近年来，杭州作为 “全球首个可持续发展标准化试点”的名片逐渐在国内外引起关注。一直以来，杭州非常重视城市可持续发展。早在几年前，杭州就引入了首个全球通用的城市可持续发展标准，并积极探索在社会管理、公共服务方面的标准化，取得了丰硕的成果。
🔽 标准化+政府管理
2009年，杭州上城区在全国率先推进政府工作全面标准化，并被国家标准委列为国家级标准化试点项目。区政府在梳理政府管理、公共服务具体职能，整理相关法律法规、政策、文件依据的基础上，制定相关项目的标准，将项目的内容、程序、方法等以标准形式规范，形成了1个大体系，4个分体系，31个子体系，300余个职能标准化项目，800余项法律法规及政策依据。 将“标准化”融入到点滴的生活中。目前，上城区被国家民政部确定为“全国居家养老服务社会化示范活动试点区”。
杭州电梯应急救援也是政府管理的一个典范。杭州建立了全国首个电梯应急处置标准化国家示范，以电梯事故救援时间小于14分钟的速度领跑世界。其中，《电梯应急处置平台数据归集规则》作为全国首个96333标准，已由国家质检总局下文在全国25个试点城市推广；《电梯应急处置平台技术规范》作为我国特种设备领域首个团体标准，于2016年1月1日正式施行，标志着我国电梯应急处置步入规范化道路，杭州96333模式上升为国家标准。
🔽 标准化+公共服务
杭州“小红车”誉满全球。2011年，杭州着手于“城市公共自行车服务标准化试点”国家标准化试点项目的建设，将全市3500多个服务点布局、8.5万多辆自行车调配、自行车道设置纳入标准化体系，建立起一套全面协调、系统有效且可以控制的内部秩序，通过系统地制定和贯彻实施标准，为公共自行车服务和管理提供坚实的技术支撑。杭州公共自行车系统被英国广播公司（BBC）旅游频道评为“全球8个提供最棒的公共自行车服务的城市之一”。现如今，杭州“城市公共自行车服务标准化试点”，为全国提供了可借鉴、可复制的模式。
全球城市可持续发展标准化标准技术委员会发布的《ISO37101》标准中指出，福祉是城市可持续的六大目标之一。2014年12月3日，杭州发布了全国首个《智精残疾人托养机构护理服务规范》地方标准，托养服务内容，包括基础护理服务、康复训练服务、安全守护服务、医疗保健服务和社会延伸服务。《规范》包含220个智精残疾人托养服务标准动作，实现标准化试点工作的全方位、全覆盖。形成了9大类52个标准，实现智精残疾人托养服务重点工作标准覆盖率100%、标准实施率100%。
🔽 标准化+生态治理
西湖龙井茶，声名在外。2014年，为创建“生态美、生产美、生活美”为一体的西湖龙井“美丽茶园”，杭州西湖风景名胜区管委会在省、市质监部门的大力支持下，开始承担了国标委《国家美丽茶园综合标准化示范区（西湖）》项目。项目组共收集整理与西湖龙井茶相关的技术标准、管理标准、工作标准、操作标准83项，其中新制定、修订的标准和增加的相关管理制度30个。
🔽 标准化+中国制造
“得标准者得天下”，谁掌握标准，谁就占据产业主导权，拥有市场主动权。标准已成为全球制造业、国际贸易乃至世界经济的必争之地。世界各国都在以空前力量争夺国际标准竞争制高点。目前，我国主导制定的国际标准为179项，杭州市已累计完成23项国际标准，占全国的1/8。其中，杭州滨江区主导制定国际标准就有12项。另有535项国家标准、794项行业标准和211项地方标准的制(修)订工作；先后有6个国际、43个国家、38个省级标准化组织落户我市。
作为“中国电子商务之都”，杭州在电子商务标准化先行一步。全国首个电子商务质量管理标准技术委员会于2016年4月落户杭州，创新规范电子商务质量管理。电子商务标技委委员由来自全国各地、各部门、各行业的83人组成。阿里巴巴（中国）有限公司董事局主席马云在其中担任副主任委员。目前，第一批7项国家标准《电子商务质量管理术语》《电子商务交易产品可追溯性通用规范》《电子商务平台产品信息展示要求》和《电子商务平台商家入驻审核规范》陆续进入报批或审定阶段，并有望年内发布。这意味了，中国电子商务质量管理将进入标准化时代。
