互动，提神。
因为”没有PPT，听众没反应“以及课堂中的很多意外，都是
偶发事件
。
一个企业，希望重金招一个有丰富设计经验的设计师，目的决计不会招一个设计熟练的人，而是要招一个能快速处理设计中各种
偶发事件
的设计师。
别人遇到偶发事件，要犯难，不知所措，讨论好长时间才能分析原因，他不用，因为他遇到过，一下就说出问题原因和解决方案。
回到最开始那个案例：一个网络工程师仅仅对网络知识和技能学习有概念，所以会出现“学会了就消极怠工”，他以为掌握了技能，但
经验
却要靠他一次次各种做项目才能积累下来。他多少有一些技能，但是却没有经验。
那弄懂了“经验”这个概念有什么用呢？
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4
人工智能难取代经验
现在的科技，5G加人工智能，大家既期待又害怕。期待是因为这科技能极大改变人们的生活；害怕，是因为这科技能极大取代人类的工作。
那最快取代的工作岗位，比如：生产线工人，收费站服务，银行柜员，电话销售……有什么特点？
这些岗位的人，可以有很熟练的技能，但是经验却不可能丰富。
因为这些岗位不会遇到什么
偶发事件
，最多客户有投诉，按话术应对投诉即可。
熟练的技能，比如点钱。再熟练能拼得过机器吗？各种个人业务，记得再牢能拼得过电脑吗？
那什么类型的岗位偶发事件会比较多呢？
比如：老师、律师、医生、刑警、咨询师、导演、演员，甚至产品运营、销售，乃至架构师，高级程序员，这类岗位，一个项目一个样，一个客户一个样，各有巧妙不同，经常出偶发事件，就得凭经验。
