【震惊】这家快递公司倒闭了？不要啊，我的快递还在路上！

日前，网友“佐小祎_”在百度贴吧上发起话题帖“圆通快递北京站点倒闭”。

该网友称：有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月，一直没有收到。去该站点后，有几万件堆压快递。几个圆通工作人员对该网友表示，公司欠了他们8、9万元工资。

其他网友在贴吧里也纷纷表示：自己的快递也滞留了好多天~

有网友称：自己联系卖家，卖家说将重新找其他快递补发。

记者拨打了圆通客服服务热线95554，电话一直处于“用户忙”的状态。

而拨打圆通官网公布的北京市海淀区花园桥站点客服电话发现，该站点座机为欠费状态，两个手机号均已暂停服务。

另有北京市大兴区金融街融汇小区数名居民反映，圆通快递发货速度较慢，客服电话打不通。

圆通工作人员告诉记者，百度贴吧发帖者去站点时正好有一辆快递车卸货，并不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况。

她说，年初小高峰，由于部分电商快件的陆续发货，以及日常的快件收发，在整体运营上有一定压力，时效会受到影响。虽然年初已采取措施，最大限度保证人员及时返岗，但不能保证所有人员全部到位，这也是发货慢的一个因素。

关于“花园桥站点客服电话打不通”一事，该工作人员称，虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码，但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点，看是否有类似的情况，以避免引发不必要的麻烦。

针对网友“圆通可能在对网点进行调整”的猜测，该工作人员予以否认，称最近并未调整网点。

她建议，公司的客服渠道有很多，比如微信、支付宝的服务号、官网客服等，如果客户拨打95554热线没有得到回复，也可以选择其他渠道。

不过虽说如此，在“圆通速递”的官方微博中，置顶微博下方也满是声讨。

昨天（15号），国家邮政局市场监管司发出通知指出，近期暴露的问题反应出行业存在由于劳动力短缺、基层盈利率不高带来的季节性、区域性末端网点运营不稳定等问题，在一定程度上暴露出快递企业缺乏对基层网点稳定运行情况的关注。

《通知》还强调，各级邮政管理部门要加大督导检查力度，督促辖区内快递企业尽快全面恢复生产运营，严防出现快件批量积压、网点关闭等情况。

你有没有发现，元宵节过去好几天了，按说大家都开始上班了，可是这快递的速度，却还是没快起来。这事儿还真不是个例，网上抱怨这件事儿的人很多，有些着急的人，只好自己跑到快递站去取货。这到底是什么原因呢？

在上海一家快递站点，记者看到，这里出现了大量快件滞留的状况。在仓库内，快件堆得好似一座座小山，可送快件的快递小哥仅零星几个。徐女士在网上订购了指甲钳，本以为同城投递应该很快就能收到，却不料久等不见踪影，只能亲自上门取件。

据快递公司一位财务负责人解释，这几天快件爆仓的原因，主要是因为快递员缺乏。而之所以会出现快递员用工荒，是因为现在送外卖的"网络骑手"，收入比普通快递员要高不少，导致了人员涌向外卖行业。

据了解，在上海，快递公司的新人，因为没有客户，每个月收入只有4000到5000元，但是做送外卖的"骑手"，月收入一般会在7000元左右。有媒体报道，上海一位外卖派送骑手，春节期间坚持在上海跑单没有休息，春节这个月收入约为2万元。

不只是在上海，在广东佛山，这几天，也出现了快递员人手紧张的情形。

据北京交通大学去年发布的一项全国快递业调查数据显示，53.4%的快递站点员工月平均工资在2001-4000元之间；近八成一线快递员日均工作9-10小时，有些甚至12小时以上；且快递员对工作的认可度不高。现在，为了解决节后用工荒，多家快递公司已开始招聘，也有公司计划提高福利留住人才。

佛山某快递公司营业部负责人 孙良华：我们公司的福利方面，五险一金包括工作双休日都有的，公司计划2017年投递员的工资，要提高到15%到20%以上，预计增加20%员工。

《安徽日报》的评论说，在一些快递公司看来，快递员就是“拼体力抢时间”的临时工，既不需要专业技能的培养，也不属于人才范畴，更别谈给予他们人性化的关怀，这样的管理方式自然让快递小哥没有归属感。有专家建议，只有从行业生态入手，满足快递员的核心诉求，才能增强快递业的吸引力，促进其健康稳定的发展。

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