版权声明：本文 摘自 东方出版社《性格与领导力反思》，不代表管理智慧立场。如果您认为标注与事实不符，请告知我们。
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文 | 曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯
编辑 | 郝今歌 美编 | 李秋杰
导读：对于领导者而言，性格不仅仅决定着他自身的生活状态，更是职业发展过程中的关键性因素，好性格能助其一臂之力，坏性格却能使其走向另一个极端。“管理界的弗洛伊德”曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯在《性格与领导力反思》中指出，领导者要想有效地领导一个团队需要克服以下7个性格问题。
如果你是轻躁狂者的下属，那么恭喜你。因为，在狂躁期，轻躁狂领导者精力充沛、信心爆棚、感知更灵、愿意冒险、思维流畅，能够营造出一种神奇的氛围，让新想法、新机会在团队里层出不穷，让成功得到保证，让追随者觉得愉快，他们容易振兴组织、推动组织的发展。
但同时，作为轻躁狂者的下属，俨然也是件可怕的事。一方面，因为轻躁狂领导者在情绪高亢期的豪迈气势、盲目乐观、狂妄自大、冲动鲁莽、判断力差，所以他们容易高估自己的能力，一下子做很多事情，多到自己根本应付不来。别人建议他们不要贪多，可他们自信心爆棚，并不当回事。
另一方面，轻躁狂者即使在情绪高亢期，他们的好心情也是容易消失的。阴晴不定也许是他们的主要特点。如果他们的要求得不到满足，轻躁狂者就会变得不满、易怒、褊狭、喜欢找茬儿。面对反对意见，轻躁狂者容易变得傲慢、无礼，甚至骂人打人，鸡毛蒜皮的小事就会让他们敌意相向、大发雷霆。与情绪烦躁相伴相随的是办公室内阴魂不散的抑郁恐惧。
让周围的人更无奈的是，轻躁狂者往往否认自己有问题，倾向于拒绝一切帮助，这让他们更难相处。正因为轻躁狂者习惯伪装，所以他们很容易让别人相信他们一点问题都没有。
如果他们不赶走抑郁感，任由自己沉浸其中，那么他们就会焦虑不堪，于是他们用愉悦掩饰悲伤、用亢奋掩饰落寞、用表面的开心掩饰内心的痛苦。所以，一般而言，那些轻躁狂的领导者看起来心情会十分的好。
有着述情障碍的领导者在人际交往中缺乏人情味，喜欢与物打交道。作为述情障碍者的下属，你会产生一种“自己在和机器人共事”的错觉，会觉得噎得慌、无聊、挫败，甚至感觉自己快要被逼疯。
述情障碍者一词指那种具有“死鱼”（dead fish）品质的人，即那种很难甚至不能理解自己情绪的人，不能觉察心情微妙变化的人，他们无法用语言描述情绪。相反，他们习惯用行动表达情绪并避免冲突，更关注外在事件而非内心的幻想和感受，倾向于令人作呕地详细描述事件的来龙去脉，却不描述他们本人对事件的情绪反应。简而言之，对“事”，他们很敏感，但是对“人”的情绪的感知能力却相当差。
这种人与轻躁狂者截然相反，让他们比较难以相处的地方，不是情绪过多，而是没有情绪。述情障碍者无法与别人深交，总给人一种冷冰冰的感觉。这种冷漠在工作、生活、学习等一切领域的人际关系中都有体现。他们从未表现出热忱、热情、热烈；他们的情绪没有什么波动；他们几乎感觉不到快乐；他们不苟言笑，严肃刻板。
偏偏在职场中，述情障碍者往往是非常成功的人，特别是在大型组织内部。因为，在这样的环境下，谨慎、说话得体、稳重、相对低调的人发展机会更多。很多组织喜欢沉稳保守，胜过特立独行和标新立异，因为不冒险就不会犯大错。
然而，重用这样的人，有时不仅会给其他经理人树立坏榜样，而且还会助长平庸、逼走卓越。受述情障碍控制的经理人，会影响其他同事的士气、主动性和生产率，有着摧毁组织的力量。
因为他们没有高绩效组织所要求的活力、感召力和想象力，所以他们不能调动别人的工作积极性，也不能激发别人的学习热情和长远发展热情。因为他们处理不好不连续性的变化，所以他们会阻碍组织的发展。因为他们缺乏激情，所以整个组织也变得死气沉沉，创造力遭到扼杀，战略创新受到压制，组织绩效下降。
骗子在生活中很常见，人们并不陌生。但我们忽视的是，和其他商务人士相比，企业家更可能扮演骗子的角色。
因为创造活动（努力把幻想变成某种形式的现实）本身就像是演戏。他们强烈地需要追求心中的愿景、说服别人接受他们的想法，于是，他们也许会歪曲事实、草菅现实。
然而，即使他们的梦想非常不现实或者非常不明确，他们在兜售梦想的过程中产生的热情也是很重要的，因为热情让他们成为变革催化剂，而且，如果变革成功，热情就是经济发展的主要源泉。
真正的骗子的身份感是建立在做戏而非成就之上的。而“神经质骗子”不是真正的骗子，它让很多有才的、勤奋的、能干的领导者认为他们自己不配获得那样的成功，认为他们自己是“骗子”。这些人经常被贴上“神经质高成就者” （neurotic overachiever）的标签，在某些要求非常苛刻的职业中，神经质高成就者很常见。
