公共事务，鄞州群众高频问点在哪儿？这里有个统计

乡恋 · 公众号 · · 2018-08-03 16:06

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2日，记者从区公共事务受理中心了解到， 今年1-7月该中心共受理群众各类问题23.5万件 ，其中，养老政策、医保政策、生育政策、家政服务、教育问题这五类事项关注度最高。

区公共事务受理中心作为我区政府综合信息服务平台，自2013年起开通群众咨询、服务类提问。为了进一步方便群众，区公共事务受理中心加快推进“最多问一次”，群众问政即可通过电话、网络问政平台、微信实现。

今年1-7月，中心共收到来自群众养老政策方面的提问5.2万件，主要包括养老金计算、缴费基数调整、社保网上申报等内容，回复率100%。其中，4月，市社会保险网上服务系统开通工伤保险7×24小时全天候无障碍申报。5月3日至23日是一年一度的企业社保缴费基数申报时段，基数关系到每月缴纳的社保缴费金额、个人账户金额以及个人未来养老金领取情况，为此颇受企业和个人的关注。其间，众多群众来电咨询是否要申报，如何申报，网上如何操作，基数调整多少，基数如何确定等问题。

中心共收到来自群众关于医保政策方面的提问 3.8万件 ，主要涉及医保待遇查询、转外就医、异地定点就医、组建家庭共济网等，回复率100%。其中，1月份新的城乡居民医疗保险年度开启，但仍有较多成年或幼童参保人员漏报，为此，来电咨询补报医疗保险后，医保待遇等相关问题较为集中。