先思考弄明白一个问题:领导在工作中喜欢什么样的人?
1、口风紧 2、能力强 3、有眼力 4、忠诚高 5、信息多 6、人脉广
在大方向上主要就这几项了吧。
中心思想就1点:做一个对领导有用的人。
要么做个嘴巴严、忠诚度高的人,让领导放心把私事交给你办;要么做个能力强的人,搞定别人解决不了的麻烦事和疑难问题,成为领导手下的特种兵或一张大牌;要么有眼力随侍左右,让领导省心、离不开你;要么做个信息灵通、人脉广的人,关键时刻能救急、给领导出大力,成为他的“王牌”。
不要小看让领导喜欢的每一个人,你以为人家靠拍马献媚上位,孰不知人家背后的关系网和资源有多深厚。职场上个人竞争力的构成,除了自身能力素质外,家庭、父母、亲朋好友的加成作用也非常重要。
先全方位盘点下自己情况,对自己在领导身边的位置做个明确定位,有资源人脉的也不要藏着掖着,大大方方让领导知道,有需要你的地方领导自然会想到你。
如果和我一样是个没有背景的“白板”,那就踏踏实实干好工作、站好队,管好嘴,向上面说的6个点靠拢,在大方向上努力对了,领导最起码不会讨厌你。如果能具备3个点及以上特质,领导基本都会对你青眼相加了。
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二、小原则:做一个靠谱不作的好下属,服务领导、保护自己
认真观察下周围的同事,有些人也符合上面6项中的2、3点,但也没见领导对他们多满意多喜欢啊。原因可能是他们把握住了大方向,但没在原则和细节上做到位,让领导不待见。
工作无小事,领导也是人。日积月累,工作中一些小事、细节、小情绪积到一定程度,就会让他人对你形成几个固化的标签。
比如,A在办公会上作了几次工作汇报,领导问具体工作,A要么现场打电话问经办人、要么对数据含糊不清。失误2次后,你在领导心中“业务能力不行、不靠谱”的形象标签就妥妥的树立起来了。
即使你其他方面能力很突出,领导心里对你也不放心,重要事情也不会交给你办。
一直混迹办公室,说几个我觉得工作中比较重要的原则和注意事项。
1、多请示多汇报
位置坐高了,对具体事务的了解和把控度就会降低。而重要事情脱离掌控这种情况,是领导最无法忍受的。作为下属,多请示多汇报是必须的。
举个例子:领导让A和B今天下午分别去给2个客户送一份重要资料。A立刻出发,3点把资料送到客户公司,任务完成后开心地回公司继续工作了。5点领导从办公室出来看到A,询问A情况,A如实报告后领导不悦地走开。
A一头雾水:????
B同样3点到达客户公司,得知客户在开会后,给客户发了一条短信告知来访目的。等客户4点开完会后将资料交到客户手中,客户顺便给B一份材料让B转交领导。B离开客户办公室后给领导发了一条短信:“领导,资料刚才已亲手交到客户手中。客户有一份XX材料让我转交您,我预计5点到公司,到时去您办公室转交资料,妥否?”
看出差别了吗?A手里的资料到底是交给了前台、秘书还是客户?客户是几点拿到资料的?他知道是谁送来的吗?客户看了资料后什么反应?客户有没有需要给领导带的口信或东西?
不仅领导无从知晓,估计连A自己也不清楚吧。
领导交给你一件事后,他的心里一直在牵挂、在等待,如果长时间没有回音、没有进展,他的心情是非常焦虑、担心的,尤其是当他的上级问起这件事进展时,他因为不了解情况接不上话,会处于十分被动的地位。
对比之下,B发的这条短信就像一盏明灯,结束了领导在黑暗中摸索等待的痛苦,如果你是领导,你也果断宠爱B啊!
划个重点:
1)请示汇报范围只针对领导关注的事、重要的事,像什么椅子坏了、下属争执这种小事破事,就别烦他了
2)对同一件事,请示汇报的频次不要太多。只在任务完成、取得阶段性进展、遇到困难需要领导协调这几个关键节点汇报就好。把话语提前组织好,要简洁利落、别啰嗦
2、多看、多听、多想、少说
作为文秘,做到这一点真是太重要了。怎么样给领导做好服务?多看、多听,眼到、手到、心到。
有兴趣的看看《二号首长》、《秘书长》这类官场小说,看看“有眼力见”的高手是怎么做的。
《二号首长》中,关于秘书唐小舟泡茶这件小事的细节描写,就出现了至少3次。唐小舟在给1个不熟悉的尊敬人物A泡茶时是这样做的:帮A洗杯子时记下了杯子里茶叶的种类和容量,按照A的喜好放入茶叶;烧水时先在壶里接了泡2杯茶的水量,快速烧开泡好第一杯茶后,再接满烧第2壶。
原文找了半天没找到,内容大概就是这意思。下面是给首长泡茶的另1段描写,贴原文大家感受下他的细心和到位。唐小舟每次给赵德良泡茶,都要泡两杯。第一杯,茶叶放得少,茶水也不多,用他的紫砂杯泡,那是给他喝热茶的。
早晨刚吃过饭,喝一道热茶,对身体有好处。另一杯,用的是一只大的紫砂壶,这一杯泡的是凉茶,准备赵德良喝过热茶之后,需要补充水分的时候喝。泡凉茶很需要技巧,因为开水倒进茶杯后不再换水,一直等水温自然凉下来,所以对茶叶多少的掌握,非常重要。
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