神经质骗子是绝对的完美主义者，他们有一个信念，那就是“勤奋出好活”。但是，他们也容易好高骛远，目标一旦落空就会有自虐的想法和行为。
他们总觉得自己愚弄了大家，还觉得自己不如他人想的那样才华横溢，他们总是担心自己的骗局被揭穿，还担心自己会辜负大家的期望，然后遭到大家的唾弃，于是他们就给自己布置很多任务，让自己忙个不停，以克服内心的不安全感。所以，神经质骗子一般都是工作狂，在他们的字典里“工作与生活要平衡”这个概念是不存在的。
最气人的是，他们认识不到他们也许对自己、对别人太过苛刻了，经常是苛刻到了有损长期成功的地步。他们如此不要命地工作，往往会过早地倦怠。
在现代组织中的各个层级都可以看到神经质骗子。一般而言，神经质骗子的不安感从毕业之后的第一份工作就开始了，因为那时人们急于证明自己，心中充满焦虑，尤其缺乏安全感。从中层晋升到高层是另外一个难熬的时期，因为从专才向通用管理人员转变，经理人必须克服很多困难。对神经质骗子而言，只要不做一把手，他们就会干得很好，对他们而言，最大的挑战是从高级经理人晋升为CEO。
因为，高级经理人的职责是提供支持和指导，而不是成为人们的注意焦点，与做CEO相比，做高级经理人时，神经病骗子的自我怀疑感和焦虑感较轻。但是，一旦成为CEO，一举一动都有很多人注视着，人们期望CEO什么事都能一个人扛着，这个时候神经病骗子就紧张了。
神经质骗子敬业负责、追求卓越，这对组织里的其他人是很好的榜样。然而，他们也可能会毁掉自己一心想取悦的组织。正因为他们是如此地渴望成功，所以他们可能会变得没有耐心、待人粗暴。正因为他们对自己极为苛刻，所以他们对别人也很严格，把员工逼得太紧。也许还会让组织内部弥漫着“白色恐怖”，这会不可避免地导致组织出现高离职率、高缺勤率以及其他不良症状。
糟糕的是，神经质骗子的领导风格还可能会对决策制定造成不良影响。有些觉得自己是骗子的经理人害怕相信自己的判断，这种过度谨慎的态度容易传遍整个公司。比如，神经质骗子CEO也许会压制员工的企业家精神。
神经质骗子CEO们可能还会对咨询公司上瘾，因为他们极其需要中立的第三方给自己提供安慰，减轻身居高位所带来的不安感。可事实上，这些咨询顾问其实也没多少安全感，他们也担心自己是否真的好到足以能为“本身就很出色的”客户提建议。
对领导者而言，适度怀疑具有良好的作用。任何领导者，只要想活下去，就必须保持警惕。然而，怀疑必须以现实为基础，无端怀疑就是偏执。明智的领导者会用合理的方式降低危险、验证危险，依靠亲信确保安全和理智，而非偏执。
我们大部分人都能识别出真正的危险，而有些人认为处处有危险、人人有敌意。偏执的领导者就属于后面一种。偏执的人，容易曲解别人的意思，喜欢胡思乱想，分不清现实和想象。和假想敌较劲时，他们有一套自己的逻辑。他们的推理过程也许是理性的，但是前提假定十有八九是错误的。
因为担心有人害自己，所以他们能从最无害的话中听出隐藏之意。如果粗略的调查表明怀疑是错的，他们并不会因此放心，而是进行深入调查，以证实怀疑是对的。如果没有证据，他们就制造证据。随着时间的推移，怀疑成为他们普遍的、习惯的思考模式。
领导者的偏执会助长两种最基本的员工反应：依赖和逃跑。这两种反应，发生在团队里会让员工难以齐心协力地去解决问题。员工容易在有人可依靠之时卸下责任，放弃自主性，促使团体处在一种处理恐惧感和焦虑感的病态的工作环境下。
有些企业家活在焦虑之中，总是坐立不安，担心成功不会长久，但与此同时，他们又是那么渴望被认可、被传颂、被人看作英雄。企业家喝彩需求的一个表现就是，喜欢建造一栋大楼、大桥或者其他什么东西，作为自己成就的象征。有人戏称，他们有“大厦情结”（edifice complex）。
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有时，大厦情结表现为一座气势宏伟的办公大楼或者生产基地；有时，大厦情结表现为一个承载着象征意义的产品。例如，一位企业家想让父老乡亲看看自己是多么的成功，于是在家乡建造了气势宏伟的办公楼和工厂，与周围环境的破败形成了鲜明的对比。这一举动让公司陷入财务困难——是在经济衰退期间做出的，当时，很多咨询顾问提倡离岸生产，这让他的做法显得更加匪夷所思。
企业家很多都有强烈的控制需求。有时，他们因为控制欲太强而对下属干涉过多、与人搞不好关系。有些企业家很难把握控制的度，十分纠结：迷恋影响力、权力和权威，又觉得无助。他们总是担心噩梦变成现实，陷入受制于人的境地。
那些控制欲过强的人也无法忍受下属挑战他们的权威。在组织里，这种过强的控制欲有时会导致极端行为。管得很细，也许在企业初创阶段是合适的，但是随着企业的发展，会逐渐成为企业的负担，因为这种做法阻碍信息流，妨碍决策制定，不利于吸引、挽留能干的管理者。
（全文完。与管理智慧总编交朋友，分享你的管理心得，请添加微信：glzh-zhangxw）
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